Llevando los servicios de aviación a nuevas alturas

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La Terminal 3 no solo cuenta con la mayor escala y la tecnología más moderna del país, sino que también es una "plataforma de lanzamiento" para que los servicios de aviación vietnamitas despeguen hacia nuevas alturas: estándares internacionales combinados con esencia nacional, donde cada punto de contacto deja una marca de orgullo vietnamita.

El 17 de abril de 2025, despegó el primer vuelo desde la Terminal 3, con 105 pasajeros, desde Ciudad Ho Chi Minh a Van Don ( Quang Ninh ). A pesar de ser un vuelo de prueba, los pasajeros disfrutaron de procedimientos rápidos y cómodos, y especialmente tuvieron la oportunidad de disfrutar del exclusivo servicio Lotus Lounge de SASCO. Este éxito se logró porque, simultáneamente con el notable progreso de la construcción de la Terminal 3, SASCO también abrió rápidamente sus puertas para recibir el primer vuelo.

El Lotus Lounge impresiona especialmente por su espacio inspirado en la esencia de la artesanía vietnamita, con cerámica, sal y flores de loto: materiales familiares de la vida vietnamita combinados con un diseño moderno, lujoso y distintivo. Como sala VIP de clase ejecutiva exclusiva para pasajeros de Vietnam Airlines , el Lotus Lounge ayuda a los viajeros no solo a encontrar comodidad, sino también a sentir el espíritu y el orgullo vietnamitas en cada detalle.

SASCO transmite ese espíritu en el salón Le Saigonnais, evocando recuerdos del antiguo Saigón en cada detalle, desde los sombreros cónicos vietnamitas y las callejuelas saigonesas hasta el elegante ao dai que luce el personal. En el SENS Business Lounge, la suavidad de la seda vietnamita se realza en la arquitectura, creando una experiencia sublime. Cada salón de negocios encarna la dedicación y la huella del artesano, al igual que el compromiso de cada empleado de SASCO con la prestación de servicios.

La cocina de SASCO en Tan Son Nhat forma parte de un viaje cultural. Cuisine de Saigon recrea el refinado espíritu culinario del antiguo Saigón, mientras que The Phoenix brilla como símbolo del vibrante fénix en busca de la perfección. Para los pasajeros más ocupados, +84 Eatery y Fresh2go ofrecen comodidad sin sacrificar la calidad. Lo más destacado de la cocina de SASCO es su diversidad, riqueza y sofisticación. Los visitantes sin duda recordarán los auténticos sabores del arroz partido, la sopa de fideos con carne y el Pho Sen, así como los modernos platos europeos y asiáticos para satisfacer todos los paladares. Cabe destacar que SASCO lanzó recientemente un auténtico menú indio elaborado por experimentados chefs indios, que satisface los diversos gustos de viajeros indios, grupos internacionales y jóvenes amantes de las experiencias culinarias: los sabores de "Bollywood".

El Sr. Nguyen Huu Nguyen, veterano residente en Ciudad Ho Chi Minh, compartió sus impresiones: «En aquel entonces, la tripulación ni siquiera tenía asientos; simplemente descansaban de pie junto al avión. No existía el concepto de servicio aéreo. Pero hoy, los pasajeros pueden disfrutar de lujosas salas VIP, una gastronomía variada y un personal profesional, igual que los auxiliares de vuelo. La industria de la aviación ha florecido verdaderamente, desde el cielo hasta la tierra».

Durante más de tres décadas, Tan Son Nhat se ha transformado en uno de los aeropuertos internacionales más transitados de la región, y durante más de 30 años, SASCO ha construido y desarrollado los servicios de aviación de Vietnam. Con las Terminales 2 y 3, SASCO ha logrado un gran avance, desde el exclusivo Duty Free SASCO hasta la cadena SASCOSHOP, con más de 200 marcas internacionales como Levi's, Swarovski, Moschino, MCM, TUMI, además de una cadena de restaurantes y salones de clase internacional. Al contemplar recientemente los vibrantes colores rojo y amarillo de la Terminal 3, se puede sentir la emoción, el entusiasmo y la vitalidad del orgullo de SASCO por acompañar a la aviación vietnamita, un mensaje de que Vietnam ha entrado en una nueva era, con un espíritu pionero y el lema "Orgulloso de ser vietnamita".

Un representante de una aerolínea afirmó que la experiencia del pasajero en tierra es indispensable para completar la cadena de servicios de aviación. En vuelos de lujo de 4 y 5 estrellas, además de servicios especializados a bordo, es fundamental una atención atenta y conveniente que genere una buena impresión en los viajeros desde la sala VIP. SASCO siempre ha sido pionera, colaborando estrechamente con aerolíneas y aeropuertos para crear un ecosistema de aviación de primer nivel. SASCO no solo atiende directamente a los clientes, sino que también presta servicios a numerosas aerolíneas internacionales. Esto contribuye a consolidar la posición de Vietnam en el panorama de la aviación regional, convirtiendo a Ciudad Ho Chi Minh y a todo el país en un destino atractivo para viajeros de alto nivel.

Previo a los hitos históricos de las autopistas A50 y A80, la industria aeronáutica vietnamita celebra con orgullo la inauguración de la Terminal 3 de Tan Son Nhat, y en tan solo unos meses, el Aeropuerto Long Thanh, un megaaeropuerto internacional, también despegará. Estos son los "puños de acero" que impulsarán la aviación y la economía vietnamitas hacia avances a partir de 2026.

Manteniendo su misión pionera, SASCO se ha fijado el objetivo de alcanzar nuevas metas y consolidar su liderazgo en servicios no aeronáuticos en Vietnam. A partir de ahí, busca definir un nuevo estándar en la experiencia aeroportuaria mediante una estrategia de servicios diversos, compromiso cultural y desarrollo sostenible. El espacio y el servicio siguen siendo su enfoque principal. Se seguirá invirtiendo en modelos de servicio de alta gama que reflejen la cultura vietnamita y cumplan con los estándares internacionales, junto con privilegios exclusivos en cada punto de contacto. La compañía se esfuerza por desarrollar su red, fortalecer la cooperación internacional para elevar los estándares de servicio y acelerar la transformación digital en todo su ecosistema.

SASCO cree firmemente que el capital humano es su activo más importante, el alma que crea una experiencia distintiva. Manteniendo el espíritu de "Pioneros - Identidad - Sostenibilidad", SASCO seguirá invirtiendo en la formación, el empoderamiento y el fomento de la creatividad de cada empleado. Nos mantenemos firmes en nuestros valores fundamentales: priorizar al cliente, honrar la identidad vietnamita y promover el desarrollo sostenible.

La misión pionera de SASCO contribuye a continuar la historia del crecimiento de la aviación de Vietnam como un viaje de orgullo nacional, de la aspiración de Vietnam de volar alto y lejos en los cielos de su patria y del mundo.