Solo falta aproximadamente un mes para el Tet Año Nuevo Lunar , el ambiente de compra y venta de bienes. sirviendo Tet Estaba lleno de gente y bullicioso. Junto con la forma tradicional de comprar en mercados, tiendas y supermercados, la tendencia de las compras en línea está en aumento. Ha ayudado a los clientes a comprar de forma más fácil, cómoda y rápida. Sin embargo, muchas personas también están aprovechando esta situación para estafar y apropiarse de bienes, por lo que es necesario estar extremadamente alerta.
Compras económicas y prácticas
Aprovechando su hora de almuerzo en el trabajo, la Sra. Ho Thi Thu Hang, empleada de un banco en la ciudad de Ha Long, navega por sitios de comercio electrónico para comprar artículos para el Tet en línea en lugar de ir directamente a la tienda para ahorrar tiempo y conseguir un buen precio. La Sra. Hang compartió: «Como auditora de una empresa, el trabajo de fin de año es abrumador; tengo que hacer horas extras, limpiar la casa, comprar para la familia, ocuparme de asuntos internos y externos durante el Tet... Por lo tanto, mi tiempo es muy limitado. Desde que aprendí a comprar en línea, he optado por comprar en plataformas de comercio electrónico en lugar de ir directamente a comprar».
Según la Sra. Hang, la ventaja de comprar en línea es que permite acceder a una variedad de productos rápidamente, comparar precios al instante y, a menudo, aprovechar numerosos cupones promocionales y descuentos. Además, los compradores no tienen que hacer cola para pagar directamente, ya que utilizan el pago en línea sin efectivo, lo que ahorra tiempo.
Además, muchos clientes también optan por seguir las transmisiones en vivo en redes sociales y plataformas de comercio electrónico para obtener consejos o grandes descuentos. Según el Sr. Tran Anh Khoa (distrito de Hong Hai, ciudad de Ha Long), la mayoría de los productos preparados para el Tet de este año los compró a través de transmisiones en vivo y descuentos en línea. Comprar en transmisiones en vivo le ayuda a interactuar con los vendedores, a preguntar con atención sobre materiales y artículos, y, sobre todo, a obtener grandes descuentos.
Al igual que la Sra. Hang y el Sr. Khoa, a finales de año, la mayoría de los jóvenes y oficinistas optan por comprar en línea a través de plataformas de comercio electrónico. La tendencia de compras durante el Tet se centra principalmente en belleza, moda , electrónica, decoración del hogar y productos alimenticios. Dado que los jóvenes dominan la tecnología y las compras en línea, la mayoría de este grupo de clientes elige con mucho cuidado, comprando solo los artículos realmente necesarios y priorizando la calidad del producto en lugar de solo el precio.
Actualmente, la tendencia de las ventas en línea se ha actualizado activamente y las empresas la han aprovechado ampliamente. Para atraer a los consumidores durante el Tet, se recomienda a los vendedores en línea aumentar su presupuesto publicitario entre un 10 % y un 30 % más de lo habitual. El momento ideal para publicar anuncios es de 3 a 6 semanas antes del Tet, tanto en la plataforma (publicidad en buscadores) como fuera de ella (publicidad en redes sociales).
Además de vender en plataformas de comercio electrónico, las empresas también abren grupos de chat en Zalo de forma proactiva para vender productos e interactuar con los clientes. La Sra. Nguyen Thuy Ha, directora de la Cooperativa Agrícola, Forestal y Pesquera Viet Hung (Ciudad de Ha Long), comentó: «Además de preparar productos para la venta directa en la tienda, actualizo constantemente los artículos de Tet en el grupo de Zalo. Todos son clientes fieles que han comprado repetidamente y tienen la garantía del origen y la calidad, por lo que, independientemente del producto, los clientes envían un mensaje y la tienda lo entrega de inmediato. El plazo de entrega es de un día, a veces de tan solo una o dos horas, y los clientes pueden recibirlos en cualquier momento».
Según la Sra. Ha, durante el Tet, los clientes priorizan la elección de productos esenciales y agrícolas locales. Por ello, se centra en la importación de productos agrícolas de las comunas de Bang Ca, Dan Chu, Dong Lam, Dong Son y Ky Thuong (Ha Long), como pollo, arroz glutinoso, cerdo estofado, taro y verduras. Además, también importa diversos productos para satisfacer las necesidades de los clientes durante el Tet, como brotes de bambú, fideos Binh Lieu, salsa de pescado Van Don y té de flores doradas Quy Hoa Hai Ha. El consumo de alimentos durante esta época se quintuplica en comparación con los días normales.
Advertencia sobre estafas en compras en línea
Aunque las compras en línea tienen muchas comodidades, muchas veces los clientes se sienten decepcionados al recibir compras en línea porque el vendedor entrega el color, estilo, etc. incorrecto. tamaño, Incluso si el artículo es incorrecto, al contactar con la tienda, no hay respuesta o el contacto se bloquea inmediatamente. O, si es posible devolverlo, el reembolso lleva bastante tiempo. Además, al comprar en línea, los clientes también son fácilmente engañados por estafadores que venden productos de baja calidad para obtener ganancias.
En particular, aprovechando la temporada alta de compras a finales de año, los estafadores se hacen pasar por repartidores para engañar a los clientes y conseguir que transfieran dinero a una propiedad adecuada. Según información del Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología (Policía Provincial), una vez que obtienen la información, los estafadores se hacen pasar por repartidores para llamar y entregar la mercancía en horario laboral o cuando el cliente no se encuentra en casa. Si el oyente dice que no puede recibir la mercancía, los sujetos instan a la víctima a recibirla a través de conocidos o vecinos para asegurar la venta y solicitar una transferencia para pagar el pedido.
Después de recibir el dinero, los estafadores pueden seguir usando muchas razones como: Enviar mensajes de texto a la cuenta de pago del miembro equivocado para amenazar con deducir dinero, pedirle a la víctima que haga clic en el enlace que proporcionan para declarar la cancelación de la membresía; informar el pedido equivocado y luego engañar a la víctima para que haga clic en el enlace para declarar la información del cliente para obtener un reembolso... El sujeto usa la información que declara la víctima para atacar, tomar el control del dispositivo y confiscar la cuenta bancaria, confiscar el dinero de la víctima y luego cortar la comunicación.
Para prevenir proactivamente las estafas mencionadas, el Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología de la Policía Provincial de Quang Ninh recomienda a los ciudadanos estar alerta, no aceptar pedidos que no hayan solicitado, no transferir dinero ni pagar pedidos que no incluyan una foto clara del código de envío o la información del destinatario, y, por supuesto, no hacer clic en enlaces enviados por desconocidos para evitar caer en la trampa de estafadores. Además, al detectar señales inusuales, se debe detener la transacción de inmediato y reportar el incidente a la policía más cercana para su oportuna atención.
Recientemente, el Departamento de Seguridad de la Información ( Ministerio de Información y Comunicaciones ) también emitió una advertencia sobre estafas en compras en línea a finales de año. Por ello, aprovechando la llegada de las festividades de fin de año, como Navidad y Año Nuevo, junto con una serie de grandes eventos de rebajas, los estafadores han lanzado trucos que han hecho caer a muchas personas en trampas. En concreto, aprovechando la mentalidad de "caza de ofertas" (códigos de descuento y promociones), los delincuentes se acercan proactivamente a las víctimas mediante correos electrónicos promocionales falsos y mensajes de plataformas de comercio electrónico conocidas como Shopee, Lazada y Tiki.
Además, aprovechando la función de análisis de hábitos de usuario de las plataformas de redes sociales, el sujeto crea fanpages falsas o sitios web falsos que son idénticos a las páginas oficiales de las principales marcas para acercarse a las víctimas a través de anuncios sobre productos que les interesan, incitándolas así a realizar pedidos con grandes descuentos para apropiarse de sus activos.
Ante la creciente tendencia al fraude cibernético a finales de año, el Departamento de Seguridad de la Información (Ministerio de Información y Comunicaciones) recomienda precaución al realizar transacciones en redes sociales o en línea. Además, es importante verificar la identidad del sujeto, verificar la reputación del vendedor y la calidad del producto antes de comprar, y no realizar transferencias anticipadas para evitar la apropiación de sus bienes. Mantenga un espíritu de vigilancia y proteja proactivamente la información personal, especialmente la información importante, como tarjetas de crédito y débito, e información de cuentas bancarias. Evite la codicia por bienes, regalos de origen desconocido que se pueden recibir fácilmente y ganancias obtenidas sin esfuerzo.
En particular, las personas no deben transferir dinero ni proporcionar códigos OTP a personas desconocidas; ser cuidadosos y verificar la información que reciben de redes sociales y llamadas desconocidas; y no deben acceder a ningún enlace o archivo adjunto recibido de fuentes desconocidas.
Independientemente de la forma de compra, cada persona siempre debe ser proactiva, estar alerta y elegir productos de direcciones confiables y de calidad para garantizar un buen servicio para las necesidades de las personas y las familias.
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