Uno de los diez mercados clave
Según información de la Administración Nacional de Turismo , en los últimos años India se ha convertido en uno de los 10 principales mercados clave para el turismo vietnamita, con un fuerte aumento en el número de visitantes.
En los últimos cinco años, el crecimiento del turismo indio en Vietnam ha sido muy elevado. Mientras que Vietnam recibió 65.600 turistas en 2015, el número de turistas indios que eligieron Vietnam como destino superó los 392.000 en 2023. Tan solo en los primeros siete meses de 2024, el sector turístico vietnamita recibió a 272.000 turistas indios, lo que lo sitúa en el octavo puesto de entre los diez mercados turísticos internacionales que visitan Vietnam.
Según Thai Phuong Hoa, directora general de Sun World ( Sun Group ), el número de turistas indios que visitan los parques de Sun World ha crecido notablemente en los últimos años. «Mientras que en 2019 la cifra de visitantes fue de tan solo 50 000, se cuadruplicó en 2023 y se prevé que se duplique en 2024. Actualmente, los complejos turísticos de Sun Group en Phu Quoc y Da Nang son la opción preferida de muchos clientes indios para celebrar bodas», declaró la Sra. Phuong Hoa.
Asimismo, el director general de Vietnam Airlines, Le Hong Ha, declaró que desde la apertura de vuelos directos desde Hanói y Ciudad Ho Chi Minh a Bombay (India), Vietnam Airlines ha transportado a más de 240 000 pasajeros indios. «La tasa de ocupación de asientos se ha mantenido cerca del 80 % en 2024, lo que demuestra la creciente demanda de viajes entre turistas y empresarios en ambos países», informó el Sr. Ha.
Con el objetivo de crear un puente para una explotación más eficaz del mercado más poblado del mundo, en mayo de 2024, Vietnam Airlines, junto con Vietravel, Vingroup y Sun Group, inauguraron el Centro de Información Turística de Vietnam en la India.
Al explicar por qué Vietnam se está convirtiendo en un destino popular para los turistas indios, Nguyen Anh Tuan, director del Instituto Vietnamita de Investigación para el Desarrollo Turístico, afirmó que los turistas indios se sienten cada vez más atraídos por Vietnam debido a su entorno turístico seguro, sus hermosos paisajes, su oferta turística diversa y abundante, la amabilidad de su gente y su deliciosa gastronomía. Además, la distancia entre Vietnam e India no es excesiva, ya que un vuelo a Vietnam dura tan solo 4 o 5 horas, y existen numerosos vuelos directos que conectan ambos países, lo que facilita enormemente los viajes.
Además, Vietnam ofrece precios de servicios competitivos, entre un 10 % y un 15 % más baratos que otros países de la región; esto supone una ventaja para los turistas indios. «Esta es una de las razones por las que muchos indios, además del turismo, no dudan en gastar dinero reservando hoteles de 5 estrellas completos en ciudades costeras vietnamitas como Quang Ninh, Da Nang y Phu Quoc para celebrar sus bodas…», comentó el Sr. Tuan.
Desarrolla el producto adecuado.
Si bien la India es una "mina de oro" para el turismo vietnamita, los expertos en turismo creen que para explotar este mercado es necesario que las empresas desarrollen productos adecuados.
Según Nguyen Quang Vinh, subdirector del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, los turistas indios suelen viajar en familia o con amigos, y rara vez viajan solos. Disfrutan de las compras, las actividades al aire libre, las visitas a museos y sitios culturales e históricos, y aprecian especialmente la buena gastronomía y las fiestas. Por lo tanto, las agencias de viajes deben desarrollar productos adaptados a los diferentes grupos de turistas indios, como viajes en grupo con todo incluido o viajes de lujo para familias adineradas, garantizando así el mejor servicio posible.
De igual manera, el presidente de LuxGroup, Pham Ha, considera que India es un mercado con gran potencial, pero también exigente y con características únicas, especialmente en lo que respecta a la gastronomía y los hábitos de vida. Por ejemplo, los indios suelen consumir comida vegetariana, evitan la carne de res y prefieren los platos picantes. Vietnam cuenta con la ventaja de una gran variedad de frutas y verduras, así como con una amplia selección de carne de cerdo y aves de corral que pueden incorporarse a los menús de los turistas indios. "Sin embargo, actualmente, el número de chefs especializados en cocina india es reducido, por lo que la agencia de gestión debe capacitar y mejorar los conocimientos y las habilidades de las empresas que operan en este mercado para atender a los clientes indios", sugirió el Sr. Ha.
Muchos creen que para atraer turistas indios a Vietnam es necesario que la industria turística perfeccione su ecosistema para cumplir con los estándares de servicio a los visitantes indios.
Respecto a este tema, el Dr. Pham Hong Long, jefe del Departamento de Turismo de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades (Universidad Nacional de Vietnam, Hanói), afirmó que la infraestructura y los servicios turísticos de Vietnam satisfacen en gran medida las necesidades de los turistas indios. Sin embargo, el costo de los servicios turísticos en Vietnam sigue siendo bastante elevado en comparación con otros países de la región, como Tailandia y Myanmar, lo que reduce su competitividad.
Por lo tanto, el sector turístico no solo necesita capacitar rápidamente a un equipo de guías turísticos que dominen el idioma indio y conozcan la cultura de la India, sino que también necesita desarrollar cadenas de restaurantes que sirvan cocina india. Además, se requieren políticas de subsidio prácticas para los turistas indios (descuentos en servicios hoteleros y entradas) para aumentar el atractivo de este mercado de mil millones de personas", propuso el Sr. Long.
Desde una perspectiva empresarial, Tran Phuong Linh, Directora de Marketing y TI de BenThanh Tourist, considera que para aprovechar eficazmente el mercado turístico indio, el gobierno debería implementar políticas que faciliten la emisión de visas de corta duración para visitantes indios, impulsando así el crecimiento de este mercado. Al mismo tiempo, esto mejoraría la competitividad del turismo vietnamita frente a otros países de la región. Las autoridades locales y los destinos turísticos deben invertir de forma proactiva en infraestructura que satisfaga específicamente las necesidades religiosas de los turistas indios.
Mientras tanto, Le Ba Dung, vicepresidente de la Asociación de Turismo de Hanói, sugirió que las agencias de viajes deben coordinarse con sus socios indios para aclarar las necesidades de los clientes y los costos específicos, de modo que estén preparadas para atenderlos en caso necesario. También sugirió que las agencias estatales de gestión colaboren con el sector turístico indio en la transferencia de tecnología de procesamiento de alimentos para satisfacer las necesidades dietéticas de hindúes y musulmanes. Añadió que fortalecer la cooperación bilateral en turismo, comercio, aviación, etc., sentaría las bases para atraer turistas indios con servicios cada vez más profesionales.
Fuente: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html
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