Estafas en línea: viejos trucos, nuevas víctimas.

Las compras en línea se han convertido en una tendencia en la era digital. Si bien son convenientes, también conllevan muchos riesgos, ya que numerosos estafadores han incurrido en prácticas fraudulentas como publicidad engañosa o la apropiación indebida de los depósitos de los compradores. En Thai Nguyen, muchas personas se han encontrado en situaciones desafortunadas tras comprar artículos de moda en línea, sin saber a quién acudir en busca de ayuda.

La tienda Nắng STORE transmitió en directo productos nuevos y bonitos, pero envió a los clientes productos equivocados y de baja calidad, y mostró una actitud desafiante cuando se enfrentó a quejas y solicitudes para resolver el pedido.

Robar información de clientes para cometer fraude.

Compartiendo su experiencia con estafas en línea, la Sra. Tiet Thi Khanh, del Grupo 90, barrio Phan Dinh Phung, expresó su frustración: "Me sorprendió recibir una llamada del repartidor pidiéndome que pagara más de 500.000 VND por un pedido de ropa . Durante más de dos meses, no he visto ninguna transmisión en vivo ni he comprado nada en línea. Como nos conocemos, el repartidor me advirtió que el estafador podría haber robado mi información de transmisiones anteriores para enviarme artículos de baja calidad a precios elevados, y me aconsejó que rechazara la entrega. Sin embargo, por curiosidad, decidí aceptar el pedido, pero al abrirlo, el producto estaba defectuoso e inservible".

Los casos de robo de información de clientes en plataformas de transmisión en vivo también son frecuentes en sitios web de artículos de lujo. Incluso sin haber realizado un pedido, muchas personas reciben mensajes a través de Messenger solicitando un depósito.

La Sra. Thanh Tam, quien administra directamente las transmisiones en vivo de Lalalux, una tienda de moda de lujo ubicada en Ciudad Ho Chi Minh , advierte: Solo aquellos cuyos nombres sean anunciados por la tienda y que hayan confirmado su compra recibirán mensajes de confirmación de transacción. Todos deben estar muy atentos y no transferir dinero a personas que utilicen el nombre de la tienda pero cuyos números de cuenta no coincidan con los números de cuenta que hemos publicado en el muro de la transmisión en vivo.

A pesar de las advertencias, muchas personas siguen dando las cosas por sentadas. La Sra. Do Thanh Thuy, del barrio de Phan Dinh Phung, compartió: "Una vez, estaba viendo una transmisión en vivo mientras hacía otras cosas, así que cuando terminé mi pedido, ni siquiera me había dado cuenta de si era a mí a quien la tienda había llamado cuando recibí un mensaje por Messenger con los detalles de mi transferencia bancaria. Mientras completaba la transferencia, mi hija me detuvo y revisó la información de la persona que estaba transmitiendo en vivo, solo para darse cuenta de que en realidad no había confirmado el pedido...".

"Vender carne de perro bajo el pretexto de vender carne de cabra."

La realidad es que muchas tiendas recurren descaradamente a prácticas engañosas, prometiendo cambios o reembolsos a los clientes para luego desaparecer sin dejar rastro, dejando a los compradores sin nada.

Recientemente, como cliente, pedí una camisa de moda en una tienda llamada Nắng STORE (que luego cambió su nombre a Nắng Tây Store tras ser expuesta por sus prácticas fraudulentas) por 59.000 VND. La tienda me informó que el envío sería gratuito si pagaba el importe total mediante transferencia bancaria. Sin embargo, al recibir el producto, tuve que pagar 30.000 VND adicionales por el envío y, además, recibí una camisa vieja, defectuosa y sucia. Envié una queja a la tienda por Messenger, explicando que la camisa que pedí era de un bonito color azul, no la vieja y arrugada de color morado, pero después de una semana, aún no he recibido respuesta.

Más tarde, "investigué" y me sorprendió encontrar a muchas personas "exponiendo" la tienda en las redes sociales. La Sra. Dang Bich Lien, de Dong Nai , quien fue estafada por la tienda que vende productos de baja calidad, dijo: La táctica de estafa de la tienda NANG es explotar la psicología de las personas que desean productos bonitos y baratos, y después de confirmar un pedido, les envían un mensaje solicitando una transferencia bancaria. La tienda solicita repetidamente transferencias de depósito e informa a través de Messenger que el envío es gratuito después de recibir el pago completo. Sin embargo, al recibir los productos, los compradores aún tienen que pagar el costo de envío. A algunas personas que no pagaron el costo de envío, la tienda les robó su depósito, e incluso los desafió cuando el cliente o el repartidor llamaron para quejarse.

Actualmente, un grupo de víctimas se ha unido a un grupo de denuncia contra la tienda Nắng Tây, llamado Nắng STORE, que cuenta con más de 300 miembros en redes sociales. Según los testimonios de las víctimas, la tienda, ubicada en la provincia de Gia Lai, ha estado cambiando de nombre constantemente desde que se supo que estaba siendo expuesta en internet.

Las estafas en las ventas online no son nuevas, pero siguen muy presentes. Muchas víctimas, entre ellas un número considerable de personas en Thai Nguyen, probablemente han sufrido en silencio en lugar de denunciar tras recibir productos de tiendas como Nắng STORE, especializadas en estafar a los compradores.

Debido a sus ajetreadas vidas y a la creencia de que la cantidad estafada no era grande, solo unos cientos de miles de dongs, optaron por guardar silencio. Esto, a su vez, creó oportunidades para que los estafadores operaran libremente en línea. Por lo tanto, además de estar alerta y comprar en tiendas de confianza, es hora de que las víctimas denuncien estos fraudes a las autoridades para que se puedan combatir.

Mediante este artículo, esperamos sinceramente que las autoridades investiguen, verifiquen y procesen a los estafadores, garantizando así la ciberseguridad, la tranquilidad de los negocios en línea y la protección de los derechos de los compradores. Confiamos en que esto impida que unos pocos individuos deshonestos empañen la reputación de los minoristas en línea de buena reputación, especialmente en Thai Nguyen y en todo el país.

Fuente: https://baothainguyen.vn/phap-luat/an-ninh-trat-tu/202605/lua-dao-qua-mang-chieu-tro-cu-nan-nhan-moi-91c428e/