El sector turístico muestra señales positivas, con más de 3 millones de visitantes internacionales en todo el país durante los dos primeros meses del año, lo que demuestra la eficacia de las políticas de visado favorables, los programas de estímulo turístico y los esfuerzos de las autoridades locales. Sin embargo, alcanzar la meta de 17-18 millones de visitantes internacionales este año, casi el doble que en 2023, requiere soluciones más innovadoras y una estrategia más sistemática.
Reforzar las iniciativas de promoción y marketing.
Según un reportero del periódico Nguoi Lao Dong, en los últimos tiempos, no solo las localidades, sino también las empresas, han intensificado sus actividades de promoción y marketing turístico. En la Feria Internacional de Turismo ITB Berlín 2024 (Alemania), celebrada del 5 al 7 de marzo, Saigontourist Group implementó diversos programas para promover el turismo vietnamita, con el objetivo de atraer turistas europeos en general y al mercado alemán en particular. Durante décadas, Europa y Alemania han sido mercados turísticos internacionales importantes para la industria turística de Vietnam, así como para Saigontourist Group.
El Festival Ao Dai de Ciudad Ho Chi Minh 2024 es uno de los eventos que promueven el turismo de la ciudad entre visitantes nacionales e internacionales. Foto: BINH AN
La feria internacional ITB de Berlín tiene un impacto significativo en la experiencia de viaje global , atrayendo a alrededor de 180.000 visitantes y 10.000 expositores de más de 180 países y territorios que acuden para establecer contactos y negociar entre sí.
El Sr. Pham Huy Binh, presidente de Saigontourist Group, afirmó que, al participar en la ITB Berlín 2024, la empresa llevó a cabo diversas actividades para promover y comercializar la imagen de Ciudad Ho Chi Minh y Vietnam, presentando sus atractivos productos y servicios turísticos a su público objetivo. «Saigontourist Group también se centró en expandir su mercado y explorar nuevas oportunidades de cooperación mediante reuniones, sesiones de trabajo, intercambios y la firma de acuerdos con socios turísticos internacionales durante la feria», añadió el Sr. Binh.
En el ámbito local, el Sr. Le Truong Hien Hoa, subdirector del Departamento de Turismo de la ciudad de Ho Chi Minh, declaró que este año la ciudad contará con 8 programas de promoción turística nacional y 6 programas de promoción turística internacional.
El sector turístico de la ciudad está experimentando un crecimiento acelerado. Además de los esfuerzos por mejorar la calidad de los eventos nacionales anuales, el Departamento de Turismo ha identificado la necesidad de una inversión más profunda y profesional en las actividades de promoción internacional. Estos programas de promoción internacional servirán de puente para que las empresas turísticas se conecten con socios internacionales de prestigio.
En la lista de mercados objetivo para intensificar la promoción y el marketing, Ciudad Ho Chi Minh se centrará en mercados como el Reino Unido, Alemania, Estados Unidos, Singapur y Australia, con la expectativa de recibir 6 millones de turistas internacionales y 38 millones de turistas nacionales durante todo el año.
Debemos atraer clientes y lograr que regresen.
Además de promover el turismo para atraer visitantes, los expertos en turismo hacen hincapié en la necesidad de mejorar los productos y servicios para fidelizar a los turistas y animarlos a gastar más, especialmente dada la intensa competencia a la que se enfrenta Vietnam por parte de destinos regionales como Tailandia, Singapur, Malasia e Indonesia.
Por ejemplo, Tailandia anunció recientemente en la feria internacional de turismo ITE Berlín 2024 que su industria turística aspira a atraer a 40 millones de turistas extranjeros este año y espera generar más de 65.000 millones de dólares en ingresos.
Mientras tanto, el sector turístico de Vietnam, a pesar de que su objetivo es recibir solo entre 17 y 18 millones de visitantes internacionales este año, se enfrenta a un reto en comparación con la meta de aproximadamente 8,5 millones de visitantes en 2023.
En declaraciones a un reportero del periódico Nguoi Lao Dong, el Sr. Phan Xuan Anh, presidente del Consejo de Administración de Viet Travel Company, afirmó que para atraer a más turistas internacionales a Vietnam, además de sus hermosas playas y paisajes, es necesaria la inversión en el desarrollo de nuevos tours y rutas. En estos, la cultura local debe ser el elemento principal, junto con la modernidad y en consonancia con las tendencias actuales.
Según el Sr. Phan Xuan Anh, los turistas europeos y estadounidenses suelen venir a Vietnam para aprender sobre las tradiciones, la historia, las costumbres y la identidad cultural local; para explorar los pueblos artesanales tradicionales de todo el país, desde la fabricación de esteras hasta el tejido de redes de pesca…
"Por lo tanto, para diversificar la oferta turística y atraer a turistas europeos y estadounidenses, es necesario basarla en la cultura local, las costumbres locales, la artesanía tradicional, el arte popular, etc. Además, también es necesario diversificar los mercados turísticos de Asia para crear un 'triángulo de influencia' para la industria turística, que garantice la llegada de turistas internacionales durante todo el año", afirmó el Sr. Phan Xuan Anh.
En lo que respecta a la política de visados, si bien Vietnam ha restablecido una política de visados más flexible, similar a la que existía antes de la COVID-19, las empresas siguen proponiendo ampliarla para incluir mercados clave con turistas de alto poder adquisitivo y aquellos que permanecen durante períodos prolongados.
El Sr. Nguyen Khoa Luan, director de Viet Hop on - Hop off Vietnam, sugirió que se debería implementar una política de exención de visa que permita múltiples entradas y salidas a los turistas para que se sientan cómodos al visitar y regresar. Esto se debe a que muchos turistas internacionales vienen a Vietnam por turismo y luego continúan su viaje a Camboya, Tailandia, etc., antes de regresar a Vietnam.
Propuesta para reducir los tiempos de inmigración y control aduanero en el aeropuerto de Tan Son Nhat.
El Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh acaba de publicar un informe sobre la implementación de las conclusiones del Vicepresidente del Comité Popular de la Ciudad, Bui Xuan Cuong, en una sesión de trabajo sobre actividades relacionadas con el Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat.
En consecuencia, el Departamento de Turismo declaró haber recibido comentarios de organizaciones internacionales, grandes empresas turísticas e inversores internacionales sobre las dificultades y los largos tiempos de espera al llegar y salir del aeropuerto de Tan Son Nhat, especialmente en la zona de inmigración, incluso al utilizar los servicios de clase ejecutiva.
Las unidades sugirieron mejorar la eficiencia de los mostradores de inmigración en los aeropuertos, crear carriles de inmigración exclusivos para viajeros de negocios y considerar la posibilidad de cobrar una tarifa de servicio por el procesamiento prioritario para ofrecer a los viajeros una opción alternativa.
Las unidades también propusieron aplicar la tecnología de la Industria 4.0 en los trámites de inmigración y emisión de visados en los puestos fronterizos y en los procedimientos de embarque para reducir los tiempos de espera de los turistas.
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