¿Te preocupa perder tu trabajo por la IA?

La inteligencia artificial (IA) desempeña un papel importante en la vida y está reemplazando cada vez más puestos de trabajo humanos. En relación con este tema, un periodista del periódico Lao Dong entrevistó al Sr. Nguyen Xuan Son, director de Southern Labor Outsourcing and Leasing Services de ManpowerGroup Vietnam.

Reportero: ¿Cómo evalúa la reciente aplicación de la IA por parte de muchas empresas?

- Sr. Nguyen Xuan Son: Gracias al desarrollo tecnológico y a la fuerte inversión de grandes corporaciones tecnológicas, la IA ha ayudado a sintetizar información, analizar macrodatos y ofrecer tendencias y sugerencias para facilitar la toma de decisiones. Muchos puestos de trabajo en las empresas, como atención al cliente, marketing y redacción de contenidos, se ven respaldados eficazmente por la IA. Incluso puede superar a los humanos en la satisfacción de las necesidades del cliente. La IA, combinada con la robótica en las fábricas, permite la producción en masa de componentes y productos mediante procesos de automatización eficientes.

¿Te preocupa perder tu trabajo por culpa de la IA? - Foto 1.

En el ámbito de los recursos humanos, muchas empresas han utilizado la IA para descartar currículos (solicitudes de empleo) inadecuados o con simples errores de estilo y ortografía. Además, también utilizan ChatGPT para encontrar preguntas de entrevista y predecir las respuestas de los candidatos. Por su parte, los candidatos pueden usar ChatGPT para revisar o crear currículos atractivos. Antes de la llegada de la IA, los candidatos solían perfeccionar manualmente sus currículos para adaptarlos a cada puesto al que se postulaban. Este proceso, que consume mucho tiempo, ahora se puede realizar de forma más eficiente y rápida gracias a la IA.

¿Podrá la IA reemplazar los empleos humanos en el futuro?

Anteriormente, la IA se utilizaba a menudo para realizar trabajos tradicionales: tareas sencillas, estructuradas y predecibles. Pero con el rápido avance de la tecnología, la IA ahora puede analizar grandes volúmenes de datos, apoyar la toma de decisiones y automatizar procesos; además, puede abordar con facilidad problemas complejos que antes solo los humanos podían resolver. Asimismo, la IA proporciona información valiosa mediante el uso de grandes conjuntos de datos para predecir posibles resultados. Según el informe «La Nueva Era Humana» de ManpowerGroup, más del 80 % de las empresas han intensificado su enfoque en la transformación digital tras la COVID-19, lo que convierte a la tecnología digital en uno de los sectores con mayor potencial de desarrollo.

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Los trabajadores mejoran constantemente sus habilidades para conseguir empleo. Foto: HONG DAO

Actualmente, en numerosos campos, la IA se ha convertido en una herramienta poderosa que aporta importantes beneficios en la fabricación y el procesamiento, la atención al cliente, las finanzas y la banca, el comercio minorista y el comercio electrónico. Sin embargo, las tareas que requieren pensamiento creativo y flexibilidad en la comunicación social siguen siendo áreas donde los humanos superan ampliamente a la IA. Con el desarrollo continuo, en el futuro la IA seguirá progresando y realizando tareas más complejas.

¿Qué equipo necesitan los trabajadores para conseguir empleo, señor?

Para no ser reemplazados, los trabajadores necesitan mejorar sus habilidades profesionales y sociales, aprender constantemente, innovar y mantenerse al día con las novedades en su campo laboral. La IA puede considerarse una aliada, aprovechando al máximo sus excelentes funciones, como la capacidad de buscar y analizar grandes volúmenes de datos para aumentar la eficiencia y reducir el esfuerzo de los trabajadores en diversas áreas.

La interacción y colaboración inteligente entre humanos e IA garantiza que esta tecnología no reemplace, sino que sea una poderosa herramienta de apoyo para ayudar a los empleados a alcanzar sus objetivos laborales y resolver problemas con rapidez y eficacia. Es importante que los humanos continúen desarrollando y utilizando la IA de forma inteligente, acompañando a esta tecnología para aportar valor y resultados útiles al mundo .

Fuente: https://nld.com.vn/cong-doan/lo-mat-viec-vi-ai-20230715205227456.htm