Mejorar la calidad y la imagen turística

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La rápida recuperación del turismo tras la pandemia de Covid-19 ha provocado el surgimiento de muchos problemas, como la falta de estacionamiento y la congestión del tráfico local; contaminación por residuos, ruido, luz, disminución de recursos turísticos; Construcciones ilegales en zonas y lugares turísticos, invasión de aceras y carreteras, venta ambulante, solicitación de turistas; Falta de productos turísticos de alta calidad, escasez de recursos humanos...

Ante esa situación, el 7 de septiembre de 2022, el Presidente del Comité Popular Provincial emitió la Directiva No. 13 sobre una serie de tareas y soluciones urgentes para mejorar la imagen y la calidad del turismo en la provincia de Lao Cai . Después de 9 meses de implementar la directiva, la calidad y la imagen del turismo de Lao Cai han mejorado mucho.

Los problemas más urgentes que enfrenta el Área Turística Nacional de Sa Pa son la congestión del tráfico y el desperdicio. La ciudad de Sa Pa ha establecido un Comité Directivo para resolver la congestión del tráfico en el área del centro de la ciudad; Instalación de señales de tráfico, señales turísticas, pintura de marcas viales... y recibió comentarios positivos de locales y turistas.

La ciudad de Sa Pa también aborda con firmeza las infracciones de parada y estacionamiento en lugares incorrectos; Renovar, reparar y poner en funcionamiento estacionamientos temporales para reducir la congestión del tráfico local en días festivos. En 2023, la ciudad de Sa Pa lanzó un movimiento para que todo el pueblo uniera sus fuerzas para construir la marca "Sa Pa: una zona turística nacional limpia, hermosa y civilizada".

El municipio invierte en completar la infraestructura turística, priorizando el embellecimiento urbano y solucionando problemas ambientales. Hasta ahora, la apariencia de las áreas urbanas y rurales de Sa Pa ha mejorado mucho, reconocida y muy apreciada por la gente local y los turistas. Se mejora la calidad de los eventos culturales y turísticos; Los productos turísticos son cada vez más diversos, los espacios turísticos se amplían, atendiendo las necesidades de experiencias ricas y diversas de los grupos turísticos.
Sr. Do Van Tan, vicepresidente del Comité Popular de la ciudad de Sa Pa

Para contribuir a atraer turistas y mejorar la calidad y la imagen del turismo de Lao Cai, la Asociación Provincial de Turismo también participó activamente en el programa de reconocimiento turístico con motivo del 120 aniversario del turismo de Sa Pa, con casi 100 empresas respondiendo, registrándose en programas de reconocimiento, incentivos de descuento e implementando de acuerdo con los compromisos. La Asociación Provincial de Turismo también se coordina con el Departamento de Turismo para abrir cursos de capacitación, conferencias y seminarios sobre la protección de los recursos turísticos, sensibilizando a las empresas de servicios turísticos sobre los efectos nocivos de los residuos en los establecimientos de alojamiento y atractivos turísticos.

Las empresas turísticas están siempre pendientes de crear nuevos productos y mejorar la calidad del servicio para unir esfuerzos en la construcción de un turismo civilizado, metódico y profesional.
Sr. Pham Cao Vy, Presidente de la Asociación Provincial de Turismo.

Implementando la directiva, el Departamento de Turismo ha coordinado con unidades para promover el turismo, organizar muchos eventos turísticos provinciales y programas de estímulo al turismo. Se orienta a las localidades y empresas para organizar eventos y desarrollar productos turísticos nuevos y únicos con las características de Lao Cai. Se fortalecen los programas de comunicación, promoción turística y cooperación internacional y nacional. En particular, en 2023 habrá una serie de actividades para celebrar el 120 aniversario del turismo en Sa Pa.

El Departamento de Turismo ha asesorado y presentado al Comité Popular Provincial para emitir el Marco para la estrategia de desarrollo turístico de la provincia de Lao Cai hasta 2030, con una visión hasta 2050. Las dificultades, los obstáculos y los comentarios de las empresas se comprenden regularmente. El Departamento de Turismo celebró una conferencia para reunirse con empresas de viajes, discutir soluciones para dar la bienvenida a los turistas chinos en las nuevas condiciones normales y establecer una Asociación de Viajes bajo la Asociación de Turismo Provincial de Lao Cai, proponer soluciones para conectar y crear condiciones para el desarrollo del turismo. Recientemente, el Departamento de Turismo también emitió el Documento No. 546/SDL-QLDL sobre la coordinación en la recepción de retroalimentación de los turistas. En consecuencia, el Departamento de Turismo solicita a los Comités Populares de distritos, pueblos y ciudades; empresas de servicios turísticos; zona turística; alojamiento; agencia de viajes; Las empresas de transporte turístico imprimen y colocan de forma proactiva carteles para recibir la opinión de los turistas en lugares fácilmente visibles para recibir sus comentarios y sugerencias.

La transformación digital al servicio de la gestión estatal en el sector turístico también se ha implementado de manera efectiva. El Departamento de Turismo ha trabajado con VNPT Lao Cai para implementar actualizaciones de datos en el portal de turismo de la provincia, creando comodidad para que las personas, los turistas, las empresas y las agencias de gestión estatal accedan a la información de manera fácil y precisa. La Sra. Nguyen Thi Huong, turista de Hanoi, dijo: Podemos encontrar fácilmente información sobre el turismo en Lao Cai en sitios de información electrónica, comparar la calidad del servicio, los precios y reservar habitaciones fácilmente.

Con los esfuerzos de la industria turística y las localidades por mejorar la calidad y la imagen del turismo, el número de visitantes a Lao Cai ha aumentado continuamente a lo largo de los meses. En los primeros 5 meses de este año, el número total de visitantes a Lao Cai alcanzó más de 3,1 millones, lo que equivale al 52% del plan anual, un aumento del 162% respecto al mismo período en 2022.

Las actividades de propaganda y difusión de la directiva han dado inicialmente resultados. Sin embargo, algunas agencias, unidades y localidades aún no perciben plena y profundamente la urgencia de mejorar la calidad y la imagen del turismo de Lao Cai. El trabajo de implementación de los Comités Populares de distritos, pueblos y ciudades aún carece de concreción, profundidad y determinación, especialmente en asuntos urgentes; Las actividades de entrada y salida a través de la Puerta Fronteriza Internacional de Lao Cai aún enfrentan muchas dificultades, obstáculos e deficiencias.
Sr. Tran Son Binh, Subdirector del Departamento Provincial de Turismo.

En el futuro, la industria turística y las localidades continuarán siguiendo de cerca las tareas asignadas en la directiva, autoevaluarán las tareas asignadas que no se hayan implementado y eliminarán rápidamente las dificultades y los obstáculos. Al mismo tiempo, emitir planes y soluciones de acuerdo a las tareas de la directiva para reforzar la gestión de las actividades turísticas en la provincia, contribuyendo a garantizar la seguridad y protección en las actividades turísticas; Organizar inspecciones, revisiones y detectar con prontitud las infracciones cometidas por personas y organizaciones que prestan servicios y turismo dentro del ámbito de gestión, con el objetivo de mejorar la calidad y la imagen del turismo de Lao Cai.

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