Los operadores de redes móviles están acelerando la estandarización de los abonados antes de la fecha límite.

Las empresas de telecomunicaciones de la provincia de Thanh Hoa están entrando en la "etapa final", implementando simultáneamente diversas soluciones para ayudar a los usuarios a verificar la información de los suscriptores, garantizar una comunicación ininterrumpida y reducir el número de tarjetas SIM registradas a nombre de personas no autorizadas.

La gente acude a los puntos de transacción de VNPT Thanh Hoa para verificar la información de sus suscriptores.

A partir del 15 de junio de 2026, la normativa sobre verificación de información de abonados, establecida en la Circular 08/2026 del Ministerio de Ciencia y Tecnología, entrará en una fase más estricta. Los abonados que no hayan completado la estandarización de datos podrían sufrir la suspensión temporal de sus servicios (unidireccional o bidireccional), o incluso la cancelación de sus números si no actualizan su información conforme a la normativa.

Antes de esto, las empresas de telecomunicaciones en la provincia de Thanh Hoa estaban entrando en la "tramo final", implementando simultáneamente diversas soluciones para ayudar a las personas a verificar la información de los suscriptores, garantizar una comunicación ininterrumpida y limitar el uso de tarjetas SIM registradas con nombres no autorizados.

"Calentado" en los puntos de transacción.

En los últimos días, muchos puntos de servicio de telecomunicaciones en la provincia de Thanh Hoa han experimentado un fuerte aumento en el número de clientes que verifican su información de abonado. Desde primera hora de la mañana, los mostradores de atención al cliente estaban abarrotados de gente que esperaba para completar trámites como la verificación de sus documentos de identidad, el escaneo biométrico facial y la actualización de datos en el sistema.

Según las estadísticas de VNPT Thanh Hoa, cerca de 600.000 abonados de Vinaphone en la provincia requieren actualmente la verificación de sus datos. Al 24 de mayo, más de 421.000 abonados habían completado la actualización de datos, alcanzando más del 70% del objetivo previsto.

Sin embargo, el volumen de suscriptores que requieren estandarización sigue siendo bastante elevado, y a medida que se acerca la fecha límite, se genera una presión considerable sobre las empresas de telecomunicaciones.

Para agilizar el progreso, VNPT Thanh Hoa está implementando simultáneamente varias soluciones, como el envío de mensajes SMS, la realización de llamadas automatizadas mediante IA, la reproducción de mensajes de voz para recordar a los clientes que verifiquen su información al realizar su primera llamada del día y el fortalecimiento de la comunicación en plataformas digitales.

Además, se han instalado numerosos puntos de asistencia móvil directamente en zonas residenciales y centros culturales de las aldeas para facilitar el acceso a la población. Para quienes tienen dificultades para acceder a la tecnología, como las personas mayores que viven solas, las personas con discapacidad o quienes carecen de medios para desplazarse, el personal de la red les visitará directamente en sus domicilios para ayudarles con la verificación de su suscripción.

El Sr. Pham Thanh An, subdirector de VNPT Thanh Hoa, declaró: “Mantenemos nuestros puntos de atención abiertos hasta las 10 de la noche y también hemos habilitado puntos de asistencia adicionales en centros culturales comunitarios. Para los grupos vulnerables, nuestro personal acudirá directamente a sus domicilios para ayudarles a verificar la información de sus suscriptores”.

No solo VNPT, sino también otras empresas de telecomunicaciones en la provincia de Thanh Hoa están acelerando la estandarización de los datos de los abonados de acuerdo con la nueva normativa.

El personal de MobiFone Thanh Hoa ayuda a los clientes a verificar la información de sus suscriptores.

En MobiFone Thanh Hoa, aún hay más de 124.000 suscriptores que necesitan verificar su información. Para garantizar que se cumpla el plazo del 15 de junio, el operador ha creado equipos de soporte móvil que llaman y envían mensajes de texto a los clientes para recordarles que actualicen sus datos, y ha aumentado el personal para brindar asistencia fuera del horario laboral.

El Sr. Hoang Viet Phuong, subdirector del Centro de Negocios Thanh Hoa de MobiFone, afirmó que la unidad está concentrando sus recursos al máximo para ayudar a los clientes a completar la estandarización de la información de los suscriptores, minimizando el riesgo de interrupción de la comunicación debido a la falta de actualización oportuna de los datos.

El gobierno y los operadores de red están tomando medidas al respecto.

No solo las empresas de telecomunicaciones, sino también las autoridades locales y los organismos de gestión estatal están coordinando cada vez más la implementación de la estandarización de los abonados.

Recientemente, el Departamento de Ciencia y Tecnología de Thanh Hoa emitió un documento en el que solicita a los Comités Populares de las comunas y distritos, junto con las empresas de telecomunicaciones, que aceleren la implementación de la Circular 08/2026 sobre la verificación de información de los abonados de telefonía móvil terrestre. El documento solicita específicamente que las localidades refuercen las campañas de sensibilización pública para incentivar a la población a actualizar proactivamente su información de abonado; y que apoyen a las empresas en la habilitación de puntos de verificación móvil en los centros de conferencias de las comunas y distritos, centros culturales de las aldeas y centros residenciales. Asimismo, se está movilizando a grupos comunitarios de tecnología digital, asociaciones juveniles, asociaciones de mujeres, etc., para ayudar a la población a verificar su información de abonado.

En el caso de las empresas de telecomunicaciones, el Departamento de Ciencia y Tecnología les exige que sigan manteniendo su red de puntos de transacción y puntos de soporte móvil; que refuercen los recursos humanos y la infraestructura técnica; y que implementen diversos canales de soporte directo y en línea para crear las condiciones más favorables para que las personas actualicen su información de abonado antes de la fecha límite del 15 de junio.

El personal de Viettel Thanh Hoa ayuda a los clientes a verificar la información de sus suscriptores en los centros culturales de las aldeas.

Gracias a la coordinación entre las autoridades locales y las empresas de telecomunicaciones, la estandarización de los números de abonado en la provincia se está acelerando durante este periodo de alta demanda. Además de las transacciones directas, muchos clientes también están siendo guiados para utilizar la aplicación digital del proveedor de red o la plataforma VNeID, lo que les permite ahorrar tiempo y reducir la congestión en los puntos de atención.

La Sra. Le Thi Anh, del barrio de Hac Thanh, provincia de Thanh Hoa, comentó que el proceso actual de verificación de información es muy conveniente gracias al apoyo directo del personal de atención al cliente. Según la Sra. Anh, los pasos se guían de forma rápida y eficiente, sin apenas tiempo de espera, lo que facilita a los usuarios la actualización de sus datos de abonado.

Reforzar los controles para los suscriptores con el fin de bloquear las tarjetas SIM que utilizan spam y las estafas.

Según la Circular 08/2026 del Ministerio de Ciencia y Tecnología, la información del abonado a la telefonía móvil debe coincidir con la Base de Datos Nacional de Población, incluyendo el número de identificación personal, el nombre completo, la fecha de nacimiento y los datos biométricos faciales.

Reforzar la gestión de abonados se considera una solución crucial para frenar la proliferación de tarjetas SIM no registradas y fraudulentas, principal causa del reciente aumento de llamadas fraudulentas y suplantación de identidad. Cuando los datos de los abonados estén completamente estandarizados, la gestión de la información del usuario será más transparente, lo que ayudará a prevenir el uso de tarjetas SIM registradas con información falsa para cometer actos ilícitos.

Sin embargo, aprovechando la prisa por actualizar la información de los suscriptores, muchos estafadores han intensificado sus fraudes mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto y redes sociales. En algunos casos, se hacen pasar por empleados de la compañía telefónica y solicitan a los usuarios que verifiquen urgentemente sus tarjetas SIM, proporcionen códigos OTP o accedan a enlaces sospechosos para actualizar su información.

Las compañías de telecomunicaciones aconsejan a las personas que bajo ningún concepto proporcionen códigos OTP, contraseñas o información personal a nadie por teléfono o en las redes sociales; y que no accedan a enlaces de fuentes desconocidas que soliciten actualizaciones de información de los suscriptores.

La verificación solo debe realizarse a través de la aplicación oficial del proveedor de red, la aplicación VNeID, o directamente en los puntos de transacción autorizados para garantizar la seguridad de la información personal.

Hong Tu

Fuente: https://baothanhhoa.vn/nha-mang-tang-toc-chuan-hoa-thue-bao-truoc-gio-g-289090.htm