La estafa del "regalo de agradecimiento al cliente" está en aumento

(Dan Tri) - Una serie de páginas falsas de plataformas de comercio electrónico, bancos y aplicaciones financieras envían mensajes sobre "ganar premios" y "regalos de agradecimiento", con enlaces adjuntos para recibir regalos, pero en realidad son trampas de estafa.

Un iPhone “ganador” con trucos cada vez más novedosos

Según la investigación del periodista, recientemente muchos usuarios han compartido en redes sociales escenarios similares de mensajes ganadores, programas de "gratitud", solicitudes para seguir instrucciones o proporcionar OTP, todos ellos cuidadosamente escenificados con interfaces que suplantan marcas reconocidas como billeteras electrónicas, bancos y plataformas de comercio electrónico.

La Sra. Q. (Ciudad Ho Chi Minh) recibió un mensaje de texto informándole que había ganado un teléfono de MoMo. El mensaje contenía un logotipo, un enlace para recibir un regalo e incluso una llamada de confirmación de alguien que decía ser empleado de MoMo.

Esa persona me dijo que si no seguía las instrucciones, el regalo sería cancelado, y me sentí muy confundida. Sin embargo, después de llamar a la línea directa de MoMo para verificar, descubrí que no existía tal programa de agradecimiento. Fue entonces cuando me sorprendí, porque casi me manipularon psicológicamente para que siguiera las instrucciones del estafador —compartió la Sra. Q—.

Casos de estafas de suplantación de MoMo compartidos por usuarios en redes sociales (Capturas de pantalla).

En respuesta a los periodistas, un representante de MoMo confirmó que actualmente no están organizando ningún programa de entrega de regalos o premios fuera de la aplicación MoMo.

“Nunca pedimos a los usuarios que proporcionen un OTP, contraseña, que transfieran dinero a cuentas desconocidas ni que escaneen códigos QR para recibir recompensas. Todas las promociones y regalos, si los hay, se anuncian de forma transparente directamente en la aplicación”, afirmó el representante.

Advertencia generalizada: ¿por qué todavía hay gente que cae en la trampa?

La suplantación de identidad de marcas financieras para cometer fraudes no es nueva, pero sigue apareciendo en formas cada vez más sofisticadas. Las víctimas solo tienen que hacer clic en un enlace con código malicioso o proporcionar un código de un solo uso (OTP) y pueden retirar dinero de su billetera o cuenta bancaria en cuestión de minutos.

Además de los mensajes "ganadores", muchos sujetos también se hacen pasar por policías y fiscales para amenazar a las víctimas, pidiéndoles que transfieran dinero para "verificar sus finanzas". Algunas personas perdieron decenas de millones de dongs solo por una llamada que parecía provenir de las autoridades.

Según los expertos en ciberseguridad, la razón es que las estafas actuales se basan principalmente en técnicas de “ingeniería social” que atacan la psicología y el comportamiento, sin necesidad de alta tecnología.

Los estafadores solo necesitan una marca reconocida, la promesa de recompensas atractivas o una amenaza oportuna para hacer que los usuarios pierdan la guardia fácilmente. Los escenarios no son nuevos, pero se presentan de forma cada vez más realista, desde la voz y la entonación del centro de llamadas hasta incluso documentos falsos.

Principios para crear un "escudo" seguro

Una de las formas sencillas pero muy efectivas de prevenir el fraude es adquirir el hábito de monitorear activamente las advertencias de las aplicaciones financieras, los bancos y las plataformas de comercio electrónico.

Todas estas son unidades que actualizan periódicamente las advertencias de fraude, la identificación de riesgos y las instrucciones de manejo de situaciones directamente en la aplicación, el sitio web o la página de fans oficial.

Los usuarios deben recordar tres principios básicos para crear un “escudo” seguro.

Primero, relájese y haga preguntas en lugar de apresurarse. Luego, siempre verifique la información en la fuente: busque el número de teléfono, llame a la línea directa o acceda al canal oficial.

Y lo más importante, en caso de duda, deje de comunicarse con el estafador, no envíe absolutamente dinero, no escanee códigos QR, no comparta OTP o datos confidenciales cuando no esté seguro.

Los usuarios no necesitan comprender la tecnología; basta con tomarse unos segundos para verificar la información o contactar con la línea directa si detectan algo inusual. Estas pequeñas acciones son "bloqueos" efectivos que ayudan a proteger las cuentas de estafas cada vez más sofisticadas y difíciles de detectar.

Fuente: https://dantri.com.vn/cong-nghe/no-ro-chieu-tro-lua-dao-qua-tri-an-khach-hang-20250926221018914.htm