Meta se enfrenta a una polémica por su herramienta de seguimiento de empleados.

La herramienta de seguimiento de la actividad informática de Meta está generando preocupación por la privacidad en Europa, y los expertos advierten que los datos de comunicación de los empleados podrían recopilarse para entrenar la inteligencia artificial.

El plan de Meta para aplicar la inteligencia artificial a sus operaciones comerciales se enfrenta a nuevos desafíos en Europa.

Una herramienta denominada "Capacity Modeling Initiative" (MCI, por sus siglas en inglés) de Meta Group tiene el potencial de recopilar datos mucho más allá de lo que se describe públicamente, lo que ha generado controversia sobre la privacidad y el riesgo de violar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Presentada en abril, MCI está diseñada para registrar cómo los empleados usan las computadoras, incluyendo movimientos del ratón, clics y navegación por menús de software. El objetivo de Meta es crear agentes de IA que puedan realizar automáticamente tareas cotidianas de oficina. La compañía afirma que la herramienta ya está implementada en las computadoras de los empleados en Estados Unidos y rastrea la actividad en más de 200 aplicaciones y sitios web.

Sin embargo, documentos internos sugieren que el alcance de los datos registrados podría ser mayor de lo previsto. Meta admitió en su sección de preguntas y respuestas para empleados que, si un empleado estadounidense utilizaba el correo electrónico o chateaba con compañeros fuera de Estados Unidos, el sistema aún podría registrar el contenido de esas interacciones. Esto atrajo de inmediato la atención de los defensores de la privacidad en Europa.

La herramienta "Iniciativa de Modelado de Competencias" (MCI) de Meta Group tiene la capacidad de recopilar datos que van mucho más allá de lo que se describe públicamente. Foto: Reuters

Dave Arnold, portavoz de Meta, afirmó que MCI se centra en estudiar cómo interactúan las personas con las computadoras, no en el contenido que se muestra en las pantallas. Declaró que la empresa ha evaluado exhaustivamente los riesgos de privacidad y se compromete a cumplir con las regulaciones aplicables. Meta también ha informado a sus empleados fuera de Estados Unidos sobre la posibilidad de que su información quede registrada al comunicarse con colegas en Estados Unidos.

Sin embargo, los expertos legales argumentan que el asunto no es tan sencillo. Kleanthi Sardeli, experta legal de la organización de protección de la privacidad NOYB, afirmó que incluso la recopilación indirecta de datos de empleados de la UE podría poner a Meta en riesgo de infringir el RGPD.

"Los datos de comunicación iniciales se generaron para contratos laborales y de empleo, por lo que utilizarlos para entrenar modelos de IA podría ir más allá del propósito original del proceso de recopilación de datos", dijo Kleanthi Sardeli.

La Comisión Irlandesa de Protección de Datos, principal organismo supervisor de Meta en Europa, confirmó que la empresa había informado a MCI de que la recopilación de datos de empleados de la UE no era un objetivo primordial. Sin embargo, la comisión aún no ha emitido una evaluación formal sobre la legalidad de la iniciativa.

Incluso dentro de Meta, el proyecto se enfrentó a la oposición de los empleados. Numerosas publicaciones internas sugerían que MCI tenía acceso a muchos más datos de los descritos inicialmente, incluyendo las URL visitadas, el contenido del portapapeles e información relacionada con los hábitos de uso del ordenador. Según análisis internos, estos datos podrían utilizarse para crear perfiles de comportamiento detallados de cada empleado para el entrenamiento de la IA.

Johnny Ryan, director de cumplimiento normativo del Consejo Irlandés de Libertades Civiles, sostiene que este no es solo un problema interno de Meta. «La controversia actual refleja una cuestión más amplia sobre el futuro del mercado laboral, ya que las empresas tecnológicas utilizan cada vez más los datos de los empleados para crear sistemas de IA capaces de reemplazar a los humanos en muchos puestos de trabajo», afirmó Ryan.

En medio de la carrera entre las corporaciones tecnológicas por desarrollar IA para agentes, el caso Meta pone de manifiesto la creciente difuminación de los límites entre la innovación tecnológica y la privacidad. La cuestión no es solo qué puede hacer la IA, sino también cuántos datos pueden recopilar las empresas para lograrlo.

Según Reuters

Fuente: https://hanoimoi.vn/meta-doi-mat-tranh-cai-vi-cong-cu-theo-doi-nhan-vien-976338.html