Sr. NGUYEN QUY PHUONG , Jefe del Departamento de Gestión de Promoción Turística , Administración Nacional de Turismo de Vietnam:
Señor NGUYEN QUY PHUONG
Identificar mercados clave
Al determinar el desarrollo turístico, la cuestión es la efectividad del turismo reflejada en los ingresos, el número de visitantes y el número de visitantes recurrentes. Para atraer visitantes, es necesario identificar los mercados clave; a partir de ahí, promover la promoción y la cooperación entre los niveles central y local, así como entre ministerios y dependencias, para fortalecer la comunicación, desarrollar productos turísticos y promover la comunicación en redes sociales.
En mi opinión, para desarrollar el turismo en esta etapa, debemos centrarnos en la demanda total. Actualmente, los visitantes internacionales no son solo turistas, sino también muchos visitantes de negocios. Por lo tanto, necesitamos desarrollar más productos turísticos para estimular las necesidades de gasto de los turistas.
Sr. LE TRUONG HIEN HOA , Director Adjunto del Departamento de Turismo de la ciudad de Ho Chi Minh:
Sr. LE TRUONG HIEN HOA
Centrarse en la contribución a los ingresos
En 2024, la industria turística de Ciudad Ho Chi Minh apunta a recibir a unos 6 millones de visitantes internacionales y 38 millones de visitantes nacionales con ingresos totales de alrededor de 190.000 billones de VND, más que los ingresos de 2019. Después de los primeros 2 meses del año, Ciudad Ho Chi Minh ha alcanzado el 15% del objetivo de ingresos.
Tras la pandemia de COVID-19, la industria turística de la ciudad se centra en la generación de ingresos, en lugar de centrarse en el número de visitantes, dada la inestabilidad del turismo internacional. Recientemente, cuando Ciudad Ho Chi Minh implementó el turismo regional, muchos se preguntaron si Ciudad Ho Chi Minh estaba atrayendo visitantes a las provincias. De hecho, esta actividad ayuda a promover el turismo nacional, creando las condiciones para que las empresas vendan tours y generando ingresos para las empresas de Ciudad Ho Chi Minh. Durante la implementación de este plan, las localidades brindaron un importante apoyo en recursos humanos a Ciudad Ho Chi Minh.
Sr. NGUYEN HONG MINH , Subdirector del Departamento de Turismo de Hanoi :
Señor NGUYEN HONG MINH
Construir muchos productos turísticos únicos
En 2024, la industria turística de Hanói se centrará en el desarrollo de nuevos productos turísticos, como la coordinación con organizadores de eventos y grandes festivales de música relacionados con el turismo internacional; el desarrollo de rutas turísticas fluviales a lo largo del Río Rojo; la revitalización de destinos patrimoniales para convertirlos en destinos turísticos únicos; y el desarrollo de grupos de productos de turismo nocturno, incluyendo la investigación y el desarrollo del complejo de carreras de F1 en el distrito de Nam Tu Liem para convertirlo en un complejo turístico, deportivo y de entretenimiento nocturno de alta gama. Hanói organizará una serie de importantes eventos a lo largo del año, organizados profesionalmente, con numerosas actividades nuevas, como espectáculos de luces y actuaciones con drones.
Sra. NGUYEN THI HOAI AN , Subdirectora del Departamento de Turismo de la ciudad de Da Nang:
Sra. NGUYEN THI HOAI AN
Localizando el destino de los huéspedes “ricos”
Da Nang seguirá promoviendo la comunicación a través de líderes de opinión y celebridades. Se espera que en abril, Da Nang celebre un evento con futbolistas brasileños famosos, continuando con la estrategia de promover a las celebridades. Para satisfacer a este segmento de clientes, la industria turística de Da Nang continúa mejorando, diversificando sus servicios y garantizando la calidad de sus recursos humanos, la amabilidad, la seguridad y la hospitalidad. Además de los súper ricos, Da Nang también ofrece productos para bodas a invitados indios y parejas internacionales que desean celebrar su boda en Vietnam.
El Sr. NGUYEN QUOC KY , Presidente del Consejo de Administración de Vietravel:
Señor NGUYEN QUOC KY
Construyendo destinos seguros, limpios y verdes
Una de las limitaciones actuales es la lentitud y la falta de sincronización del mecanismo de cambio. Por ejemplo, hemos realizado muchos esfuerzos en materia de visados, pero no son tan flexibles como en otros países; la planificación turística aún es imprecisa, cuando en realidad requiere aclarar la planificación para cada mercado y región, y determinar el objetivo de aquí a 2030 de cuántos visitantes recibirá cada mercado para contar con un plan de acción.
Además, es necesario convertir a Vietnam en un destino seguro, limpio, verde, sincronizado, con reducción de emisiones y respetuoso con el medio ambiente para atraer turistas. Es necesario construir una "región radial", creando así conexiones y replanificando los productos turísticos de las localidades para que se apoyen mutuamente en lugar de competir entre sí.
Sra. PHAN THI THUY DUNG , representante de Sun Group Corporation:
Sra. PHAN THI THUY DUNG
Necesidad de mejorar la falta de rutas de vuelo.
En Da Nang, el Ba Na Hills Resort de Sun Group recibe aproximadamente el 84% de los visitantes internacionales; el New World Resort en Phu Quoc recibe aproximadamente el 85% de los visitantes coreanos y de algunos mercados nuevos como Rusia y Kazajistán, pero deben hacer escala antes de llegar a Phu Quoc. De hecho, muchos visitantes internacionales a Vietnam aún enfrentan obstáculos con los visados y el transporte aéreo. Por lo tanto, esperamos que las políticas de visados sigan mejorando y flexibilizándose para que Vietnam pueda aumentar su atractivo para nuevos mercados internacionales. Además, Vietnam necesita soluciones para paliar la escasez de vuelos y aeronaves nacionales e internacionales.
Sr. PHAM QUY HUY, Director de Kiwi Travel Company:
Señor PHAM QUY HUY
Los precios de los viajes nacionales son demasiado altos
Actualmente, las tarifas aéreas nacionales son elevadas, por lo que los turistas suelen compararlas con destinos de la región de la ASEAN, como Tailandia, Indonesia y Malasia, y optan por viajar más al extranjero. Si bien Vietnam atrae a turistas internacionales, los vietnamitas viajan más al extranjero, lo cual representa una paradoja y un obstáculo para la conexión y el desarrollo de viajes nacionales a largo plazo. Por lo tanto, es necesario que las aerolíneas ofrezcan tarifas aéreas nacionales razonables para competir con las rutas de la región de la ASEAN.
Además de atraer visitantes, debemos reestructurar las temporadas turísticas clave de cada región para satisfacer mejor las necesidades de los turistas. Las empresas de viajes también deben cooperar más para desarrollar el turismo nacional.
Sr. NGUYEN LE VINH LYNH, Director de la sucursal de Vietnam Scenic Viewing Joint Stock Company en Ciudad Ho Chi Minh:
Sr. NGUYEN LE VINH LYNH
El autobús de dos pisos atrae a los clientes
Inicialmente, pensábamos que el modelo de autobús de dos pisos era para visitantes extranjeros, pero la demanda de los vietnamitas también aumentó. Muchos visitantes han viajado en autobús de dos pisos en numerosas ocasiones, algunos hasta 40. Sin embargo, también informaron que no sabían dónde pasar la noche en Vietnam, qué hacer ni si existían productos turísticos atractivos. Por lo tanto, es necesario continuar con las actividades de promoción y desarrollar más productos turísticos para los visitantes.
La capacitación de los recursos humanos también requiere atención, especialmente del equipo de guías turísticos, para satisfacer las necesidades de los turistas. Con el turismo internacional, actualmente hay muchos visitantes coreanos e indios, y necesitamos encontrar soluciones para aprovecharlo eficazmente. En el futuro próximo, seguiremos ofreciendo productos nuevos, más meticulosos y de mejor calidad; promoveremos la conexión entre empresas para crear productos únicos y atractivos.
Sra. PHAM THANH GIANG, Jefa de Ventas y Marketing - Departamento de Marketing y Ventas de Productos - Vietnam Airlines:
Sra. PHAM THANH GIANG
Los clientes aumentarán en la segunda mitad del año
En Vietnam Airlines, los turistas internacionales que visitan Vietnam representan solo el 90% de los que recibieron en 2019. Vietnam Airlines se prepara para abrir más vuelos a Filipinas en junio y a Múnich (Alemania) en octubre, con la esperanza de recibir a nuevos visitantes. Vietnam Airlines está coordinando con grandes corporaciones para crear paquetes turísticos atractivos, y prevé un aumento significativo de visitantes internacionales a Vietnam en el segundo semestre de 2024. Se espera que la Administración Nacional de Turismo lidere la promoción del turismo internacional para crear un mensaje común y fortalecer la imagen de Vietnam.
Se han respondido muchas preguntas difíciles.
Según el periodista Dr. To Dinh Tuan, editor en jefe del periódico Nguoi Lao Dong , el periódico Nguoi Lao Dong es una de las agencias de medios que siempre ha acompañado a la industria del turismo durante muchos años y continuará acompañando a la industria del turismo de la ciudad de Ho Chi Minh y de todo el país para desarrollar el turismo.
Este debate nos brinda la oportunidad de reunirnos para compartir y debatir diversos temas. Diversas opiniones han respondido a la compleja pregunta que se planteó: ¿cómo puede la industria turística avanzar? Coincido con la propuesta de que debemos cambiar nuestra mentalidad: debemos vender lo que los turistas necesitan, no lo que tenemos. Debemos comprender las necesidades de los turistas para satisfacerlas y atraerlos a que regresen a Vietnam en numerosas ocasiones. Necesitamos identificar las debilidades y ventajas del turismo vietnamita en comparación con otros países para elaborar una estrategia de desarrollo específica, enfatizó el Sr. To Dinh Tuan.
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