Las estafas relacionadas con los "regalos de agradecimiento al cliente" están proliferando.

(Periódico Dan Tri) - Numerosos sitios web falsos que se hacen pasar por plataformas de comercio electrónico, bancos y aplicaciones financieras están enviando mensajes que anuncian "premios ganados", "regalos de agradecimiento" y adjuntando enlaces para recibir regalos, pero en realidad se trata de estafas.

Ganar un iPhone con trucos cada vez más ingeniosos.

Recientemente, los periodistas han descubierto que muchos usuarios han compartido en redes sociales situaciones similares que involucran mensajes falsos de premios, programas de agradecimiento, solicitudes para seguir instrucciones o peticiones de códigos OTP. Todas estas estafas están meticulosamente orquestadas con interfaces que imitan marcas reconocidas como monederos electrónicos, bancos y plataformas de comercio electrónico.

La Sra. Q. (Ciudad Ho Chi Minh) recibió un mensaje de texto de MoMo notificándole que había ganado un teléfono. El mensaje incluía un logotipo, un enlace para "recibir el regalo" e incluso una llamada de confirmación de alguien que decía ser empleado de MoMo.

«Esa persona me dijo que si no seguía las instrucciones, el regalo se cancelaría, y me quedé muy confundida. Sin embargo, después de llamar al servicio de atención al cliente de MoMo para verificarlo, descubrí que no existía tal programa de fidelización. Fue entonces cuando me di cuenta de que casi me habían engañado para que siguiera las instrucciones del estafador», compartió la Sra. Q.

Casos de estafas de suplantación de identidad de MoMo compartidos por usuarios en redes sociales (Captura de pantalla).

En respuesta a las preguntas de los periodistas, un representante de MoMo confirmó que actualmente no están organizando ningún sorteo ni programa de premios fuera de la aplicación MoMo.

«Jamás solicitamos a los usuarios que proporcionen códigos OTP, contraseñas, transfieran dinero a cuentas desconocidas ni escaneen códigos QR para recibir recompensas. Cualquier promoción o regalo, si los hubiera, se anuncia de forma transparente dentro de la aplicación», declaró el representante.

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A pesar de las advertencias generalizadas, ¿por qué la gente sigue cayendo en la trampa?

Las estafas que suplantan la identidad de marcas financieras no son nuevas, pero siguen presentándose de formas cada vez más sofisticadas. Basta con que la víctima haga clic en un enlace con malware o introduzca una contraseña de un solo uso (OTP) para que su dinero desaparezca por completo de su cartera o cuenta bancaria en cuestión de minutos.

Además de enviar mensajes sobre supuestos premios, muchos estafadores se hacen pasar por policías o fiscales para amenazar a las víctimas y exigirles dinero a cambio de una supuesta "verificación financiera". Algunas personas han perdido decenas de millones de dongs debido a llamadas que parecían provenir de organismos oficiales.

Según los expertos en ciberseguridad, la razón es que las estafas actuales se basan principalmente en técnicas de "ingeniería social" que atacan la psicología y el comportamiento, en lugar de utilizar equipos de alta tecnología.

Los estafadores solo necesitan una marca reconocida, una promesa de recompensa atractiva o una amenaza oportuna para que los usuarios bajen la guardia fácilmente. Si bien estos escenarios no son nuevos, cada vez son más realistas, desde la voz y el tono del centro de llamadas hasta la falsificación de documentos.

Principios para crear un "escudo" seguro

Una forma sencilla pero muy eficaz de prevenir el fraude es supervisar de forma proactiva las alertas de las aplicaciones financieras, los bancos y las plataformas de comercio electrónico.

Todas estas son organizaciones que actualizan periódicamente el contenido sobre advertencias de estafas, identificación de riesgos y orientación sobre cómo manejar situaciones, directamente en sus aplicaciones oficiales, sitios web o páginas de fans.

Los usuarios deben recordar tres principios básicos para crear un "escudo" seguro.

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Primero, tómate tu tiempo y hazte preguntas en lugar de actuar impulsivamente. Luego, verifica siempre la información en la fuente original: busca el número de teléfono, llama a la línea directa o consulta el canal oficial.

Y lo más importante, si tiene alguna duda, deje de comunicarse con el estafador, no envíe dinero bajo ningún concepto, no escanee códigos QR y no comparta códigos OTP ni datos confidenciales a menos que esté completamente seguro.

Los usuarios no necesitan ser expertos en tecnología; solo necesitan dedicar unos segundos a verificar la información o contactar con el servicio de atención al cliente si detectan algo inusual. Estas sencillas acciones constituyen barreras eficaces que ayudan a proteger las cuentas de estafas cada vez más sofisticadas y difíciles de detectar.

Fuente: https://dantri.com.vn/cong-nghe/no-ro-chieu-tro-lua-dao-qua-tri-an-khach-hang-20250926221018914.htm