Los turistas internacionales disfrutan del turismo en Hue.

El problema de la cantidad y la calidad

A pesar del alentador aumento en el número de visitantes, el gasto promedio de los turistas en Hue sigue siendo motivo de preocupación. Una breve comparación revela una disparidad significativa entre el turismo de Hue y el de otras localidades del centro de Vietnam.

Considerando que en las localidades donde las unidades administrativas de nivel provincial aún no se habían reorganizado, en 2024, el gasto promedio por turista en Hue fue de aproximadamente 2,1 millones de VND por persona, significativamente menor que en Da Nang (aproximadamente 4,2 millones de VND por persona) y Quang Nam (aproximadamente 4,5 millones de VND por persona). Además de que los productos, servicios y opciones de compras turísticas de Hue aún no son lo suficientemente atractivos como para incentivar el gasto de los turistas, otra razón señalada por los profesionales del turismo es el nivel relativamente modesto de atracción de turistas de alto poder adquisitivo a Hue.

Al observar la cantidad de pasajeros de cruceros —considerados viajeros de alto poder adquisitivo— que desembarcan en el puerto de Chan May y son recogidos por vehículos con matrícula número 43 para ser transportados a Da Nang y Hoi An, uno no puede evitar sentir lástima por Hue. De manera similar, recientemente, los turistas indios y los turistas halal, que representan grupos con un alto poder adquisitivo, ya han visitado muchas otras localidades; su presencia en Hue aún no ha tenido un impacto significativo.

Un representante de una empresa turística de Hue afirmó que, entre ganar 100 millones de VND atendiendo a 100 turistas y ganar 100 millones de VND atendiendo a 50, las empresas turísticas siempre prefieren la segunda opción. La razón es que atender a menos turistas pero generar mayores ganancias permite a los profesionales del turismo centrarse en brindar un mejor servicio y ahorrar en costos operativos. Además, facilita el mantenimiento a largo plazo de las instalaciones.

Según algunas empresas del sector turístico, atraer turistas y experimentar un fuerte crecimiento en el número de visitantes resulta alentador. Sin embargo, estas cifras no significarán mucho si los turistas gastan poco en actividades turísticas. En otras palabras, los ingresos turísticos, el nivel de gasto y la duración de la estancia siguen siendo indicadores más importantes que el número de turistas.

El Sr. Dinh Manh Thang, vicepresidente de la Asociación de Turismo de Vietnam y presidente de la Asociación de Turismo de la ciudad de Hue, expresó su preocupación: “Además de centrarse en aumentar el número de turistas, el turismo de Hue debe encontrar maneras de atraer el gasto turístico. Para atraer a turistas de alto poder adquisitivo, necesitamos servicios de alta gama e inversores de alto nivel. Esta es también la aspiración del turismo de Hue, pero aún no se ha materializado”.

¿Cómo podemos atraer clientes de alto nivel?

Este es un tema que preocupa a las autoridades locales, al sector turístico y a las empresas. En su estrategia de desarrollo turístico, Hue se ha centrado en atraer a turistas de alto poder adquisitivo. De hecho, se ha orientado hacia el desarrollo de productos y se ha enfocado en el turismo de cruceros, el turismo de golf, el turismo MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones) y muchos otros tipos de turismo que atraen a este segmento. Sin embargo, aún queda mucho por hacer para atraer a estos turistas de alto poder adquisitivo.

Un estudio de Oxford Economics (una destacada consultora económica independiente con sede en Oxford, Inglaterra) revela que los viajeros de alto poder adquisitivo buscan servicios exclusivos y altamente competitivos, así como destinos populares en todo el mundo. Solo en el sector gastronómico, los viajeros están dispuestos a pagar un 10 % adicional por servicios premium.

Hue tiene un gran potencial para convertirse en un destino turístico de alta calidad gracias a sus recursos naturales y culturales únicos y su gastronomía distintiva. Además de mantener y desarrollar los mercados turísticos tradicionales, el turismo en Hue necesita una estrategia clara y una transición hacia el turismo de lujo para atraer a turistas con alto poder adquisitivo. Tan solo con sus ventajas culinarias, si se invierte adecuadamente —desde la creación de narrativas atractivas hasta la difusión del significado y el valor de la gastronomía vietnamita a la comunidad internacional de una manera más amplia y profunda—, Hue atraerá a más turistas de alto nivel.

El Sr. Truong Thanh Minh, Director del Centro de Información y Promoción Turística, considera necesario fortalecer la investigación de mercado y comprender las necesidades de los turistas de alto nivel; invertir en el desarrollo de productos turísticos de alta gama, centrándose en elementos únicos y en la armonía con la naturaleza y el medio ambiente en productos y servicios experienciales; mejorar la calidad de los servicios hacia la profesionalización, ofreciendo experiencias completas para los turistas de alto nivel; y centrarse en la formación y la mejora de la calidad de los recursos humanos que atienden a los turistas de alto nivel.

Según Tran Thi Hoai Tram, directora del Departamento de Turismo, la estrategia de desarrollo de Hue se centra en invertir en la construcción de centros comerciales de alta gama, servicios de entretenimiento, gastronomía local y espectáculos culturales y artísticos en la zona del puerto de Chan May y sus alrededores, con el fin de atender a los turistas de cruceros. Además, se destinarán recursos al desarrollo de diversos polos turísticos y complejos turísticos costeros de lujo con marcas consolidadas en el mercado turístico internacional.

En el contexto de la aspiración de todo el sector turístico de convertirse en un sector económico clave, tal como se establece en la Resolución n.° 08-NQ/TW del Politburó, de fecha 16 de enero de 2017, centrarse en el desarrollo de un turismo de alta calidad y atraer turistas con alto poder adquisitivo se considera una de las soluciones más efectivas para que el sector alcance sus objetivos. Los esfuerzos del gobierno local y del sector turístico por sí solos son insuficientes; se necesita apoyo adicional de empresas e inversores, especialmente en servicios y alojamientos de alta gama, áreas en las que Hue actualmente presenta carencias. Una estrategia eficaz puede materializarse mediante la inversión en mecanismos y políticas adecuados, y un firme compromiso con el desarrollo del turismo a su máximo potencial.

Texto y fotos: HUU PHUC

Fuente: https://huengaynay.vn/du-lich/giai-phap-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-156275.html