La "matriz" del mercado de alimentos infantiles importados.

El mercado de alimentos infantiles importados en Vietnam está en auge, impulsado por la preferencia por los productos extranjeros. Sin embargo, tras los anuncios que prometen "calidad europea" y "productos nacionales" se esconde un mercado no regulado donde los consumidores compran principalmente basándose en la confianza, y los riesgos son considerables.

Comprar productos basándose en la "confianza"

Aunque no faltan tiendas y supermercados especializados en alimentos para bebés, los productos "importados" todavía se anuncian en plataformas de venta en línea y en grupos de padres.

Muchas madres compran productos importados en línea basándose en la "confianza".

FOTO: TH

No es difícil encontrar anuncios tentadores en las redes sociales, como: leche "hecha en Alemania", "con certificación orgánica europea", "sin azúcar refinada", "buena para la digestión". Sin embargo, el problema es que, incluso para la misma marca, cada vendedor ofrece información diferente, lo que confunde a los compradores y les impide saber qué producto es auténtico.

Un vendedor en línea anunciaba la leche rusa Pediasure como "auténtica", afirmando que tiene un mayor contenido de DHA y vitaminas que productos similares de Australia. Tiene un sabor más suave, no tan dulce como las versiones estadounidenses o australianas, y es una leche de alto contenido energético, ideal para niños quisquillosos de 1 a 10 años.

Una tienda online afirma que la leche alemana "nacional" es la mejor, ya que cumple con los estándares orgánicos europeos, es fácil de digerir y no provoca estreñimiento en los niños. Sin embargo, otra tienda online sostiene que la versión británica es "superior", más fácil de digerir que la leche alemana y de mejor sabor.

Ofertas como "grandes descuentos", "precios increíbles" y "autenticidad garantizada" están por todas partes, pero a menudo carecen de una verificación clara. En el entorno de las compras en línea, los consumidores prácticamente no tienen herramientas de verificación más allá de... la confianza.

La Sra. Thu Trang, del barrio de Thanh Xuan ( Hanói ), comentó: "Cuando compro productos lácteos para mi hijo, suelo evitar las grandes cadenas o tiendas. Por alguna razón, tiendo a confiar en las recomendaciones de conocidos. Mis amigos en Australia me comentaron que la leche australiana es buena para los niños, así que le compro leche importada. La tienda donde la compro también me la recomendaron amigos que dicen tener conocidos que la envían directamente desde Australia, así que me siento tranquila, aunque el precio sea más alto que en el mercado".

Compartiendo la misma opinión que la Sra. Trang, la Sra. KP del barrio de Ha Dong (Hanói) comentó: "Prefiero comprar productos importados porque confío en comprar a conocidos. No me fío mucho de las tiendas; las autoridades han descubierto muchos casos de productos falsificados y de contrabando en establecimientos que venden en el mercado. ¿Quién sabe si podrían estar mezclando productos de baja calidad?".

No solo los compradores, sino también los vendedores, reconocen que la razón por la que las tiendas que venden productos importados aún sobreviven se debe a las relaciones establecidas y a los acuerdos de compra basados ​​en la confianza.

La Sra. LH, una experimentada vendedora en línea del barrio de Long Bien (Hanói), comentó: "Fui una de las primeras vendedoras en línea cuando abrió el mercado de productos importados de Nguyen Son. Ahora no importo productos de allí, sino de almacenes a través de conocidos y socios comerciales. Los productos importados más populares para niños siguen siendo de Alemania, Japón, Australia... Mis clientes son en su mayoría habituales, y la confianza es fundamental".

Según la Sra. H., la demanda de productos importados, especialmente aquellos etiquetados como "orgánicos", "suaves" y "prácticos", sigue creciendo con fuerza, lo que da al mercado de importación paralela aún más margen para prosperar.

Los precios varían de un lugar a otro.

Una de las características más notables del mercado de artículos infantiles importados es la inconsistencia de los precios. Un mismo producto puede venderse a precios que varían entre decenas y cientos de miles de dongs.

Por ejemplo, una lata de 400 g de leche de cabra HiPP se vende a distintos precios en las redes sociales. Algunos vendedores anuncian leche importada de Alemania con un 65 % de descuento, llegando a costar tan solo 524 000 VND la lata si se compran más de dos, mientras que el precio original es de 1,5 millones de VND por lata.

Las autoridades descubrieron comida para bebés de contrabando en una tienda del barrio de Bach Mai, en Hanói.

FOTO: HOAI NAM

Otra tienda online vende el mismo producto a 576.000 VND la caja, lo que supone un descuento del 35% sobre el precio original de 885.000 VND la caja. Otra tienda lo vende a 505.000 VND la caja al comprar dos o más cajas.

Mientras tanto, en una tienda infantil de la calle Minh Khai, en el barrio Vinh Tuy (Hanói), la fórmula infantil importada de leche de cabra HiPP 1 se vende a 576.000 VND la caja. En una tienda cercana, la venden a 615.000 VND la caja.

De igual manera, la leche Pediasure importada de Rusia se vende en línea a 720 000 VND por caja de 850 gramos. Mientras tanto, el precio de la Pediasure vietnamita en las tiendas de Minh Khai es de 675 000 VND por caja. En Shopee, una tienda vende Pediasure australiana a 875 000 VND por caja.

No solo los productos lácteos, sino también los snacks para bebés originarios de Japón y Corea tienen una amplia gama de precios, que suelen oscilar entre 50.000 y 90.000 VND por paquete.

Explicando la diferencia de precio, la Sra. Thu Trang dijo: "Hubo momentos en que los productos traídos a mano escaseaban, e incluso tuve que pagar 200.000 VND más por caja que el precio de los productos importados oficialmente. Pero lo acepté porque creía que los productos traídos a mano eran frescos; estaban en Australia ayer y llegaron a mis manos hoy. Los productos que se venden en el mercado, en cambio, pueden tardar hasta seis meses en llegar a Vietnam por mar".

Mientras tanto, la Sra. D.H., vendedora en línea, comentó: "No siempre es cierto que los productos importados sean más caros que los precios de mercado. A veces los vendemos más baratos porque los conseguimos con descuento en el extranjero, por lo que los precios son más asequibles".

Sin etiquetas, sin facturas, difícil rastrear el origen.

Cabe destacar que la mayoría de los productos de contrabando carecen de etiquetas y facturas vietnamitas, así como de la misma supervisión que los productos importados oficialmente, lo que hace que su trazabilidad sea prácticamente imposible. Los vendedores suelen dar instrucciones de uso basándose en envases en idiomas extranjeros o en herramientas de traducción, lo que supone un riesgo de dosificación incorrecta, especialmente peligroso para los niños pequeños. Los compradores a menudo recurren al Traductor de Google para obtener información.

La Sra. D.H., especializada en productos importados, declaró con franqueza: «Los clientes ya saben que vendo productos importados, así que no me piden facturas. Es cuestión de mutuo acuerdo; quienes confían en mí compran, y quienes no». Según ella, la confianza del cliente proviene principalmente de que el vendedor «muestre fotos de los productos durante el proceso de embalaje en el extranjero» o de una relación personal.

Las autoridades inspeccionan y confiscan mercancías de contrabando en el distrito de Bach Mai en 2025.

FOTO: HOAI NAM

El mercado actual de alimentos infantiles importados se encuentra en una zona gris, donde la línea entre productos auténticos y de baja calidad es muy difusa. Sin facturas, verificación ni garantías claras, todos los riesgos recaen, en última instancia, sobre el consumidor.

No son infrecuentes los informes de niños que vomitan o experimentan problemas digestivos tras consumir leche. Sin embargo, las opiniones suelen ser contradictorias y carecen de fundamento científico , lo que confunde aún más a los consumidores. Resulta preocupante que, cada vez que surge información negativa, incluso si se trata de un solo envío procedente del extranjero, la ansiedad se propaga rápidamente. La información en las redes sociales suele ser sensacionalista y exagerada, y los lectores solo acceden a una parte de la verdad.

La Sra. KP comentó: "Recientemente, hubo una retirada del mercado de la leche HiPP, y antes de eso, de la leche NAN. Todas las madres estamos preocupadas porque nuestros hijos la beben directamente. Las madres como nosotras sentimos mucha ansiedad porque la leche es un producto que los niños consumen directamente y que afecta inmediatamente a su salud. Por este temor, tuve que cambiar a otro tipo de leche, pero, por desgracia, cada vez que cambio de una a otra, me entero de una retirada del mercado".

Tras las recientes retiradas de leche del mercado, la Sra. Thu Trang observó que, en el caso de productos relacionados con los niños, comprar artículos sin factura o recibo es un asunto muy peligroso que los compradores deben considerar detenidamente.

"Yo no me he encontrado en esa situación, pero es cierto que si surgen riesgos legales o es necesario presentar una queja, los consumidores no sabrán a quién acudir en busca de ayuda", expresó la Sra. Trang.

Fuente: https://thanhnien.vn/ma-tran-thi-truong-thuc-pham-xach-tay-cho-tre-em-185260422115722724.htm