Turistas indios: una "mina de oro" para el turismo vietnamita.

Uno de los diez mercados clave

Según información de la Administración Nacional de Turismo , en los últimos años la India se ha convertido en uno de los 10 principales mercados clave para el turismo vietnamita, con un fuerte aumento en el número de visitantes.

En los últimos cinco años, la tasa de crecimiento del turismo indio en Vietnam ha sido bastante alta. Si bien Vietnam recibió 65.600 turistas en 2015, el número de turistas indios que eligieron Vietnam como destino superó los 392.000 en 2023. Solo en los primeros siete meses de 2024, la industria turística vietnamita recibió a 272.000 turistas indios, lo que la sitúa en el octavo puesto entre los 10 mercados turísticos internacionales que más turistas reciben.

Invitados indios en una boda celebrada en el resort de 5 estrellas Vinpearl Ha Long. Foto: Hoai Nam

Según Thai Phuong Hoa, director general de Sun World ( Sun Group ), el número de turistas indios que visitan los parques de Sun World ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años. "Si bien en 2019 la cantidad de visitantes fue de tan solo 50.000, se cuadruplicó en 2023 y se espera que se duplique en 2024. Actualmente, los resorts de Sun Group en Phu Quoc y Da Nang son la opción predilecta de muchos clientes indios para celebrar bodas", comentó la Sra. Phuong Hoa.

De igual manera, el director general de Vietnam Airlines, Le Hong Ha, declaró que desde la apertura de vuelos directos desde Hanói y Ciudad Ho Chi Minh a Bombay (India), Vietnam Airlines ha transportado a más de 240.000 pasajeros indios. «La tasa de ocupación se ha mantenido constante cerca del 80 % en 2024, lo que demuestra la creciente demanda de viajes entre turistas y empresarios en ambos países», informó el Sr. Ha.

Para crear un puente para una explotación más efectiva del mercado más poblado del mundo, en mayo de 2024, Vietnam Airlines, junto con Vietravel, Vingroup y Sun Group, inauguró el Centro de Información Turística de Vietnam en la India.

La aerolínea de bajo coste Vietjet da la bienvenida a turistas indios a Vietnam. Foto: Hoai Nam

Al explicar por qué Vietnam se está convirtiendo en un destino popular para los turistas indios, Nguyen Anh Tuan, director del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico de Vietnam, afirmó que los turistas indios se sienten cada vez más atraídos por Vietnam debido a su entorno turístico seguro, sus hermosos paisajes, su diversa y abundante oferta turística, su gente amable y su deliciosa gastronomía. Además, la distancia entre Vietnam y la India es corta, ya que el vuelo a Vietnam dura solo de 4 a 5 horas, y existen numerosos vuelos directos que conectan ambos países, lo que facilita enormemente el viaje.

Además, Vietnam ofrece costos de servicio competitivos, entre un 10 % y un 15 % más bajos que otros países de la región; esto es una ventaja para los turistas indios. "Esta es una de las razones por las que muchos indios, además del turismo, no dudan en invertir en reservar hoteles de 5 estrellas en ciudades costeras vietnamitas como Quang Ninh, Da Nang y Phu Quoc para celebrar sus bodas", comentó el Sr. Tuan.

Desarrollar el producto adecuado.

Aunque la India es una "mina de oro" para el turismo vietnamita, los expertos en turismo creen que para explotar este mercado es necesario que las empresas desarrollen productos adecuados.

Según Nguyen Quang Vinh, subdirector del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, los turistas indios suelen viajar en familia o con amigos, y rara vez viajan solos. También disfrutan de las compras, las actividades al aire libre, las visitas a museos y sitios culturales e históricos, y aprecian especialmente la buena comida y la fiesta. Por lo tanto, las agencias de viajes necesitan desarrollar productos adaptados a los diferentes grupos de turistas indios, como tours grupales con todo incluido o tours de lujo para familias adineradas, garantizando así el mejor servicio posible.

Turistas indios visitan el Puente Japonés (Hoi An). Foto: Hoai Nam

De igual manera, Pham Ha, presidente de LuxGroup, considera que India es un mercado con gran potencial, pero también con características exigentes y únicas, especialmente en cuanto a gastronomía y estilo de vida. Por ejemplo, los indios suelen comer comida vegetariana, se abstienen de la carne de res y prefieren los platos picantes. Vietnam cuenta con la ventaja de contar con abundantes frutas y verduras, y una diversa gama de carnes de cerdo y aves que pueden añadirse a los menús de los turistas indios. "Sin embargo, actualmente no hay muchos chefs especializados en cocina india, por lo que la agencia de gestión necesita capacitar y mejorar los conocimientos y habilidades de las empresas que operan en este mercado para atender a los clientes indios", sugirió el Sr. Ha.

Muchos creen que para atraer turistas indios a Vietnam es necesario que la industria turística perfeccione su ecosistema para cumplir con los estándares de servicio a los visitantes indios.

Con respecto a este tema, el Dr. Pham Hong Long, Jefe del Departamento de Turismo de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades (Universidad Nacional de Vietnam, Hanói), afirmó que la infraestructura y los servicios turísticos de Vietnam han satisfecho en gran medida las necesidades de los turistas indios. Sin embargo, el costo de los servicios turísticos en Vietnam sigue siendo bastante elevado en comparación con otros países de la región, como Tailandia y Myanmar, lo que reduce la competitividad.

Turistas indios visitan Ciudad Ho Chi Minh después de que Vietjet lanzara una ruta aérea directa entre Vietnam y Kochi (India). Foto: Hoai Nam

"Por lo tanto, la industria turística no solo necesita capacitar rápidamente a un equipo de guías turísticos con fluidez en el idioma y conocimientos de la cultura india, sino también desarrollar cadenas de restaurantes que ofrezcan cocina india. Además, se necesitan políticas prácticas de subsidios para los turistas indios (descuentos en servicios hoteleros y entradas) para aumentar el atractivo turístico de este mercado de mil millones de personas", propuso el Sr. Long.

Desde una perspectiva empresarial, Tran Phuong Linh, director de Marketing y TI de BenThanh Tourist, cree que para aprovechar eficazmente el mercado turístico indio, el gobierno debería considerar políticas que favorezcan la emisión de visas de corta duración para visitantes indios, impulsando así el crecimiento de este mercado. Simultáneamente, esto mejoraría la competitividad del turismo vietnamita en comparación con otros países de la región. Las autoridades locales y los destinos turísticos deben invertir proactivamente en infraestructuras que atiendan específicamente las necesidades religiosas de los turistas indios.

Mientras tanto, Le Ba Dung, vicepresidente de la Asociación de Turismo de Hanói, sugirió que las agencias de viajes deben coordinarse con sus socios indios para aclarar las necesidades de los clientes y los costos específicos, de modo que estén listos para atenderlos si es necesario. También sugirió que las agencias estatales de gestión cooperen con el turismo indio en la transferencia de tecnología de procesamiento de alimentos para satisfacer las necesidades alimentarias de hindúes y musulmanes. Añadió que fortalecer la cooperación bilateral en turismo, comercio, aviación, etc., sentaría las bases para atraer a los turistas indios con servicios cada vez más profesionales.

Fuente: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html