El fuerte desarrollo de la tecnología digital ha transformado gradualmente todos los aspectos de la vida social. Desde el estudio, el trabajo, la administración pública, el comercio o la comunicación social... todos están estrechamente vinculados al entorno de red. En este contexto, el concepto de ciudadanía digital cobra mayor interés. Actualmente, un alto porcentaje de personas utiliza teléfonos inteligentes e internet. Esto constituye una base fundamental para implementar la transformación digital en toda la población. Sin embargo, una parte de la población, especialmente las personas mayores, los trabajadores manuales y quienes viven en zonas remotas, a pesar de disponer de dispositivos conectados a la red, no tiene las habilidades necesarias para aprovechar las ventajas que ofrece la tecnología digital y se ve limitada en el uso de servicios públicos en línea o pagos electrónicos.
Como nueva usuaria que ha experimentado los beneficios de la tecnología, la Sra. Nguyen Thi Be Tu (62 años), residente de la comuna de Binh My, comentó: “Hace dos años que tengo un teléfono inteligente. Antes, lo usaba para llamar y ver a mis hijos y nietos. El teléfono tiene instalada la aplicación VNeID, pero no sabía cómo usarla. Gracias a la guía de algunos jóvenes, en los últimos meses he aprendido a usar VNeID para ir al médico y consultar la información de mi seguro médico . Ahora, dondequiera que vaya, no necesito llevar mis documentos”. La Sra. Le Thi Hong (60 años), residente del barrio de Long Xuyen, comentó: “Cuando uso un teléfono conectado a internet, mi hija me enseñó a reservar billetes de autobús, pedir comida y registrarme para exámenes médicos; me resulta muy práctico”.
El método de pago electrónico es elegido por muchas personas.
No solo las personas mayores, sino también los jóvenes, al comprender las ventajas prácticas que la tecnología ofrece a sus vidas, como la agilización de solicitudes, la mayor comodidad para comprar, la simplificación de exámenes y tratamientos médicos, etc., todos querrán aprender y cambiar para acceder a la tecnología digital. El Sr. Ngo Thanh Toan, residente del barrio de Long Xuyen, comentó: «En mi trabajo en el campo de las tecnologías de la información, he estado expuesto a numerosas actividades de transformación digital y he aprendido sobre nuevas tecnologías. La era digital brinda a los jóvenes oportunidades de desarrollo, como lo demuestra el hecho de que aprovechan el poder de la tecnología para sus estudios, trabajo y negocios. El aprendizaje y el trabajo se vuelven más flexibles, personalizados y efectivos, lo que ayuda a ahorrar tiempo y a aumentar la productividad».
Para apoyar el acceso a la tecnología digital, cada miembro del equipo comunitario de tecnología digital visitó cada hogar para guiarlos en la instalación de aplicaciones, la creación de cuentas de identificación electrónica, el registro de vacunación y el pago de facturas de electricidad y agua en línea. Esto contribuyó a reducir la brecha de eficiencia y a acercar la tecnología a la población. Con el fin de seguir creando condiciones favorables para el acceso y uso efectivo de los servicios públicos en línea y las plataformas digitales, la Unión Provincial de Jóvenes acaba de desplegar equipos de voluntarios para apoyar a las autoridades locales en la implementación del modelo administrativo de dos niveles y la transformación digital en 102 unidades administrativas a nivel comunal, con especial atención a comunas, distritos, zonas económicas especiales densamente pobladas, áreas remotas, zonas de minorías étnicas, zonas fronterizas, mares, islas y áreas con escasez de infraestructura tecnológica. Las personas, especialmente las personas mayores y aquellas con poca experiencia en tecnología, siempre sienten temor al acceder a los servicios públicos en línea y a las utilidades tecnológicas. Con el apoyo de los miembros de la unión, los jóvenes ayudan a todos a adquirir mayor confianza y competencia en los próximos usos.
Aprender a ser un ciudadano digital no solo implica aprender a usar la tecnología, sino también a vivir de forma segura y responsable en el ciberespacio y a tener las habilidades para identificar comportamientos fraudulentos en las plataformas digitales. En los últimos años, una serie de estafas en línea, en las que se suplantan agencias estatales para apropiarse de bienes y violar datos personales, han generado preocupación en muchas personas. Según el informe de investigación y encuesta sobre ciberseguridad de 2024, realizado por el Departamento de Tecnología de la Asociación Nacional de Ciberseguridad, 1 de cada 220 usuarios de teléfonos inteligentes es víctima de fraude. Por lo tanto, es necesario fortalecer las actividades de monitoreo y supervisión para detectar tempranamente los riesgos de inseguridad en el ciberespacio. En consecuencia, es necesario intensificar la labor de propaganda para que las personas se concienticen, no divulguen información personal en el ciberespacio y presten atención a la protección de la privacidad en sus cuentas.
Fuente: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html
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