Uno de los diez mercados clave
Información de la Administración Nacional de Turismo muestra que en los últimos años, India se ha convertido en uno de los 10 mercados clave para el turismo vietnamita, con un fuerte crecimiento en el número de visitantes.
En los últimos 5 años, la tasa de crecimiento de visitantes indios a Vietnam ha sido bastante alta. En 2015, Vietnam recibió 65.600 visitantes, pero en 2023, el número de visitantes indios que eligieron Vietnam como destino superó los 392.000. Solo en los primeros 7 meses de 2024, la industria turística vietnamita recibió a 272.000 visitantes indios, ocupando el octavo lugar entre los 10 mercados internacionales de visitantes a Vietnam.
El director general de Sun World (Sun Group), Thai Phuong Hoa, afirmó que, en los últimos años, el número de visitantes indios a los parques de Sun World Group ha experimentado un fuerte crecimiento. "Si en 2019, el número de visitantes solo alcanzó los 50.000, en 2023 se cuadruplicó y se espera que en 2024 se duplique. Actualmente, los resorts de Sun Group en Phu Quoc y Da Nang son la opción predilecta de muchos clientes indios para organizar bodas", comentó la Sra. Phuong Hoa.
Asimismo, el director general de Vietnam Airlines, Le Hong Ha, afirmó que, desde la apertura de vuelos directos desde Hanói y Ciudad Ho Chi Minh a Bombay (India), Vietnam Airlines ha transportado a más de 240.000 pasajeros indios. «La tasa de ocupación de asientos se mantuvo cercana al 80 % en 2024, lo que demuestra la creciente demanda de viajes de turistas y empresarios entre ambos países», informó el Sr. Ha.
Con el fin de crear un puente para explotar de manera más efectiva el mercado más poblado del mundo, en mayo de 2024, Vietnam Airlines, junto con Vietravel, Vingroup y Sun Group, abrió el Centro de Información Turística de Vietnam en la India.
Al explicar la razón por la cual Vietnam se está convirtiendo en un destino para los turistas indios, el director del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, Nguyen Anh Tuan, afirmó que a los turistas indios les gusta cada vez más venir a Vietnam debido al entorno turístico seguro, los hermosos paisajes, los productos diversos y ricos, la gente amable, los platos atractivos... Además, la distancia entre Vietnam y la India no es demasiado grande, solo se necesitan de 4 a 5 horas de vuelo a Vietnam y hay muchos más vuelos directos que conectan los dos países, lo que lo hace muy conveniente para viajar.
Además, Vietnam ofrece precios de servicios competitivos, entre un 10 % y un 15 % más bajos que otros países de la región; esto es una ventaja para los turistas indios. "Esta es una de las razones por las que muchos indios, además de viajar, no dudan en invertir en hoteles de 5 estrellas en ciudades costeras de Vietnam como Quang Ninh, Da Nang y Phu Quoc para organizar bodas...", comentó el Sr. Tuan.
Construya el producto adecuado
Aunque la India es una “mina de oro” para el turismo vietnamita, según los expertos en turismo, para explotar este mercado es necesario que las empresas construyan productos adecuados.
Según Nguyen Quang Vinh, subdirector del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, los turistas indios suelen viajar en familia o con amigos, y rara vez viajan solos. Al mismo tiempo, les encanta ir de compras, participar en actividades al aire libre, visitar museos y reliquias culturales e históricas, y también disfrutan de la buena comida y la fiesta. Por lo tanto, las empresas de viajes necesitan crear productos adecuados para cada grupo de turistas indios, como los que optan por paquetes turísticos grupales, las familias adineradas que optan por tours de alta gama, etc., garantizando así la mejor prestación de servicios.
De igual manera, el presidente de LuxGroup, Pham Ha, afirmó que India es un mercado con gran potencial, pero también complejo y con características propias, especialmente en cuanto a gastronomía y hábitos de vida. Por ejemplo, los indios suelen ser vegetarianos, se abstienen de comer carne de res y les gusta la comida picante. Vietnam cuenta con la ventaja de contar con abundantes fuentes de verduras y frutas, y una variedad de carne de cerdo y aves que pueden añadirse al menú de los turistas indios. "Sin embargo, el número de chefs especializados en cocina india es reducido, por lo que la agencia gestora necesita capacitar y fomentar los conocimientos y habilidades para atender a los huéspedes indios en las unidades que explotan este mercado", sugirió el Sr. Ha.
Muchas opiniones dicen que para atraer turistas indios a Vietnam es necesario que la industria turística perfeccione el ecosistema estándar para atender a los turistas indios.
Con respecto a este tema, el Dr. Pham Hong Long, Jefe del Departamento de Estudios Turísticos de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades (Universidad Nacional de Vietnam, Hanói), expresó su opinión de que la infraestructura y las instalaciones de servicios turísticos de Vietnam han satisfecho en gran medida las necesidades de los turistas indios. Sin embargo, el costo actual de los servicios turísticos en Vietnam sigue siendo bastante elevado en comparación con otros países de la misma región, como Tailandia y Myanmar, lo que reduce la competitividad.
Por lo tanto, la industria turística no solo necesita capacitar rápidamente a un equipo de guías turísticos con dominio del idioma y comprensión de la cultura india, sino también desarrollar cadenas de restaurantes que ofrezcan cocina india. Además, se necesitan políticas prácticas de subsidios para los turistas indios (descuentos en servicios hoteleros y entradas para visitas turísticas) para aumentar el atractivo turístico de este mercado de mil millones de personas, sugirió el Sr. Long.
Desde una perspectiva empresarial, Tran Phuong Linh, director de Marketing y Tecnología de la Información de BenThanh Tourist, afirmó que, para aprovechar eficazmente el flujo de turistas indios, el Gobierno debería considerar una política de apoyo a los visados de corta duración para turistas indios, impulsando así el crecimiento de este mercado. Al mismo tiempo, esto mejorará la competitividad del turismo vietnamita en comparación con otros países de la región. Las localidades y los destinos deben invertir proactivamente en infraestructura que atienda específicamente las necesidades religiosas de los turistas indios.
El vicepresidente de la Asociación de Turismo de Hanói, Le Ba Dung, afirmó que las agencias de viajes deben coordinarse con sus socios indios para aclarar las necesidades de los clientes y los costos específicos, a fin de estar preparados para atender cualquier necesidad. Por parte de las agencias estatales, es fundamental coordinarse con el turismo indio en la cooperación y la transferencia de tecnología de procesamiento de alimentos para satisfacer las necesidades alimentarias de hindúes y musulmanes. Se debe fortalecer la cooperación bilateral en turismo, comercio, aviación, etc., para sentar las bases para atraer con fuerza al turismo indio con servicios cada vez más profesionales.
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Fuente: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html
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