Se acerca el Año Nuevo Lunar, las compras en línea y los servicios de entrega en Ha Tinh están floreciendo, brindando un servicio atento y satisfaciendo plenamente las necesidades de compra de los clientes, especialmente de las oficinistas.
Con el desarrollo de la tecnología y las redes sociales, hoy en día, las amas de casa ya no tienen que ir al mercado o al supermercado de la forma tradicional para comprar. En cambio, con solo sentarse en un lugar, las mujeres también pueden comprar un Tet básico para su familia a través del "mercado en línea".
Aprovechando el tiempo libre después del trabajo, la Sra. Le Thi Xuan (extrema derecha) y sus colegas consultan sitios de compras en línea para elegir las compras del Tet.
La Sra. Le Thi Xuan (distrito de Tran Phu, ciudad de Ha Tinh) comentó: "El trabajo de fin de año en la oficina es demasiado intenso, así que no puedo ir al mercado ni al supermercado a comprar. Mis compañeros aprovechan para pedir comida y artículos para el hogar hechos a mano en línea para ahorrar tiempo. Desde ropa y zapatos hasta comida y artículos de decoración para el hogar, todo está disponible en sitios web y Facebook, lo cual es muy conveniente".
Para ahorrar costes y que sea más cómodo tanto para vendedores como para compradores, la Sra. Xuan y sus colegas también optan por hacer pedidos en la misma tienda o comunicarse las direcciones de conocidos de buena reputación.
La demanda de alimentos hechos a mano aumenta durante la temporada de vacaciones del Tet, y la Sra. Nguyen Thi Nguyet (propietaria de una tienda en línea en el barrio de Bac Ha - ciudad de Ha Tinh) ha recibido bastantes pedidos.
La Sra. Nguyen Thi Hai Yen (distrito de Thach Quy, ciudad de Ha Tinh), quien también prioriza las compras en línea, compartió: "No solo durante el Tet, sino también en días normales, suelo ir al mercado en línea porque no tengo mucho tiempo para elegir. Este año, llamé a mis conocidos para pedir artículos esenciales para mi familia. Solo necesito registrar la cantidad y la hora de recogida, y luego me los envían a casa cerca del Tet".
La demanda de compras durante el Tet es alta, y el tiempo de los clientes es limitado. Por ello, los comerciantes, supermercados y plataformas de venta en línea han modificado sus planes de atención al cliente. Especializada en comida, arroz glutinoso y pollo preparados, la Sra. Le Thi Bich Ngoc (Fb Le Ngoc's Kitchen) tenía previsto recibir pedidos del Tet hace un mes.
La Sra. Le Thi Bich Ngoc ha preparado un menú variado para satisfacer las necesidades de los clientes durante el Tet a través de ventas en línea.
La Sra. Ngoc comentó: «Todos los años tengo que cerrar los pedidos con antelación para tener tiempo de preparar los materiales, movilizar a familiares y contratar a conocidos para que colaboren y garanticen la calidad y el progreso. Hasta ahora, hemos recibido cientos de pedidos en la ciudad y alrededores; entregaremos los productos del 23 al 29 del Tet, según las necesidades del cliente».
Aunque no son comerciantes profesionales, pero cerca del Tet, muchas personas también aprovechan la oportunidad de publicar artículos como: ofrendas, flores frescas, plantas ornamentales, decoraciones para el hogar... en sus páginas personales de Facebook para obtener ingresos adicionales.
La mayoría de los artículos están disponibles para atender a los consumidores en el "mercado Tet en línea".
El ajetreo de las compras en línea también ha provocado un servicio de entrega igualmente congestionado. Al no tener tiempo para entregar a los clientes como de costumbre, muchos propietarios de tiendas en línea han contactado para encontrar más transportistas que transporten sus pedidos en los próximos días antes del Tet.
Según las compañías de envío, el período comprendido entre finales de noviembre y el Año Nuevo Lunar suele ser la época pico para la entrega de correo y paquetes. El número de pedidos durante esta época aumentará entre un 30 % y un 50 % en comparación con los días normales del año. Para satisfacer las necesidades de envío de los clientes, las unidades de envío deben aumentar su personal de reparto.
Los propietarios de tiendas en línea se centran en la calidad e invierten en diseños de productos para satisfacer a los clientes.
El Sr. Nguyen Huy Thinh, transportista, comentó: «Aunque la empresa ha aumentado su personal, hay muchos pedidos a fin de año y la presión sobre los plazos de entrega también es mayor, por lo que debemos centrarnos en la entrega para garantizar que las mercancías y los paquetes no se pierdan y lleguen a los clientes lo antes posible».
El Año Nuevo Lunar es una festividad importante y la mayor oportunidad de compras del año. Las compras en línea, los pagos y las entregas a domicilio han facilitado enormemente la compra, especialmente durante las horas punta. Sin embargo, para ser un consumidor inteligente en línea, es fundamental elegir tiendas de confianza y revisar cuidadosamente los productos antes de recibirlos para evitar comprar productos de mala calidad que puedan ser perjudiciales para la salud.
Minh Khanh
Fuente
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