Desde hace casi tres meses, el Comité Popular del distrito de Nguyen Du (ciudad de Ha Tinh) mantiene la práctica de enviar cartas de felicitación a los ciudadanos que se registran para contraer matrimonio u obtienen certificados de nacimiento para sus hijos, y cartas de condolencia a las familias que han perdido recientemente a un ser querido.
No hace mucho, la Sra. Nguyen Ngoc Thao Nhi, del grupo residencial 4, y su prometido acudieron al Comité Popular del Barrio Nguyen Du para registrar su matrimonio. Tras completar todos los trámites, la pareja recibió una carta de felicitación del Presidente del Comité Popular del Barrio, quien compartió la felicidad de su familia. La Sra. Thao Nhi comentó: “Mi prometido y yo nos llevamos una gran sorpresa al recibir una carta de felicitación de los líderes del barrio cuando vinimos a registrar nuestro matrimonio. Me alegra que este importante acontecimiento en mi vida haya recibido la atención del gobierno local. El barrio no solo ha creado una relación cordial y cercana entre el gobierno y la gente, sino que también nos ha recordado nuestra responsabilidad de construir un matrimonio y una familia felices, y de trabajar juntos por una ciudad civilizada y desarrollada”.
Thao Nhi y su esposo se sintieron muy sorprendidos y conmovidos al recibir una carta de felicitación del Comité Popular del barrio en su día especial.
Al igual que la Sra. Thao Nhi, el Sr. Truong Cong Hoa (del grupo residencial 2) se mostró sumamente sorprendido y encantado de ser la primera persona en recibir una carta de felicitación del Comité Popular del Barrio por el nacimiento de un nuevo miembro en su familia. «Cuando fui al Comité Popular del Barrio para registrar el nacimiento de mi hijo, como era obligatorio, recibí una carta de felicitación. La carta estaba impresa en un elegante papel de color y contenía los nombres completos de mi esposa, el mío y el de nuestro hijo recién nacido, junto con nuestros mejores deseos. Me emocionó mucho recibir bendiciones del lugar donde vivimos, así como la cálida bienvenida del barrio a un nuevo ciudadano», compartió el Sr. Hoa.
El presidente del Comité Popular del barrio de Duong Dinh Phuc entregó una carta de felicitación a la familia del Sr. Truong Cong Hoa (grupo residencial 2) por la llegada de su nuevo miembro.
El modelo de envío de cartas a los ciudadanos fue implementado como proyecto piloto por el Comité Popular del distrito de Nguyen Du en agosto de 2023. Según la situación, cuando los residentes de la zona acuden al Comité Popular para registrar su matrimonio o el nacimiento de un hijo, este les envía una carta de felicitación; a las familias con un familiar fallecido, el distrito les envía una carta de condolencia. Asimismo, se envían cartas de disculpa cuando los asuntos administrativos no se resuelven con prontitud; y cartas de agradecimiento a las organizaciones e individuos que aportan ideas para la construcción del gobierno o que brindan retroalimentación oportuna al gobierno.
Las cartas eran concisas e íntimas, y reflejaban la preocupación y la cordialidad del gobierno hacia el pueblo.
El Sr. Duong Dinh Phuc, Presidente del Comité Popular del distrito, dijo: “Este es un período en el que toda la ciudad se está enfocando intensamente en implementar con éxito los objetivos de la Resolución del Congreso del Partido para el período 2020-2025, construyendo una ciudad inteligente y moderna, esforzándose por convertirse en una de las áreas urbanas centrales en la región Centro Norte. Como distrito central, junto con la modernización de la infraestructura y la mejora del paisaje urbano, el distrito siempre prioriza la consolidación y la creación de avances en el trabajo gubernamental. El modelo de envío de cartas de agradecimiento/disculpa/felicitación/condolencia es parte del plan del distrito para implementar "Gobierno Amistoso al Servicio del Pueblo". El objetivo principal es crear cercanía y amistad, y priorizar la satisfacción de las personas en el servicio. A partir de ahí, promueve la transformación, mejora la responsabilidad del Comité del Partido, el gobierno y las agencias estatales en la reforma administrativa; tiene como objetivo servir al pueblo, contribuyendo a fortalecer la confianza del pueblo en el gobierno local; y sirve como base para liberar la fuerza de toda la población en la tarea de Construyendo una ciudad inteligente y moderna. "Un barrio civilizado modelo, una ciudad civilizada y moderna."
La sede del Comité Popular del distrito se encuentra actualmente en proceso de reparación y modernización para satisfacer mejor las crecientes demandas de condiciones laborales y servicios para la ciudadanía.
Además del modelo de envío de cartas, el plan de implementación de "Gobierno Amistoso al Servicio del Pueblo" en el distrito de Nguyen Du también incluye muchos otros contenidos, tales como: resolver los trámites administrativos de manera correcta y oportuna; implementar eficazmente la política de "sonrisa en la oficina", regulaciones sobre cortesía y cultura en el lugar de trabajo; que el jefe del distrito reciba y dialogue con los ciudadanos; construir el lema "5 Saber" (saber escuchar a la gente, saber hablar para que la gente entienda, saber actuar para que la gente confíe, saber disculparse, saber agradecer) y "3 Manifestaciones" (respeto, cortesía, accesibilidad)...
Nguyen Oanh
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