Los visitantes internacionales experimentan el turismo en Hue.

El problema de la cantidad y la calidad

A pesar del alentador aumento en el número de visitantes, el gasto promedio de los turistas en Hue sigue siendo motivo de preocupación. Una breve comparación revela que el turismo en Hue, en relación con otras localidades de la región central, presenta diferencias significativas.

En 2024, el gasto promedio de los visitantes en Hue alcanzará aproximadamente los 2,1 millones de VND por persona, una cifra significativamente inferior a la de Da Nang (alrededor de 4,2 millones de VND por persona) y Quang Nam (alrededor de 4,5 millones de VND por persona). Además de que la oferta turística y comercial de Hue no resulta lo suficientemente atractiva para incentivar el gasto de los visitantes, otro motivo señalado por los profesionales del sector es que la captación de turistas de alto poder adquisitivo sigue siendo bastante modesta.

Al observar la cantidad de pasajeros de cruceros —considerados pasajeros de lujo tras desembarcar en el puerto de Chan May— recogidos por autobuses con matrícula 43 rumbo a Da Nang y Hoi An, sentimos lástima por Hue. Además, últimamente, los turistas indios y los que consumen comida halal son clientes potenciales con un alto poder adquisitivo, pero han visitado muchos otros lugares; su presencia en Hue no ha dejado huella.

Un representante de una empresa turística en Hue afirmó que, entre atender a 100 turistas y obtener 100 millones de VND y atender a 50 turistas y obtener la misma cantidad, las empresas turísticas siempre prefieren la segunda opción. Esto se debe a que atender a menos turistas pero con mayores ganancias les permite concentrarse en brindar un mejor servicio y ahorrar en costos adicionales. Además, facilita el mantenimiento a largo plazo de las instalaciones.

Según algunas empresas turísticas, atraer y aumentar el número de visitantes es positivo. Sin embargo, esta cifra no significará mucho si el gasto en actividades turísticas es mínimo. En otras palabras, los indicadores de ingresos turísticos, nivel de gasto y duración de la estancia siguen siendo más importantes que el número de visitantes.

El Sr. Dinh Manh Thang, vicepresidente de la Asociación de Turismo de Vietnam y presidente de la Asociación de Turismo de la ciudad de Hue, expresó su preocupación: «Además de centrarse en aumentar el número de visitantes, el sector turístico de Hue debe encontrar la manera de atraer el gasto turístico. Para contar con visitantes de alto poder adquisitivo, se requieren servicios e inversores de primer nivel. Este es también el objetivo del sector turístico de Hue, pero aún no se ha logrado».

¿Cómo atraer clientes de alto poder adquisitivo?

Este es un tema que preocupa a las autoridades locales, al sector turístico y a las empresas. En su estrategia de desarrollo turístico, Hue se ha centrado en los turistas de alto poder adquisitivo. De hecho, Hue ha orientado su desarrollo de productos hacia los cruceristas, los golfistas, los turistas de reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones (MICE) y muchos otros tipos de turismo de interés para este segmento. Sin embargo, aún queda mucho por hacer para atraer a este tipo de turistas.

Un estudio de Oxford Economics (una de las principales consultoras económicas independientes del mundo, con sede en Oxford, Reino Unido) revela que los clientes de alto poder adquisitivo buscan servicios exclusivos y de alta calidad en destinos populares de todo el mundo. Tan solo en el sector gastronómico, los turistas están dispuestos a pagar un 10 % adicional por servicios de alta gama.

Hue tiene un gran potencial para convertirse en un destino turístico de calidad, con abundantes recursos naturales y culturales únicos y una gastronomía excepcional. Además de mantener y desarrollar los mercados turísticos tradicionales, el sector turístico de Hue necesita una hoja de ruta para orientarse hacia el desarrollo del turismo de lujo y así atraer a clientes con alto poder adquisitivo. Tan solo con su atractivo culinario, si se realiza una inversión sistemática, desde la creación de una narrativa atractiva hasta la difusión del significado y el valor de la gastronomía vietnamita a un público internacional más amplio y profundo, Hue atraerá a un mayor número de turistas de alto poder adquisitivo.

El Sr. Truong Thanh Minh, Director del Centro de Información para la Promoción Turística, afirmó que es necesario impulsar la investigación de mercado, comprender las necesidades de los turistas de alto poder adquisitivo; invertir en el desarrollo de productos turísticos de alta gama, centrándose en factores únicos, la armonía con la naturaleza y el medio ambiente en los productos y servicios de experiencia; mejorar la calidad del servicio en una dirección profesional, brindando experiencias completas a los turistas de alto poder adquisitivo; centrarse en la capacitación y la mejora de la calidad de los recursos humanos que atienden a los turistas de alto poder adquisitivo.

La directora del Departamento de Turismo, Tran Thi Hoai Tram, afirmó que, como parte de la estrategia de desarrollo, Hue se centrará en invertir en la construcción de centros comerciales de alta gama, servicios de entretenimiento, gastronomía local y espectáculos culturales y artísticos en la zona del puerto de Chan May y sus alrededores, para atender a los cruceristas. Además, se destinarán recursos de inversión al desarrollo de diversos complejos turísticos y centros turísticos costeros de lujo con marcas reconocidas en el mercado turístico internacional.

En el contexto de que todo el sector turístico aspira a convertirse en un sector económico de vanguardia, según la Resolución N.° 08-NQ/TW del 16 de enero de 2017 del Politburó, centrarse en el desarrollo de un turismo de alta calidad y atraer turistas de alto poder adquisitivo se considera una de las soluciones clave para que el sector turístico alcance los objetivos establecidos. Los esfuerzos de las autoridades locales y del sector turístico por sí solos no son suficientes; se requiere un mayor apoyo de las empresas y los inversores, especialmente en los sectores de servicios y alojamiento de alta gama, donde Hue aún presenta carencias. Esta estrategia puede materializarse invirtiendo en mecanismos y políticas adecuados y con una firme determinación de desarrollar el turismo en todo su potencial.

Artículo y fotos: HUU PHUC

Fuente: https://huengaynay.vn/du-lich/giai-phap-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-156275.html