Los turistas indios, una "mina de oro" para el turismo vietnamita

Uno de los diez mercados clave

La información de la Administración Nacional de Turismo muestra que, en los últimos años, India se ha convertido en uno de los 10 mercados clave para el turismo vietnamita, con un fuerte crecimiento en el número de visitantes.

En los últimos cinco años, el número de turistas indios que visitan Vietnam ha crecido considerablemente. En 2015, Vietnam recibió a 65.600 visitantes, pero en 2023, la cifra superó los 392.000 turistas indios. Tan solo en los primeros siete meses de 2024, el sector turístico vietnamita recibió a 272.000 visitantes indios, lo que la sitúa en el octavo puesto entre los diez principales mercados turísticos internacionales de Vietnam.

Invitados indios en la ceremonia nupcial celebrada en el resort de 5 estrellas Vinpearl Ha Long. Foto: Hoai Nam

La directora general de Sun World (Grupo Sun ), Thai Phuong Hoa, afirmó que en los últimos años el número de visitantes indios a los parques del Grupo Sun World ha experimentado un fuerte crecimiento. «Si en 2019 el número de visitantes alcanzó los 50 000, en 2023 se cuadruplicó y se espera que en 2024 se duplique. Actualmente, los resorts del Grupo Sun en Phu Quoc y Da Nang son la opción preferida de muchos clientes indios que organizan bodas», compartió la Sra. Phuong Hoa.

De igual forma, el director general de Vietnam Airlines, Le Hong Ha, afirmó que desde la apertura de vuelos directos entre Hanói y Ciudad Ho Chi Minh y Bombay (India), Vietnam Airlines ha transportado a más de 240.000 pasajeros indios. «La tasa de ocupación se ha mantenido cercana al 80% en 2024, lo que demuestra la creciente demanda de viajes de turistas y empresarios entre ambos países», informó el Sr. Ha.

Con el fin de crear un puente para explotar de manera más efectiva el mercado más poblado del mundo, en mayo de 2024, Vietnam Airlines, junto con Vietravel, Vingroup y Sun Group, inauguró el Centro de Información Turística de Vietnam en India.

La aerolínea de bajo coste Vietjet da la bienvenida a los turistas indios a Vietnam. Foto: Hoai Nam

Al explicar por qué Vietnam se está convirtiendo en un destino cada vez más popular entre los turistas indios, el director del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, Nguyen Anh Tuan, afirmó que los turistas indios prefieren visitar Vietnam debido a su entorno turístico seguro, sus hermosos paisajes, la diversidad y riqueza de sus productos, la amabilidad de su gente y su atractiva gastronomía. Además, la distancia entre Vietnam e India es corta; el vuelo a Vietnam dura solo entre cuatro y cinco horas, y existen numerosos vuelos directos que conectan ambos países, lo que facilita enormemente los viajes.

Además, Vietnam ofrece precios competitivos, entre un 10 % y un 15 % más bajos que otros países de la región; esto representa una ventaja para los turistas indios. «Esta es una de las razones por las que muchos indios, además de viajar, no dudan en invertir en hoteles de 5 estrellas en ciudades costeras de Vietnam como Quang Ninh, Da Nang y Phu Quoc para celebrar bodas...», comentó el Sr. Tuan.

Crea el producto adecuado

Aunque India es una “mina de oro” para el turismo vietnamita, según los expertos en turismo, para explotar este mercado las empresas necesitan desarrollar productos adecuados.

Según Nguyen Quang Vinh, subdirector del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, los turistas indios suelen viajar en familia o con amigos, y rara vez viajan solos. Les encanta ir de compras, realizar actividades al aire libre, visitar museos y lugares históricos y culturales, y también disfrutan de la gastronomía y la vida nocturna. Por lo tanto, las empresas turísticas deben crear productos adaptados a cada segmento de turistas indios, como los que optan por paquetes turísticos grupales o los que buscan viajes de lujo para familias adineradas, garantizando así la mejor atención.

Turistas indios visitan el Puente Cubierto Japonés (Hoi An). Foto: Hoi An

De igual forma, el presidente de LuxGroup, Pham Ha, afirmó que India es un mercado con gran potencial, pero también complejo y con características propias, sobre todo en lo que respecta a la gastronomía y los hábitos de vida. Por ejemplo, los indios suelen ser vegetarianos, no consumen carne de res y prefieren la comida picante. Vietnam ofrece la ventaja de contar con abundantes frutas y verduras, así como una variedad de carne de cerdo y aves que pueden incorporarse al menú de los turistas indios. "Sin embargo, el número de chefs especializados en cocina india es reducido, por lo que las agencias de gestión deben capacitar y desarrollar los conocimientos y habilidades necesarios para atender a los huéspedes indios en los establecimientos que operan en este mercado", sugirió el Sr. Ha.

Muchas opiniones coinciden en que, para atraer turistas indios a Vietnam, la industria turística debe perfeccionar un ecosistema estandarizado que dé servicio a este tipo de visitantes.

Respecto a este tema, el Dr. Pham Hong Long, director de la Facultad de Estudios Turísticos de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades (Universidad Nacional de Hanói), expresó su opinión de que la infraestructura y los servicios turísticos de Vietnam satisfacen en general las necesidades de los turistas indios. Sin embargo, el costo actual de los servicios turísticos en Vietnam sigue siendo bastante elevado en comparación con otros países de la misma región, como Tailandia y Myanmar, lo que reduce su competitividad.

Turistas indios visitan Ciudad Ho Chi Minh tras la inauguración por parte de Vietjet de un vuelo directo entre Vietnam y Kochi (India). Foto: Hoai Nam

“Por lo tanto, el sector turístico no solo necesita capacitar rápidamente a un equipo de guías turísticos que dominen el idioma y comprendan la cultura india, sino también desarrollar cadenas de restaurantes que ofrezcan gastronomía india. Además, se requieren políticas de subsidios prácticas para los turistas indios (descuentos en servicios hoteleros y entradas a lugares de interés) para aumentar el atractivo de este mercado de mil millones de personas”, sugirió el Sr. Long.

Desde una perspectiva empresarial, Tran Phuong Linh, Directora de Marketing y Tecnología de la Información de BenThanh Tourist, afirmó que, para aprovechar eficazmente el flujo de turistas indios, el Gobierno debería considerar una política que facilite la expedición de visas de corta duración para este sector, lo que impulsaría significativamente el crecimiento de este mercado. Asimismo, se busca mejorar la competitividad del turismo vietnamita frente a otros países de la región. Las localidades y los destinos deben invertir de forma proactiva en infraestructura que atienda específicamente las necesidades religiosas de los turistas indios.

El vicepresidente de la Asociación de Turismo de Hanói, Le Ba Dung, afirmó que las agencias de viajes deben coordinarse con sus socios indios para aclarar las necesidades de los clientes, incluyendo los costos específicos, y así estar preparadas para atender sus requerimientos. Por su parte, las agencias estatales de gestión deben coordinarse con el sector turístico indio en materia de cooperación y transferencia de tecnología de procesamiento de alimentos para satisfacer las necesidades dietéticas de hindúes y musulmanes. Asimismo, deben fortalecer la cooperación bilateral en los ámbitos del turismo, el comercio, la aviación, etc., para crear una base sólida que permita atraer a un mayor número de turistas indios con servicios cada vez más profesionales.

Kommentar (0)