En los últimos años, las empresas y los hogares productores y comerciales se han adaptado cada vez más a las tendencias de la Cuarta Revolución Industrial. Además de usar la tecnología para promocionar productos y transmitir ventas en vivo, las empresas que venden bienes y servicios también utilizan cada vez más aplicaciones de software de gestión de ventas. Esto ayuda a ahorrar tiempo y costos, mejorar la calidad del servicio y optimizar la experiencia del consumidor.
Con el objetivo de aumentar la competitividad, llegar a los clientes de forma multifacética y mejorar la eficiencia empresarial, muchas empresas y hogares han implementado gradualmente la transformación digital en su gestión y operaciones comerciales, lo que contribuye a reducir los costos operativos y aumentar las ganancias. Entre ellas, el mayor uso de aplicaciones de gestión de ventas es una de las tendencias más destacadas de la transformación digital en el sector minorista. De hecho, el mercado ofrece actualmente muchas aplicaciones de gestión de ventas proporcionadas por empresas de tecnología de la información, ampliamente utilizadas por empresas y hogares. La mayoría del software de gestión de ventas proporciona una gama completa de funciones útiles, como la gestión de inventario, la gestión de pedidos y la gestión de entregas, con estadísticas precisas sobre la cantidad y el estado de los productos en stock; actualizaciones detalladas de la información desde la creación y el procesamiento del pedido hasta su recepción, cancelación y devolución; seguimiento detallado del estado del pedido; y sincronización automática de la información de conciliación de costos de envío en los informes de cuentas por cobrar. Estadísticas de ventas, historial de transacciones, control horario de empleados… Gracias a esto, los negocios minoristas pueden superar casi por completo las limitaciones de los métodos comerciales tradicionales, como la pérdida de mercancías y los riesgos financieros al gestionar registros… Utilizando aplicaciones de software de gestión de ventas, los establecimientos minoristas también pueden resolver rápidamente problemas relacionados con informes fiscales, firmas digitales, facturas electrónicas y pagos electrónicos, contribuyendo a acelerar el proceso de transformación digital.
Gracias al software de gestión de ventas proporcionado por VNPT Ha Nam desde principios de 2023, la Farmacia Hien Le (distrito de Minh Khai, ciudad de Phu Ly) ahora puede supervisar y gestionar su tienda con mayor facilidad con solo una computadora o un teléfono conectado a internet. El propietario de la farmacia, desde cualquier lugar, puede controlar el número de clientes por hora y por día, los ingresos totales y los niveles de inventario; además, puede evaluar la calidad del servicio del personal. El Sr. Tran Ngoc Thanh, propietario de la Farmacia Hien Le, comentó: «Reconociendo el papel crucial de las tecnologías de la información y la transformación digital para determinar la eficacia de cualquier negocio de bienes y servicios, Hien Le investigó y decidió implementar un software de gestión de ventas junto con muchas otras aplicaciones inteligentes para la promoción, el lanzamiento y la venta de productos. Gracias a este software, todas las actividades comerciales de la farmacia se actualizan de forma continua y precisa. Gracias a esto, la farmacia puede gestionar el inventario y recibir informes resumidos diarios. A través de la aplicación, también puedo identificar qué artículos se venden mejor y cuáles son los más populares entre los clientes, lo que me permite planificar una reposición oportuna».
En el sector de la restauración, el restaurante Tay Bac (distrito de Le Hong Phong, ciudad de Phu Ly) también ha implementado un software de gestión de ventas para negocios domésticos. Con esta aplicación, el restaurante gestiona sus facturas de entrada y salida, así como las materias primas, de forma más eficaz; las operaciones de venta, como pedir comida y tomar pedidos, se realizan con agilidad. El software también ayuda al restaurante a controlar los ingresos diarios, los plazos de entrega y el origen de las materias primas, así como los niveles de inventario. El Sr. Tran Duc Minh, propietario del restaurante Tay Bac, comentó: «Antes, antes de conocer y utilizar el software de gestión de ventas, gestionaba el restaurante con métodos tradicionales de registro manual u hojas de cálculo de Excel, lo que a menudo conllevaba riesgos, especialmente errores de datos. Además, el recuento de materias primas, los plazos de entrega, las fechas de caducidad, etc., se realizaba manualmente». Las tareas de contabilidad, declaración de impuestos y presentación de declaraciones de impuestos solían ser muy laboriosas y propensas a errores. Ahora, todas estas limitaciones se han superado por completo gracias al uso de un software moderno de gestión de ventas. Más importante aún, gracias al software de ventas, puedo comprender mejor la psicología, las preferencias y las características de los clientes, desarrollando así estrategias y soluciones comerciales para mejorar la calidad del servicio, satisfaciendo las diversas necesidades de los clientes que van desde pequeños clientes individuales hasta grandes organizaciones e instituciones.
Para satisfacer las demandas de la transformación digital y la aplicación de la tecnología en la gestión de ventas para empresas y negocios domésticos, las principales empresas de telecomunicaciones y tecnología de la información de la provincia, como VNPT Ha Nam y Viettel Ha Nam, han implementado recientemente muchas aplicaciones efectivas de software de gestión de ventas para sus clientes. Los ejemplos incluyen VNPT HKD, VNPT Posio, Shop.ONE y ViettelSale. La Sra. Pham Thi Ngoc Han, Directora del Departamento de Ventas Empresariales, Centro de Negocios (VNPT Ha Nam), afirmó: Aprovechando su papel de liderazgo en la transformación digital en la provincia, VNPT Ha Nam ha construido una plataforma de transformación digital para el gobierno provincial y la comunidad empresarial; y ha implementado un ecosistema digital para varias industrias y sectores. Esto incluye el surgimiento y desarrollo de aplicaciones de software de gestión de ventas: herramientas que promueven el proceso de transformación digital para empresas y negocios domésticos. Hasta la fecha, aproximadamente 600 empresas y negocios domésticos en la provincia se han registrado para usar las aplicaciones de software de gestión de ventas de VNPT, incluidas VNPT HKD y VNPT Posio. Estas aplicaciones de software se pueden utilizar en múltiples plataformas, desde computadoras de escritorio, tabletas, portátiles y teléfonos móviles, lo que permite a los propietarios de negocios y empresas familiares actualizar la información y los datos de ventas desde cualquier lugar.
La transformación digital en empresas y negocios domésticos es un proceso de cambio de mentalidad y aplicación de tecnología y técnicas digitales para mejorar la eficiencia de la producción y las operaciones comerciales, aumentar los ingresos y mejorar la competitividad. Entre las numerosas soluciones que se están implementando para apoyar a las empresas y negocios domésticos en su transformación digital, cabe afirmar que las empresas de tecnologías de la información han realizado una excelente labor de difusión de información, orientación y apoyo en la instalación y el uso de aplicaciones modernas de gestión y ventas, así como en la transformación de los modelos de producción y negocio tradicionales a modernos para adaptarse a las tendencias del mercado.
Nguyen Oanh
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Fuente: https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/hieu-qua-ung-dung-phan-mem-quan-ly-ban-hang-139508.html
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