Como servidor público, no te sientas “en deuda” con los trabajadores.

Los funcionarios... ¡son tan diferentes!

Esta es la observación susurrada entre los empleados sobre aquellos que han cambiado significativamente para peor desde que se convirtieron en gerentes o jefes. En realidad, muchos eran muy buenos empleados, sociables, respetuosos, atentos y serviciales con sus compañeros; pero una vez que se convierten en jefes, cambian gradualmente. Al principio, interactúan menos con sus subordinados, volviéndose cada vez más distantes, fríos e indiferentes. Algunos gerentes incluso se alejan de antiguos compañeros, actuando como si no los conocieran; en situaciones donde la interacción es necesaria, les dan un apretón de manos superficial, dan respuestas breves o incluso adoptan un tono condescendiente y arrogante. Mientras tanto, se vuelven serviles, obsequiosos y aduladores con sus superiores.

La diferencia entre jefes también radica en que, como empleados, a menudo compartían las dificultades y adversidades de sus compañeros en la vida y el trabajo, criticaban a sus superiores por no abordar con prontitud los problemas y deficiencias, y por no contar con políticas y beneficios adecuados para atender a los trabajadores; no pocos incluso declararon con valentía: «Si yo fuera el jefe, las cosas serían diferentes...». Sin embargo, una vez que se convierten en jefes, lo olvidan todo; ignoran las sugerencias de sus subordinados. Algunos jefes nuevos ni siquiera se preocupan por resolver las opiniones y aspiraciones legítimas de los trabajadores tanto como los antiguos, y solo se centran en el beneficio personal. Esta diferencia desmotiva a subordinados y trabajadores, desaniman, pierden la fe y la motivación para esforzarse.

Foto de la ilustración: Chinhphu.vn

Es una responsabilidad hacerlo, no un favor.

Un fenómeno que urge abordar y rectificar es que algunos funcionarios no comprenden plenamente sus responsabilidades y obligaciones. En lugar de velar por los derechos e intereses legítimos de sus subordinados y empleados, asumen que estos deben implorar y suplicar, mientras que los superiores tienen derecho a conceder favores y rechazarlos si no les agradan. Esta es una de las principales causas del cabildeo, lo que lleva a muchos empleados y trabajadores, incluso en contra de su voluntad, a buscar maneras de acercarse, adular y complacer a sus superiores para ganarse su favor y recibir su atención y ayuda.

El hecho de que los jefes se sientan con derecho a "conceder favores" tiene graves consecuencias. No solo genera una forma generalizada de corrupción y malas prácticas a través del cabildeo, sino que también genera desunión interna, actitudes negativas entre los empleados e incluso la autotransformación y la autoevolución. Además, obstaculiza el desarrollo de organizaciones, unidades y negocios porque genera competencia negativa: las personas talentosas y virtuosas que no saben "hacer cabildeo" no son valoradas por sus superiores; quienes tienen que "hacer cabildeo", una vez que se convierten en jefes, intentarán "recuperar su inversión", solo "concediendo favores" a los subordinados que les sirven, y el ciclo del "cabildeo" continúa...

Algunos gerentes, al convertirse en jefes, adoptan repentinamente una actitud fría y distante hacia sus subordinados y empleados. Sus antiguos compañeros suelen murmurar sobre ellos: «Un jefe frío y distante atemoriza a los subordinados; tienen que adularlos y adularlos para recibir atención y ayuda. Si fueran amables, accesibles, imparciales y objetivos en el cumplimiento de sus responsabilidades... ¿de dónde saldría el dinero?».

Estar alejado de la gente conduce a muchos errores.

Como cuadros y miembros del Partido, seguramente todos conocemos la frase del presidente Ho Chi Minh : "Tareas cien veces más fáciles son imposibles sin el apoyo del pueblo, pero tareas mil veces más difíciles se pueden lograr con la participación del pueblo". Esta es una valiosa lección, una profunda advertencia del presidente Ho a los cuadros y miembros del Partido sobre la importancia de "poner al pueblo primero". Ni siquiera las tareas fáciles se pueden lograr sin el consenso, el apoyo y la participación del pueblo. Por el contrario, con el acuerdo y la contribución del pueblo, incluso las tareas más difíciles se pueden completar con éxito. Según él, "el pueblo tiene cien oídos y mil ojos", porque está en todas partes y puede detectar rápidamente lo correcto y lo incorrecto, lo bueno y lo malo, de modo que nadie puede ocultarle las malas acciones. Por lo tanto, los líderes deben respetar, escuchar, confiar y promover el papel del pueblo. Para combatir la burocracia, la corrupción y el despilfarro, se debe practicar la democracia; el pueblo debe ser informado, consultado y capaz de inspeccionar y supervisar. Practicar la democracia es también el motor del desarrollo de la sociedad, así como de cada organización.

Sin embargo, todavía hay muchos funcionarios distantes del pueblo, que no escuchan verdaderamente a sus subordinados y trabajadores, lo que lleva a una falta de comprensión de la realidad para emitir políticas adecuadas, efectivas y factibles; en algunos casos, incluso emiten regulaciones "irrealistas" que son rechazadas por la opinión pública porque no se pueden implementar en la vida real, lo que lleva a errores y fracasos.

Con el tiempo, hemos aprendido muchas lecciones sobre este tema, como: Algunas estaciones de peaje BOT (para recuperar la inversión en proyectos de construcción y modernización de infraestructura) se ubicaron en ubicaciones incorrectas, sin considerar la opinión pública, lo que provocó una fuerte reacción ciudadana, la suspensión del cobro de peajes o la reubicación de las estaciones. Algunos proyectos BOT incluso se enfrentaron a investigaciones y sanciones por infracciones. La política para restringir el acceso de motocicletas al centro de Hanói (2017-2021) para reducir la congestión vehicular y la contaminación ambiental tampoco consultó adecuadamente a la opinión pública y carecía de alternativas adecuadas de transporte público, lo que la hizo inviable.

En menor escala, existen muchos funcionarios autocráticos y patriarcales que ignoran las opiniones de sus subordinados y trabajadores, lo que lleva a decisiones erróneas e ineficaces. Lo más reprobable es la evaluación, utilización y nombramiento de funcionarios basándose en sentimientos personales, sin consultar ni respetar las opiniones de sus subordinados. En realidad, muchas personas "hablan mucho pero hacen poco", adulando y halagando a sus superiores, fingiendo ser muy buenas para ganarse su favor y ascender; sin embargo, incumplen sus funciones como funcionarios, su moral es indigna, lo que genera resentimiento y fomenta pensamientos negativos. Al evaluar y nombrar funcionarios, si quienes ostentan la autoridad priorizan el desempeño laboral, buscan sinceramente las opiniones de sus subordinados y trabajadores, y analizan la información a fondo, conocerán la verdad y evitarán errores.

Para ganarse verdaderamente el respeto y la confianza de sus subordinados y trabajadores, cada funcionario necesita realizar una introspección seria y regular, y corregir sus propias deficiencias. La mejor manera de lograrlo es estar cerca de sus subordinados y trabajadores y escuchar atentamente sus opiniones. Es comprensible que los funcionarios tengan muchas tareas y relaciones que atender, lo que les deja poco tiempo para reunirse e interactuar con sus subordinados y el público. Sin embargo, si son verdaderamente dedicados, competentes y están genuinamente comprometidos con el bien común, encontrarán las maneras adecuadas de ganarse el respeto y la confianza de sus subordinados, evitando convertirse en funcionarios "en deuda" con los trabajadores y criticados por el público.

Hijo de Lam

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