Tras la pandemia, Nie Min, residente de Shanghái, reservó un viaje de ocho días a Islandia por 5.800 dólares, el doble del precio de un viaje similar en 2019. Sin embargo, decidió ir porque "quería amarse más tras superar la pandemia" y "visitar más lugares mientras pudiera".
Antes de la pandemia, los turistas chinos representaban el 21% del gasto turístico mundial y eran difíciles de reemplazar para cualquier país, según Statista . El informe de 2023 del Consejo Mundial de Viajes y Turismo muestra que los turistas de China continental han superado a otros mercados en términos de gasto en compras, con un promedio de $1,350 por persona por viaje, lo que contribuye significativamente al mercado turístico mundial.
Según un informe de UnionPay International, Japón, Corea del Sur, Europa y Estados Unidos son los destinos favoritos de los turistas chinos. En promedio, un turista chino gasta más de 14.000 yuanes (casi 49 millones de VND) en Corea, 15.000 yuanes (53 millones de VND) en Japón y 6.000-7.000 dólares en Estados Unidos, 2-3 veces más que el promedio de los turistas de otros países.
Los datos muestran que más del 50% del gasto de los turistas chinos se destina a compras. Gastan relativamente menos en cigarrillos y vino, pero derrochan en productos básicos de uso diario en el supermercado. Además, cada vez más chinos empiezan a comprar artesanías y pinturas. Según el Wall Street Journal, en 2019, los turistas chinos compraron en el extranjero bienes de lujo por valor de casi 110.000 millones de dólares, incluyendo ropa, artículos de cuero y joyas.
El director ejecutivo de Lux Group, Pham Ha, dijo que en Vietnam, a los turistas chinos adinerados les gustan los destinos con mucha diversión, entretenimiento emocionante y comida deliciosa. También disfrutan de ir de compras y alojarse en hoteles de 5 estrellas de marcas internacionales y de alto nivel.
Martin Koerner, director comercial de The Anam Group, dijo que el resort de 5 estrellas The Anam Cam Ranh, Nha Trang tiene principalmente huéspedes chinos, coreanos, australianos y europeos, además de huéspedes nacionales. El hotel cuenta con muchos servicios de alta gama que son populares entre los huéspedes chinos, como paquetes de masajes terapéuticos, cenas a la luz de las velas en el césped frente al mar con camareros y chefs privados (solo una mesa por noche) para atender a los huéspedes adinerados que quieran disfrutar.
Koerner dijo que los huéspedes chinos que se alojan en hoteles "tienen niveles de gasto muy altos" en artículos como habitaciones, restaurantes y spas. A los huéspedes ricos les gusta elegir habitaciones de alta gama, como villas con piscinas privadas y té de la tarde.
Esta rica base de clientes contribuye significativamente a las ventas y ganancias comerciales del complejo. El personal del complejo agradece enormemente a los huéspedes chinos sus generosos gastos y propinas. El representante de Anam Cam Ranh también dijo que actualmente, los visitantes coreanos son los más numerosos, reemplazando la primera posición de visitantes de China continental antes de la pandemia. Sin embargo, los turistas chinos "se están recuperando bien y están regresando". En el primer trimestre de este año, el número de huéspedes chinos del hotel aumentó 40 veces en comparación con el mismo período del año pasado.
En 2019, los turistas chinos realizaron 155 millones de viajes internacionales y gastaron más de 292 mil millones de dólares en total, encabezando la lista de los mercados con mayor gasto en el extranjero del mundo; 1,5 veces más que los visitantes estadounidenses (182.000 millones de dólares) y tres veces más que los visitantes alemanes (100.000 millones de dólares).
Wolfgang Arlt, director del Instituto de Investigación de Turismo Internacional de China, espera que el país supere a Estados Unidos y Alemania en la competencia por el título de mayor mercado emisor de turismo del mundo. Considera a los tres países como "prácticamente iguales" en términos de competitividad en 2023, pero favorece a China en 2024. Arlt cree que China definitivamente volverá al liderazgo mundial, con llegadas de turistas cercanas a los niveles de 2019.
Según una encuesta de China Daily , el número de días que los turistas chinos pasan viajando internacionalmente aumentó de 9 días antes de la epidemia a 11 días después de la epidemia. El presupuesto promedio para viajes al exterior también aumentó un 16%, pasando de casi 5.000 dólares a 5.700 dólares.
Kevin Cheong, consultor de desarrollo turístico y de destinos, dijo que si los turistas de otros países tienen que gastar mucho dinero en un destino, elegirán lugares de lujo como Dubai o Europa, en lugar de ir a países del sudeste asiático. Pero se dice que los turistas chinos "gastan mucho dinero dondequiera que van".
El último anuario estadístico publicado a mediados de 2023 por la Oficina General de Estadística muestra que el gasto promedio de los visitantes chinos en Vietnam es de más de 880 dólares por persona por viaje, no estando entre los 10 mercados principales con mayor gasto. Según una encuesta realizada por la empresa del Sr. Ha, los turistas chinos adinerados gastan actualmente una media de unos 1.200 dólares por viaje, entre 3 y 4 veces más que otros mercados turísticos ricos. Sin embargo, el gasto de este grupo de turistas en Vietnam aún está subestimado, y la industria turística aún tiene que explotar plenamente su potencial para hacer que los turistas gasten más.
"Todos los países quieren atraer a turistas chinos ricos", afirmó Nguyen Tien Dat, vicepresidente del Club de Turismo de la Capital. Los turistas chinos ricos compran mucho, especialmente artículos de lujo. "Las tiendas de artículos de marca en Europa prosperan gracias a esta base de clientes", afirmó el Sr. Dat.
La consultora de gestión estadounidense Bain & Company y el italiano Altagamma Luxury Brand Council estiman que en 2025 la importancia de los clientes chinos para los artículos de lujo seguirá creciendo. Podrían representar casi la mitad de los compradores de artículos de lujo del mundo.
En Vietnam, los clientes chinos no se centrarán en la compra de bienes de lujo porque "todavía prefieren comprar en Europa y Japón debido a su prestigio", según el Sr. Dat. Por lo tanto, Vietnam necesita "golpear" otros intereses de los turistas chinos, como divertirse, comer bien, comprar recuerdos únicos, experiencias diferentes y servicios de lujo para hacerles abrir sus billeteras.
Para lograrlo, según el Sr. Ha, Vietnam necesita convertirse en un destino de lujo. Vietnam se está convirtiendo en un destino barato, "mientras que los turistas chinos ricos prefieren lugares de lujo", dijo. Además, muchos turistas chinos no se comunican en inglés, por lo que la industria del turismo necesita un equipo de guías turísticos y personal en restaurantes, tiendas de recuerdos y hoteles que hablen bien chino. Los chinos aprecian que los traten con respeto y los reciban cálidamente dondequiera que visiten. Es por ello que Tailandia está siempre entre los destinos favoritos de este mercado.
"Necesitamos mostrar a los turistas chinos lo interesante y valioso que es visitar Vietnam", afirmó el Sr. Dat, quien sugirió aumentar la promoción turística con agencias de viajes chinas y en redes sociales como Weibo y Doyin, invitando a los líderes de opinión a promocionarse. "Esta será una oportunidad para el turismo vietnamita", añadió el Sr. Ha.
TH (según VnExpress)Fuente
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