Acercar la tecnología digital a la gente.

Desde la creación de un gobierno digital y una comunidad digital hasta la puesta en marcha de secciones digitales del Partido, el distrito de Ha Tien está mejorando la eficiencia de la gestión estatal y ayudando a la gente a acceder gradualmente a la tecnología en su vida diaria.

El Centro de Servicios Administrativos Públicos del distrito de Ha Tien utiliza robots con inteligencia artificial para guiar a los ciudadanos en el proceso de completar trámites administrativos. Foto: THUY TRANG

Tras la reorganización administrativa, el distrito de Ha Tien se centra en concretar el programa de acción del Comité del Partido para el periodo 2025-2030 mediante la implementación de un modelo de comunidad digital y la puesta en marcha de una sede digital del Partido. Con el lema de priorizar a las personas, los equipos comunitarios de tecnología digital realizan visitas puerta a puerta, apoyando a los residentes en la instalación y el uso de plataformas digitales esenciales como la identificación electrónica VNeID, los servicios públicos en línea, los pagos sin efectivo y muchas otras aplicaciones de uso cotidiano. El distrito promueve el "Movimiento de Alfabetización Digital" a través de diversas plataformas de aprendizaje en línea, ayudando así a los residentes a desarrollar gradualmente habilidades digitales básicas y a aplicar la tecnología de forma proactiva para resolver problemas y acceder a la información.

Según el Comité Popular del distrito de Ha Tien, al 30 de abril de 2026, la localidad había registrado numerosos resultados positivos en la transformación digital a nivel local. Las actividades de pago en línea se han expandido, con más de 1500 transacciones sin efectivo, lo que ha contribuido a una mayor transparencia y comodidad para las personas y las empresas. En el sector comercial, los hogares y las empresas están accediendo gradualmente a las plataformas digitales, desde las ventas en línea y la promoción de productos en redes sociales hasta la aplicación de la tecnología en la gestión. Esto se considera una dirección inevitable para mejorar la competitividad en el contexto de la economía digital.

Según Danh Chanh Thi, directora de Mekong Ha Tien Tourism One-Member Limited Company, la empresa está impulsando gradualmente la transformación digital en sus operaciones comerciales, promoción turística y atención al cliente. La compañía se centra en el uso de plataformas digitales para presentar productos y promocionar destinos en línea; al mismo tiempo, está implementando pagos sin efectivo, reservas en línea y contacto de servicio en línea para mayor comodidad de los turistas.

En la construcción de un gobierno digital, las localidades se centran en la aplicación de la tecnología y la inteligencia artificial en la gestión y tramitación de los procedimientos administrativos. Según Phan Khac Phara, vicepresidente del Comité Popular y director del Centro de Servicios Administrativos Públicos del distrito de Ha Tien, uno de los aspectos más destacados de la transformación digital de la localidad es la aplicación de la inteligencia artificial al servicio de la ciudadanía. El distrito ha implementado un robot de recepción con IA integrada en el Centro de Servicios Administrativos Públicos para ayudar a los ciudadanos a buscar documentos y guiarlos en la realización de trámites administrativos. Este modelo facilita el acceso a la información y, al mismo tiempo, proyecta una imagen moderna de la gestión estatal a nivel local.

Desde principios de año hasta finales de abril de 2026, el Centro de Servicios Administrativos Públicos del Distrito recibió más de 3400 solicitudes, de las cuales más de 3240 se tramitaron en línea. El porcentaje de solicitudes resueltas antes de lo previsto superó el 99 %; los pagos en línea alcanzaron más del 95 %, lo que demuestra la eficacia de la reforma administrativa asociada a la transformación digital y el cambio positivo en los hábitos de los ciudadanos al utilizar los servicios públicos.

Además de centrarse en la creación de un gobierno digital, Ha Tien también pretende establecer secciones digitales del Partido en todo el comité del Partido del distrito. Inicialmente, el comité del Partido del distrito pondrá a prueba el uso de manuales electrónicos para los miembros del Partido en una o dos secciones vecinales, procesando documentos no confidenciales en línea, organizando reuniones de las secciones del Partido que combinen la participación presencial y virtual, implementando el pago electrónico de las cuotas de afiliación al Partido y aplicando la tecnología en la gestión de registros y la realización del trabajo.

Sin embargo, la transformación digital en el distrito de Ha Tien aún enfrenta muchas dificultades, especialmente la falta de una infraestructura de tecnología de la información sincronizada en algunos departamentos y la escasez de equipos para el trabajo profesional. Las habilidades digitales de algunos funcionarios, empleados públicos y ciudadanos aún no satisfacen las necesidades prácticas. El uso de servicios públicos en línea, pagos electrónicos y plataformas digitales en la vida cotidiana todavía no está realmente generalizado.

Según Tran Hai Quoc, vicesecretario del Comité del Partido y presidente del Comité Popular del distrito de Ha Tien, en los próximos meses, la localidad continuará expandiendo los modelos de barrios y mercados digitales, y mejorará la eficacia de los grupos comunitarios de tecnología digital para guiar a la población en el uso de aplicaciones digitales esenciales, servicios públicos y pagos electrónicos. El distrito reforzará la organización de sesiones de capacitación práctica en las zonas residenciales, priorizando el apoyo a las personas mayores y a los hogares con dificultades para acceder a la tecnología digital. El objetivo es que más del 90 % de los residentes posean habilidades digitales básicas y que el 100 % de las secciones del Partido utilicen plataformas digitales para sus actividades y reuniones.

THUY TRANG

Fuente: https://baoangiang.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-gan-dan-a486743.html