El primer "barrio digital" de Ciudad Ho Chi Minh.

La ciudad de Ho Chi Minh acaba de inaugurar su primer modelo de "barrio digital" en el distrito de Tan Hung. Este es el primer paso para que Ho Chi Minh logre su objetivo de construir un gobierno digital desde la base, integrando la inteligencia artificial (IA).

El "Barrio Digital" en el distrito de Tan Hung funciona de forma muy sencilla. Los residentes solo tienen que escanear un código QR para conectarse inmediatamente con un chatbot de IA (software automatizado que utiliza inteligencia artificial) que actúa como un miembro del personal en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El sistema también proporciona una lista completa de los funcionarios y líderes responsables de cada área para que la gente pueda ponerse en contacto con ellos de forma proactiva.

El Sr. Pham Viet Tuan, del barrio de Tan Hung, en Ciudad Ho Chi Minh, comentó: "Gracias a esto, la gente puede enviar directamente información, comentarios o sugerencias a los departamentos pertinentes, uno por uno, para que cada departamento pueda encontrar rápidamente soluciones e implementar políticas para la población".

Cabe destacar que el distrito de Tan Hung desarrolló este modelo basándose en las realidades locales. Inicialmente, el Comité del Partido del distrito propuso con audacia nueve criterios. Estos criterios se irán perfeccionando y complementando durante la implementación para optimizar el modelo.

«Con este modelo, veremos un cambio en la forma en que el gobierno y la ciudadanía se comunican. Será completamente en línea. Mediante este modelo, los ciudadanos podrán interactuar con el Comité Popular del distrito, y el distrito podrá interactuar con los ciudadanos a través de una aplicación. En mi opinión, esta es una novedad, un avance que resuelve problemas anteriores en la difusión de información a la ciudadanía y la recepción de comentarios, que antes requerían un proceso y numerosos formularios», declaró el vicepresidente del Comité Popular del distrito de Tan Hung.

Según el Centro para la Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, los barrios son los más cercanos a la gente, lo que facilita y hace conveniente para ambas partes acercar los servicios públicos a los ciudadanos mediante la tecnología.

Actualmente, el distrito de Tan Hung ha puesto en marcha un proyecto piloto para convertir los barrios 30, 32, 34, 73 y 75 en los primeros barrios digitales. El objetivo es digitalizar el 100 % de los barrios antes del 30 de diciembre de 2026, avanzando así hacia la creación de un distrito digital. Si bien se trata solo de un proyecto piloto, el enfoque del distrito de Tan Hung ha demostrado que las autoridades locales pueden liderar de forma proactiva la transformación digital.

Fuente: https://vtv.vn/khu-pho-so-dau-tien-tai-tp-ho-chi-minh-100260520133048025.htm