Integrando el "turismo médico"

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Cuando los hospitales recurren al turismo.

Durante su viaje, Brenda Eleanor Ingram (australiana) sufrió un accidente inesperado. Fue trasladada al Hospital General Vinh Duc, donde le diagnosticaron una fractura compleja de fémur derecho, además de varias afecciones coexistentes relacionadas con los pulmones, el sistema cardiovascular y trastornos metabólicos. Posteriormente, fue operada en el hospital.

Brenda Eleanor Ingram comentó que esta fue probablemente una experiencia inolvidable en Vietnam. Además, fue una de los muchos pacientes extranjeros atendidos en el Hospital General Vinh Duc.

Recientemente, el Hospital General Vinh Duc recibió la licencia del Departamento de Salud para ser reconocido como una unidad calificada para realizar exámenes de salud a extranjeros en la provincia.

Para lograr este reconocimiento, en 2020, el Hospital General Vinh Duc estableció una Unidad de Tratamiento Internacional con el objetivo de brindar atención médica de acuerdo con los estándares internacionales, adecuada tanto para turistas como para expertos extranjeros que trabajan en Vietnam.

A partir de la experiencia de recibir, tratar y cuidar a pacientes internacionales, esta unidad ha ido abrazando la tendencia de combinar el desarrollo de los sectores de salud y turismo.

El Hospital General Vinh Duc no solo se ha convertido en un nombre reconocido entre la comunidad de expatriados de la región Central, sino que también ha sido elegido constantemente como proveedor de atención médica para eventos culturales y artísticos internacionales celebrados en Quang Nam . Esta es una oportunidad para que la marca del hospital sea aún más reconocida por los extranjeros.

El Sr. Tran Cong An, director del Hospital General Vinh Duc, afirmó que, para convertirse en un lugar de confianza para extranjeros, además de cumplir con los estándares internacionales, el hospital ha conectado y contactado con turistas extranjeros a través de diversos canales. La retroalimentación de los pacientes internacionales ha servido de puente, lo que ha permitido al hospital recibir a más turistas en Vietnam para viajes y trabajo.

"Hemos tomado la iniciativa y desarrollado de forma proactiva procedimientos de examen y tratamiento médico específicos para visitantes extranjeros. Además, hemos introducido paquetes de servicios separados con precios específicos para facilitar la atención a los turistas extranjeros y a las agencias de viajes", afirmó el Sr. Tran Cong An.

Según un representante del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, en los últimos años, los productos turísticos relacionados con la salud han comenzado a recibir atención e inversión en Quang Nam, convirtiéndose en un atractivo para los turistas. Estos incluyen desde actividades en el jardín de ginseng Tak Ngo y otros jardines de ginseng en Nam Tra My, hasta actividades de recuperación, pediluvios, fisioterapia, meditación y yoga en Hoi An y alojamientos costeros.

Liberando potencial

Se considera que Vietnam cuenta con muchas condiciones favorables, pero el turismo médico aún se encuentra en una etapa de gran potencial. Las agencias de viajes aún no se han atrevido a organizar viajes de tratamiento médico para clientes nacionales e internacionales en Vietnam; en cambio, principalmente hacen lo contrario, enviando a vietnamitas al extranjero para recibir tratamiento a precios elevados.

La provincia de Quang Nam está promoviendo el desarrollo turístico que combina sus fortalezas en la medicina tradicional.

Sin embargo, desde la pandemia de COVID-19, se han desarrollado numerosos modelos profesionales de turismo médico en diversas localidades. Actualmente, Ciudad Ho Chi Minh ha desarrollado 30 programas turísticos combinados que combinan turismo médico y atención médica, adecuados tanto para el mercado nacional como para el internacional. Ciudad Ho Chi Minh también promueve productos de turismo médico con una "Guía de Turismo Médico" en seis idiomas, que se entrega a los turistas.

En Quang Nam, los expertos creen que existe un enorme potencial para un gran avance en el desarrollo del turismo médico. Sin embargo, desde los recursos naturales hasta los productos naturales para la salud, la infraestructura médica y los recursos humanos, el turismo de salud aún no se ha desarrollado plenamente.

Para alinearse con esta tendencia de desarrollo del "turismo curativo", en mayo, el Comité Popular Provincial emitió un plan para implementar el Proyecto de desarrollo de servicios y productos de medicina tradicional para atender a los turistas en la provincia de Quang Nam hasta 2030.

En consecuencia, se perfeccionarán numerosos mecanismos y políticas relacionados con el desarrollo de servicios y productos de medicina tradicional para el turismo, con el fin de convertir la medicina tradicional en un producto turístico de primer orden. Desde el turismo de salud, el turismo de belleza, el turismo medicinal, el turismo de descubrimiento hasta el turismo académico, todos se basarán en las fortalezas de la medicina tradicional.

La combinación del sector de salud de Quang Nam con la identificación del desarrollo del turismo médico como una de las soluciones para mejorar la calidad del servicio y modernizar los procedimientos de examen y tratamiento médico en la zona.

Representantes del Departamento de Salud manifestaron que, para que el turismo médico se desarrolle, la industria turística, además de construir una estrategia de promoción, necesita fortalecer las conexiones entre turistas, hoteles y resorts con instalaciones que ofrecen servicios de turismo médico, asegurando la prestación de servicios que combinen la salud y el turismo.

A largo plazo, también se debería considerar una línea directa de turismo médico para recibir llamadas, coordinar y atender las necesidades de los turistas en materia de controles de salud y tratamientos médicos.

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