Cuando las personas aprenden a ser ciudadanos digitales

Aprender a ser un ciudadano digital es un largo camino que requiere paciencia, adaptabilidad y colaboración entre el gobierno y la ciudadanía. A lo largo de este proceso, es crucial ayudar a las personas a ver los beneficios de la transformación digital en sus vidas para que puedan participar activamente.

El rápido desarrollo de la tecnología digital está transformando gradualmente todos los aspectos de la vida social. Desde el aprendizaje, el trabajo, la administración pública, el comercio y la comunicación social, todo está estrechamente vinculado al entorno digital. En este contexto, el concepto de ciudadanía digital está recibiendo cada vez más atención. Actualmente, un alto porcentaje de personas utiliza teléfonos inteligentes e internet. Esta es una base importante para implementar la transformación digital a nivel nacional. Sin embargo, un segmento de la población, especialmente las personas mayores, los trabajadores manuales y quienes viven en zonas remotas, a pesar de contar con dispositivos conectados a internet, carece de las habilidades necesarias para aprovechar las ventajas de la tecnología digital y tiene un uso limitado de los servicios públicos en línea o los pagos electrónicos.

Como recién llegada a la tecnología, la Sra. Nguyen Thi Be Tu (62 años), residente de la comuna de Binh My, compartió: “Tengo un teléfono inteligente desde hace dos años. Antes, lo usaba para hacer llamadas y ver a mis hijos y nietos. Mi teléfono tiene instalada la aplicación VNeID, pero no sabía cómo usarla. Gracias a los jóvenes que me guiaron, en los últimos meses aprendí a usar VNeID para ir a chequeos médicos y consultar la información de mi seguro médico . Ahora no necesito llevar ningún documento cuando voy a ningún lado”. La Sra. Le Thi Hong (60 años), residente del barrio de Long Xuyen, compartió: “Cuando uso mi teléfono para conectarme a internet, mi hija me enseñó a reservar boletos de autobús, pedir comida y registrarme para chequeos médicos, y lo encuentro muy conveniente”.

Los métodos de pago electrónicos son una opción popular para muchas personas.

No se trata solo de las personas mayores; los jóvenes, al acceder y comprender los beneficios prácticos que la tecnología aporta a sus vidas —como la entrega más rápida de documentos, compras más cómodas y un acceso más fácil a la atención médica—, querrán aprender y adaptarse a la tecnología digital. El Sr. Ngo Thanh Toan, residente en el distrito de Long Xuyen, comentó: «Trabajando en el campo de las tecnologías de la información, he estado expuesto a muchas actividades de transformación digital y he aprendido sobre nuevas tecnologías. La era digital brinda a los jóvenes oportunidades de desarrollo, como lo demuestra claramente cómo aprovechan el poder de la tecnología para sus estudios, trabajo y negocios. El aprendizaje y el trabajo se han vuelto más flexibles, personalizados y eficientes, ahorrando tiempo y aumentando la productividad».

Para apoyar el acceso a la tecnología digital, cada miembro del equipo comunitario de tecnología digital visitó cada hogar para guiarlos en la instalación de aplicaciones, la creación de identidades electrónicas, el registro de vacunas y el pago de facturas de electricidad y agua en línea, contribuyendo así a reducir la brecha digital y acercar la tecnología a la población. Para seguir creando condiciones favorables que faciliten el acceso y el uso eficaz de los servicios públicos en línea y las plataformas digitales, la Unión Provincial de Jóvenes ha desplegado equipos de voluntarios para apoyar a las autoridades locales en la implementación del modelo administrativo de dos niveles y la transformación digital en 102 unidades administrativas a nivel comunal, centrándose en comunas densamente pobladas, distritos, zonas especiales, áreas remotas, zonas de minorías étnicas, zonas fronterizas, zonas costeras e insulares, y zonas con escasez de infraestructura tecnológica. Las personas, especialmente las personas mayores y aquellas con poca experiencia en tecnología, suelen tener dudas al acceder a los servicios públicos en línea y a las comodidades tecnológicas. Con el apoyo de los miembros de la unión de jóvenes, todos adquieren mayor confianza y competencia en su uso posterior.

Aprender a ser un ciudadano digital no se trata solo de aprender a usar la tecnología, sino también de aprender a vivir de forma segura y responsable en el ciberespacio y desarrollar habilidades para identificar estafas en línea. En los últimos años, una serie de estafas en línea, en las que se suplantan agencias gubernamentales para robar activos y violar datos personales, han generado una gran preocupación. Según una encuesta de ciberseguridad de 2024 realizada por el Comité de Tecnología de la Asociación Nacional de Ciberseguridad, uno de cada 220 usuarios de teléfonos inteligentes es víctima de fraude. Por lo tanto, es necesario fortalecer el monitoreo y la vigilancia para detectar tempranamente los riesgos de ciberseguridad. En consecuencia, es crucial promover campañas de concienciación pública para animar a las personas a estar alertas, evitar compartir públicamente información personal en línea y priorizar la protección de su privacidad en sus cuentas.

Texto y fotos: MY LINH

Fuente: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html