Difundir la historia de la transformación digital.

La transformación digital es una tendencia inevitable; es algo que no podemos ignorar ni ignorar. Con esto en mente, todo el sistema político de la provincia ha movilizado a la gente y a las empresas para participar en la transformación digital, logrando avances significativos. Los habitantes de las zonas rurales de la provincia han cambiado su mentalidad y están utilizando la tecnología digital para resolver problemas cotidianos.

Difundir la historia de la transformación digital. El Sr. Le Van Phuong, jefe de la aldea Quang Trung, comuna de Hoang Dong (distrito de Hoang Hoa), habla sobre la conveniencia de comprar y vender bienes sin usar efectivo.

Llevar productos al mercado en línea

Esta semana, acabo de cerrar varias docenas de pedidos de diversos productos de ratán y bambú en Facebook, lo que me da ingresos suficientes para todo un mes en comparación con las ventas tradicionales. Desde que empecé a vender mis productos en Facebook a través de grupos en línea, empaqueto y envío pedidos a varias provincias. Algunos productos se venden al doble del precio que pagaba a los mayoristas. Uso mi teléfono para transferir dinero en todas las transacciones. Vender en el mercado en línea me ha generado unos ingresos estables de más de 10 millones de VND al mes, dijo la Sra. Le Thi Huong, de la comuna de Hoang Thinh (distrito de Hoang Hoa).

Al vernos hablar sobre la venta de productos en línea, la Sra. Nguyen Thi Hang, del mismo pueblo, intervino: "En el campo, la gente está optando por las compras en línea porque trabajan en fábricas durante el día y solo tienen tiempo para navegar por Zalo y Facebook para comprar por la noche. Así que, además de tener una tienda de bienes de consumo en casa, también tomo fotos de los productos y las publico en Zalo y Facebook. Sobre todo cuando hay programas promocionales de las empresas, los publico en Facebook y el número de pedidos aumenta, lo que se traduce en mayores ingresos que antes. Ahora, el gobierno local ya no necesita tanta propaganda ni campañas; cada ciudadano que quiera fidelizar a sus clientes debe innovar su modelo de negocio y sus servicios aplicando la tecnología de la Industria 4.0, como la compraventa de productos en mercados en línea, los pagos mediante cuentas bancarias, el escaneo de códigos QR, la publicación clara de precios y el envío directo de los productos a los clientes que los soliciten..."

Al escuchar la historia de Huong y Hang sobre cómo llevaron sus productos al mercado en línea, me sorprendí. Antes, cada vez que regresaba a mi ciudad natal, veía a las mujeres tejiendo con diligencia y cargando la mercancía en camiones para entregarla a los recolectores de la comuna. Pero ahora, la tecnología digital les ha ayudado a promocionar y vender sus productos artesanales tradicionales de ratán y bambú en todo el país. Incluso Quoc Dai Craft, una planta de producción para la exportación de ratán y bambú ubicada en la comuna de Hoang Thinh, vende sus productos en plataformas de comercio electrónico y canales de venta en línea para aumentar sus ventas y llegar a un mercado más amplio.

El acceso a la tecnología para ampliar el mercado de los productos tradicionales ha cambiado la vida no sólo de los habitantes de la comuna de Hoang Thinh, sino también de los de muchas localidades de toda la provincia. Según Nguyen Dang Ngoc, presidente del Comité Popular de la comuna de Dinh Long (distrito de Yen Dinh): “Como una de las primeras localidades del distrito en construir una “aldea inteligente”, la comuna ha establecido un “Equipo de Tecnología Digital Comunitaria”. La tarea de los miembros del equipo es difundir información, guiar y apoyar a las personas en el uso de la tecnología digital, aplicándola a sus vidas; especialmente guiar a las empresas y hogares para que se registren para participar en plataformas de comercio electrónico, abran cuentas de pago electrónico; y usen plataformas y tecnología digitales para promocionar productos... Hasta la fecha, en la comuna, el producto de pastel de arroz Nam Huong de la familia del Sr. Trinh Van Nam en la aldea de Tan Ngu 2, que ha sido calificado como un producto OCOP de 3 estrellas, ha aplicado tecnología digital para promocionar y presentar sus productos en redes sociales y la plataforma de comercio electrónico PostMart.vn. El producto de pastel de arroz Nam Huong ha sido rastreado y se le ha asignado un código QR, tiene su propia marca y cuenta con la confianza de los consumidores, lo que ha generado un aumento de ventas y valor”. "El producto está aumentando."

Mejorar la calidad de vida de las personas.

Tras la Decisión n.º 749/QD-TTg del Primer Ministro, de 3 de junio de 2020, que aprobó el "Programa Nacional de Transformación Digital hasta 2025, con miras a 2030", el Comité Popular de la provincia de Thanh Hoa emitió la Decisión n.º 4216/QD-UBND, de 6 de octubre de 2020, sobre la promulgación del plan de transformación digital provincial hasta 2025, con miras a 2030. El objetivo es aplicar las tecnologías de la información para innovar de forma fundamental e integral la gestión y el funcionamiento del aparato gubernamental digital, las actividades productivas y comerciales de las empresas, y la forma en que las personas viven y trabajan en el entorno digital.

El Comité Popular Provincial ha instruido a los departamentos, agencias, comités populares distritales y comunales a implementar una gama integral de soluciones para promover la transformación digital en las agencias estatales, con el objetivo de mejorar la eficiencia del liderazgo y la gestión, garantizar la transparencia operativa y brindar un mejor servicio a la ciudadanía y las empresas. De esta manera, la comunidad empresarial y la ciudadanía participan y colaboran activamente en el proceso de transformación digital.

Hasta la fecha, Thanh Hoa es una de las primeras localidades en implementar la conexión, el intercambio y la compartición de documentos electrónicos entre el gobierno y las empresas. El número total de documentos intercambiados y procesados en el sistema asciende a 7.744.376 (de diciembre de 2021 a diciembre de 2023); la tasa de firmas digitales por agencia alcanzó el 98 %; el sistema de retroalimentación de Thanh Hoa ha recibido y procesado 1.700 comentarios y sugerencias de organizaciones y particulares, con una tasa de procesamiento puntual superior al 93 %. Esto garantiza la transparencia, la rapidez, el ahorro de tiempo y costes, mejora la eficiencia de la gestión, la dirección y el funcionamiento de los comités del Partido y los gobiernos a todos los niveles; y mejora la eficacia de los servicios prestados a organizaciones y particulares.

Además, los campos de la salud, el bienestar social y el desarrollo de la ciudadanía digital han obtenido resultados significativos, contribuyendo a la construcción de una sociedad civilizada, moderna y progresista, y a la mejora de la calidad de vida de la población. En toda la provincia, 679 de los 679 centros médicos han implementado el uso de tarjetas de identidad ciudadana con chip integrado (CCCD) para exámenes y tratamientos médicos, en sustitución de las tarjetas del seguro médico. Además, se ha sincronizado la información de 3.161.227 tarjetas del seguro médico con las tarjetas CCCD con chip integrado. Se han realizado pagos sin efectivo a 6.821 beneficiarios de la asistencia social y personas con méritos académicos.

En particular, para mejorar la productividad laboral y la competitividad de las industrias, productos, negocios y la economía provincial, la provincia de Thanh Hoa ha apoyado la transformación digital de más de 840 empresas de nueva creación; los hogares con empresas individuales han participado en plataformas de comercio electrónico y han utilizado redes sociales (Facebook, YouTube, Zalo) para promocionar y vender sus productos. Se han colocado más de 105.000 etiquetas de trazabilidad; se han establecido más de 854.000 cuentas de pago sin efectivo para servicios esenciales. Se ha brindado apoyo a 44.174 empresas y hogares dedicados a la producción y el comercio para que publiquen sus productos en las plataformas de comercio electrónico voso.vn y portmart.vn; se han publicado 87.271 productos agrícolas, incluidos 187 productos OCOP; se han creado 114.396 cuentas de comprador; y se han realizado un total de 32.877 transacciones a través de voso.vn y portmart.vn. El valor total de las transacciones en ambas plataformas fue de 13.570 millones de VND.

Además, la provincia ha promovido el desarrollo de una sociedad digital y la formación de ciudadanos digitales mediante diversas soluciones, como la propaganda y la organización de campañas intensivas para animar y guiar a funcionarios, empleados públicos, trabajadores y ciudadanos a obtener tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado; la instalación del software VNeID en dispositivos móviles inteligentes para facilitar trámites básicos como exámenes y tratamientos médicos mediante tarjetas de seguro médico y seguro social; el uso de servicios públicos, servicios de educación digital, compras en línea y pagos sin efectivo. También ha perfeccionado los servicios digitales en la plataforma de gobierno digital y ciudad inteligente a través de múltiples canales de comunicación: la aplicación Thanh Hoa-S Digital Citizen, Mobifone Smart Travel, VSSiD, VNeID; y el canal de información: phanhoi.thanhhoa.gov.vn. El sistema Zalo OA ayuda a las personas a elegir servicios que se ajusten a sus necesidades, como el uso de servicios públicos en línea, atención médica, educación, transporte, información inmobiliaria, empleo, servicios de comercio electrónico y la economía colaborativa, brindando así satisfacción a los ciudadanos mediante la transformación digital.

Es evidente que los beneficios de la transformación digital no solo facilitan el funcionamiento de los organismos de gestión estatal, sino que también contribuyen a reducir las distancias geográficas, brindando igualdad de oportunidades a los ciudadanos para acceder a servicios, formación y conocimiento, lo que se traduce en una serie de mejoras significativas en la calidad de vida. Esto coincide con la visión constante del gobierno de situar a los ciudadanos y las empresas en el centro, como sujetos, objetivos, motores y recursos de la transformación digital. La transformación digital debe permitir que los ciudadanos y las empresas se beneficien de los servicios públicos y los equipamientos sociales de forma más cómoda, rápida y eficiente, y ellos mismos generarán los recursos para el desarrollo.

Texto y fotos: Ngan Ha

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