El Banco Nacional Suizo acaba de publicar los resultados de una encuesta que muestra que los ciudadanos suizos aún mantienen el hábito de usar billetes y monedas, a pesar del auge de las aplicaciones de pago en línea y las predicciones de una sociedad sin efectivo.
Según los resultados de la encuesta, el efectivo sigue siendo el método de pago más aceptado en Suiza, especialmente en sectores como el comercio minorista y la restauración. Los resultados también muestran que aproximadamente el 92 % de las empresas que operan directamente en Suiza aceptan efectivo, mientras que solo el 59 % aceptan pagos a través de aplicaciones móviles.
Los resultados de la encuesta del Banco Nacional Suizo contrastan con la situación en otros países europeos, donde cada vez se utiliza menos efectivo. La encuesta también indicó que, para las empresas suizas que atienden a clientes de forma remota (por ejemplo, en línea, por correo electrónico o por teléfono), las transferencias bancarias son la forma más común de recibir pagos, seguidas de las facturas y, por último, el efectivo.
Desde hace tiempo, las ventajas y desventajas del uso del efectivo han sido tema de debate en Suiza, donde los billetes han sido tradicionalmente populares incluso para transacciones importantes como la compra de automóviles. Muchos han expresado su preocupación por las posibles desventajas que sufrirán las generaciones mayores debido a su falta de dominio en el uso de aplicaciones o tarjetas de pago, mientras que el número de bancos y cajeros automáticos está disminuyendo.
El portal de noticias local ha señalado varias razones por las que el efectivo sigue siendo popular en Suiza, a pesar del creciente auge de los métodos de pago digitales en todo el mundo : el nacionalismo, la cultura y una actitud cautelosa a la hora de gestionar los gastos. Las generaciones mayores en Suiza valoran especialmente la seguridad y el anonimato de los pagos en efectivo. Consideran que el efectivo ofrece una seguridad significativamente mayor que otros métodos de pago. Por otro lado, las transacciones con tarjetas de crédito, prepago y débito quedan registradas por las entidades financieras implicadas en el proceso de pago.
Según una encuesta realizada por Moneyland, un servicio suizo independiente de comparación de precios en línea, comprar en línea también se considera más seguro. Los participantes de la encuesta señalaron que las cuentas bancarias y tarjetas de crédito suizas son frecuentemente objetivo de ciberdelincuentes y estafadores. Si bien el efectivo puede ser robado físicamente en un lugar, las criptomonedas pueden ser robadas desde cualquier lugar y en cualquier momento. Por esta razón, al realizar compras en línea, especialmente a vendedores suizos, la gente suele hacer clic en el botón "enviar factura". Una vez que llega la factura, pagan en la oficina de correos . De manera similar, al reservar vuelos o vacaciones, la gente suele acudir a agencias de viajes y pagar en efectivo. Muchos suizos creen que usar efectivo ayuda a limitar las compras y el endeudamiento.
Según Moneyland, varios estudios han demostrado que los consumidores gastan más al usar métodos de pago digitales que al usar efectivo. Suiza está celebrando dos referendos sobre la aceptación de efectivo. Estos referendos se encuentran en diferentes fases tras haber recogido cerca de 200.000 firmas.
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