esfuerzos de transformación digital

QTO - Ubicada a unos 100 km de la capital provincial, Huong Lap es una de las zonas más remotas y desfavorecidas de la provincia de Quang Tri. Su extenso territorio, la dispersión de su población (el 98 % pertenece a la minoría étnica Bru-Van Kieu) y la falta de infraestructura de telecomunicaciones sincronizada en algunas áreas han generado numerosos obstáculos para la implementación de la transformación digital y la reforma administrativa. Sin embargo, a pesar de estas dificultades, el gobierno local se esfuerza por reducir gradualmente la brecha digital y acercar la tecnología a la población.

Un punto positivo en el acceso a la tecnología de la información.

Desde la fusión de las unidades administrativas, la comuna de Huong Lap ha impulsado la aplicación de las tecnologías de la información en su liderazgo y gestión. Tras casi un año, el sistema electrónico de gestión documental y los servicios públicos en línea se han implementado simultáneamente en la localidad.

Según las estadísticas, en la comuna de Huong Lap se recibieron 652 expedientes de trámites administrativos; de los cuales, 651 fueron digitalizados, alcanzando una tasa del 99,85 %. Se obtuvieron resoluciones electrónicas para 602 expedientes. La tasa de aprovechamiento y reutilización de la información y los datos digitalizados alcanzó el 100 %. Cabe destacar que todos los expedientes recibidos se tramitaron en el Portal de Servicios Públicos de conformidad con la normativa vigente.

En la comuna de Huong Lap, la aldea de reasentamiento de Nghia Tinh Son Hai es un ejemplo destacado de acceso a la tecnología de la información y transformación digital. La mayoría de las familias cuentan con conexión Wi-Fi para acceder a internet y poseen televisores inteligentes. El Sr. Ho Van Tai, residente de la aldea, comentó que antes vivía en la aldea de Cuoi, una zona aislada donde ni siquiera había señal telefónica. Sin embargo, desde que se mudó a la zona de reasentamiento, los residentes han obtenido acceso a servicios digitales, internet para realizar transacciones electrónicas, el uso de dispositivos electrónicos y la posibilidad de registrarse para obtener cuentas de verificación de identidad de nivel 2.

Residentes de Huong Lap realizan trámites para acceder a capital de préstamo para el desarrollo de la producción y los negocios - Foto: TT

"Cuellos de botella" en la infraestructura de telecomunicaciones

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En la región fronteriza, Huong Lap aún enfrenta numerosos obstáculos en su proceso de transformación digital. Solo la aldea de reasentamiento de Nghia Tinh Son Hai cuenta con la ventaja de la inversión en infraestructura, mientras que otras áreas siguen enfrentando dificultades. La mayoría de la población local pertenece a minorías étnicas con acceso limitado a las tecnologías de la información, por lo que el uso de los servicios públicos en línea aún no está generalizado.

Según el Sr. Ho Van Dao, funcionario del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Huong Lap, muchos residentes aún no cuentan con cuentas de identificación de nivel 2, por lo que el acceso y la presentación de solicitudes en línea a través del Portal Nacional de Servicios Públicos o la emisión de calificaciones de satisfacción mediante la aplicación VNeID siguen siendo limitados. Además, tras la fusión de las unidades administrativas, la comuna aún carece de funcionarios especializados en áreas como la administración de tierras y la tecnología de la información, mientras que la carga de trabajo ha aumentado significativamente, lo que genera una gran presión sobre el personal existente.

Uno de los principales desafíos en la comuna de Huong Lap es la falta de una infraestructura de telecomunicaciones sincronizada, lo que dificulta la implementación de la transformación digital y las reformas administrativas. Según Nguyen Minh Long, secretario del Comité del Partido de la comuna de Huong Lap, en algunas aldeas y caseríos la calidad de las señales telefónicas y de internet es inestable. La infraestructura de telecomunicaciones no satisface plenamente los requisitos para el desarrollo de un gobierno y una sociedad digitales, lo que exige inversión estatal en la zona fronteriza de Huong Lap.

Superando la brecha de la transformación digital

A pesar de los numerosos desafíos, la comuna de Huong Lap sigue considerando la transformación digital y la reforma administrativa como tareas importantes para mejorar la calidad de los servicios a la ciudadanía e impulsar el desarrollo local. En el futuro, la comuna continuará promoviendo la difusión de información y orientación sobre el uso de los servicios públicos en línea, apoyando el registro de cuentas de identidad electrónica de nivel 2 y mejorando gradualmente las competencias digitales de la comunidad.

Las autoridades locales también solicitaron que todos los niveles y sectores presten atención a la inversión en infraestructura de telecomunicaciones y tecnología de la información en pueblos y aldeas. Asimismo, pidieron que se aumente la plantilla y se mejoren las capacidades de los funcionarios, empleados públicos y líderes de pueblos y aldeas para satisfacer las crecientes exigencias del proceso de transformación digital.

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En zonas fronterizas como Huong Lap, que aún enfrentan numerosas dificultades, la transformación digital no se limita a la aplicación de tecnología, sino que también implica un cambio en las percepciones y los enfoques hacia los servicios de las comunidades de minorías étnicas. Si bien quedan muchos retos por delante, los resultados iniciales demuestran la determinación del gobierno local de reducir la brecha digital, convirtiendo la tecnología en un motor para el desarrollo socioeconómico y mejorando la calidad de vida de los habitantes de la región fronteriza occidental de Quang Tri.

Tran Tu

Fuente: https://baoquangtri.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202606/no-luc-chuyen-doi-so-bbf7c2d/