Las imágenes de los hoteles se falsifican en todas partes y los propietarios de los servicios se sienten impotentes.
Las estafas rodean a los usuarios
Actualmente, una serie de páginas de fans falsas de hoteles y alojamientos inundan las redes sociales. Los estafadores utilizan diversas artimañas, como crear páginas de fans falsas, renombrar páginas antiguas (que ya tienen seguidores), publicar anuncios para aumentar los "me gusta", las publicaciones compartidas, los comentarios falsos e incluso añadir "ticks azules" para ganarse la confianza de los clientes.
Los “hoteles fantasma” invierten en crear videos , imágenes y contenidos que superan a las páginas de fans reales, para luego realizar publicidad preventiva y siembra que inunda las redes sociales.
Con solo un clic para buscar un hotel, o incluso decir la palabra clave "necesito alquilar un hotel" en el dispositivo inteligente, inmediatamente el usuario será cubierto por servicios falsos, con la matriz de fraude, si no cae en este servicio fraudulento, entonces caerá en otra trampa de fraude.
Tras convencer al cliente para que contactara y reservara una habitación, el estafador contactó rápidamente, ofreció un buen precio y le pidió que transfiriera dinero para reservar la habitación porque "las habitaciones estaban casi llenas". Sin embargo, inmediatamente después de recibir el dinero, la página bloqueó el mensaje y el usuario no pudo volver a contactar.
Mensaje con atractivos precios promocionales de un estafador que gestiona una página de fans desde Camboya - Foto: NVCC
El Sr. Tran Hai Tu ( Dong Nai ) se indignó: «La página fraudulenta tiene muchos más seguidores que la página real, lo que dificulta que los clientes la distingan. Además, la página fraudulenta tiene una marca azul, como el canal oficial. Ofrecen promociones atractivas, mucho más baratas que el precio real del hotel. Los clientes que transfieran un depósito inmediatamente seguirán recibiendo el descuento».
La Sra. Phan Thi Nhai, vietnamita australiana (de An Giang ), estaba disgustada: "Regresé a casa y reservé una habitación para toda mi familia en un hotel en el centro de Da Lat, donde transfirí un depósito de más de 10 millones de VND. Al llegar para registrarme, el hotel me informó que no era su página de fans. La página real solo tenía más de 34.000 seguidores, mientras que la falsa tenía 320.000".
Ya no son solo mensajes fraudulentos sospechosos, muchas páginas de fans "fantasmas" ahora cuidan sus páginas de fans de manera muy profesional para atraer clientes: actualizan constantemente, publican regularmente, usan imágenes reales de hoteles famosos e incluso usan herramientas de diseño de marca azul falsas para engañar a los espectadores...
Además, los estafadores también crean facturas falsas y recibos de transferencia para generar confianza y utilizan cuentas bancarias a su nombre, lo que dificulta el rastreo después de un fraude exitoso.
La Sra. Nguyen Thanh Ha (recepcionista de un gran hotel en Da Lat) se mostró indignada: "Muchos huéspedes depositaron decenas de millones de VND para registrarse, pero todos lo hicieron a cuentas fraudulentas y páginas de fans falsas. También nos dio mucha pena y publicamos advertencias en la página principal varias veces. Pero hay más canales falsos que reales, y los huéspedes no pueden encontrar la página principal para obtener información".
La Sra. Ha estaba molesta: "Realmente no sé a quién quejarme. El problema de la era digital es que las estafas son rampantes, se mezclan lo real y lo falso, y los canales falsos están por todas partes en las redes sociales. Los estafadores están más familiarizados con los algoritmos y la tecnología que el personal del hotel".
Facturas fraudulentas de hoteles fantasma - Foto: NVCC
¿Cómo evitar ser víctima?
No solo pérdidas financieras, muchas personas también pierden tiempo y esfuerzo, lo que afecta su agenda de viajes, especialmente durante las vacaciones, el Tet o las vacaciones pico de verano.
Para evitar caer en la trampa del fraude al reservar hoteles en línea, es necesario estar más atento y verificar cuidadosamente, reservar habitaciones únicamente a través de canales oficiales: sitios web de hoteles, plataformas de reserva confiables y no confiar completamente en la marca azul. Actualmente, la marca azul puede falsificarse mediante imágenes o técnicas de creación de páginas.
Nunca transfiera dinero por adelantado sin una verificación clara. Llame directamente al hotel a través del número de teléfono público oficial y verifique cuidadosamente la cuenta receptora: evite transferir dinero a una cuenta personal que no tenga una conexión clara con el hotel.
Muchas opiniones dicen que además de la vigilancia ciudadana, las autoridades también deben tomar medidas más drásticas, aumentar la inspección y revisión de páginas de fans falsas y manejarlas estrictamente.
El experto en tecnología, Tran Minh Hai, afirmó: «Una de las características para identificar una página de fans fraudulenta es verificar su transparencia.
En consecuencia, esta característica muestra el comportamiento de cambiar el nombre de la fanpage, y la posición de administrador de la página es principalmente de Camboya o algunos países vecinos, donde el estafador opera la fanpage".
Se puede decir que, en el contexto del desarrollo tecnológico, las reservas en línea se han vuelto populares y convenientes, pero también conllevan muchos riesgos potenciales. Los usuarios deben estar atentos y verificar cuidadosamente toda la información antes de transferir dinero.
Además, todos deben compartir esta información de advertencia con amigos y familiares para contribuir a la prevención del fraude generalizado. Si detecta indicios de fraude, contacte con la policía local y guarde las pruebas de la transferencia, el contenido del mensaje y la página de fans para facilitar la investigación.
El Sr. Minh Hai sugirió además: debería existir una plataforma de gran prestigio que cree un muro de información transparente. Allí, las personas tengan derecho a evaluar todos los productos en la plataforma de comercio electrónico, lo que ayudará a los clientes y compradores a verificar y eliminar canales de información falsa.
Las empresas serias y con buena reputación siempre están dispuestas a dar a conocer sus servicios y productos, y a aceptar comentarios para su desarrollo. Solo las empresas "problemáticas", con productos y servicios problemáticos, no se atreven a publicitar, comprometerse ni ser transparentes, y confunden la verdad con la falsedad para vender productos de baja calidad y engañar a los clientes.
Promociona hoteles, enlaces de reserva, números de teléfono... gratis en Tuoi Tre Online
Recientemente, el periódico Tuoi Tre ha recibido muchos mensajes y llamadas de lectores expresando su frustración por la situación de las páginas de fans que estafan dinero por reservas de hoteles y expresando su deseo de una solución para protegerlos.
A partir del 14 de julio de 2025, Tuoi Tre Online lanzó oficialmente un servicio gratuito de publicación de información (incluido el nombre del hotel, la dirección, el enlace de reserva, el número de teléfono, el sitio web, la página de fans del hotel...) para todos los hoteles y servicios de reserva de alojamiento en todo el país.
De esta forma, por primera vez, todos los hoteles y servicios de alojamiento se publicarán de forma totalmente gratuita, con enlaces oficiales de reserva de hoteles desde las plataformas de redes sociales... con el objetivo de estandarizar la información y evitar fraudes.
Al registrarse, los propietarios de negocios deben proporcionar una licencia comercial legal, información básica sobre el hotel y un compromiso con la calidad del servicio.
Toda la información publicada se verificará y se publicará en la página "Experiencia y Evaluación" de Tuoi Tre Online . Aquí, los usuarios tendrán la oportunidad de experimentar, evaluar y elegir buenos servicios de alojamiento.
Este es también un entorno transparente y público como una "sala de listado de productos y servicios", donde las empresas se atreven a comprometerse, los usuarios confían y experimentan, y eliminan los "enlaces fraudulentos" que se difunden ampliamente en las plataformas de redes sociales.
Fuente: https://tuoitre.vn/ma-tran-lua-dao-dat-phong-khach-san-tren-mxh-khach-hang-am-uc-chu-doanh-nghiep-cam-chiu-20250711163828845.htm
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