Reconociendo la importancia del trabajo de comunicación, el Departamento de Salud ha establecido un Comité Directivo para el trabajo de información y comunicación y ha construido una red de comunicación médica compuesta por 50 líderes y personal que trabajan en 21 unidades médicas para implementar eficazmente el trabajo de comunicación y educación en salud. Dirigir a las unidades médicas para que desarrollen planes de comunicación apropiados, creando un sistema de propaganda flexible, amplio y práctico.
Para que la comunicación médica sea verdaderamente efectiva, el sector de salud provincial ha diversificado las formas y métodos tradicionales como vallas publicitarias, carteles, altavoces y sesiones de comunicación directa en la comunidad.
Siguiendo el ritmo de la tendencia de transformación digital nacional, el sector de la salud de Vinh Phuc está digitalizando gradualmente el trabajo de comunicación médica. Los sitios web del Departamento de Salud y las unidades médicas no sólo brindan información médica sino que también son canales de interacción con la gente. En particular, las plataformas de redes sociales como Facebook, Zalo y YouTube se han convertido en herramientas de comunicación importantes en la era digital.
Los contenidos de comunicación se centran en áreas esenciales como la prevención y el control de enfermedades, la higiene y seguridad alimentaria, la nutrición adecuada, la salud reproductiva, la prevención de enfermedades no transmisibles, la inmunización ampliada... Los temas están construidos de forma cercana, accesible y adaptada a las necesidades de cada grupo objetivo, ayudando a las personas a mejorar gradualmente sus conocimientos y a cambiar sus hábitos de atención sanitaria de forma proactiva y científica.
El Centro Provincial para el Control de Enfermedades desempeña un papel fundamental en la labor de comunicación del Departamento de Salud. El Centro cuenta con un Departamento de Comunicación – Educación en Salud formado por más de 10 personas altamente capacitadas. Además de difundir nuevas políticas y documentos legales relacionados con la salud, el personal del Departamento de Comunicación - Educación en Salud también difunde de forma proactiva contenidos prácticos sobre vacaciones, Tet, temporadas de festivales... bajo la dirección del Ministerio de Salud y el Comité Popular Provincial.
Tras 20 años de experiencia en comunicación médica, el Sr. Do Van Toan, funcionario del Centro Provincial para el Control de Enfermedades, comentó: «Hemos participado en cursos de capacitación sobre periodismo, redacción, edición de video, manejo de redes sociales, etc., lo que ha mejorado gradualmente nuestro profesionalismo y nuestra capacidad para responder a las situaciones de comunicación. Con responsabilidad y dedicación, hemos contribuido a brindar información médica útil a la población, fortaleciendo así su confianza en el sector sanitario».
Como unidad médica líder a nivel provincial, el Hospital General Provincial asume la iniciativa en el trabajo de comunicación médica. El hospital ha establecido un departamento especializado en comunicaciones, cuyo núcleo es el Departamento de Trabajo Social, que participa periódicamente en capacitaciones para mejorar las habilidades y la eficacia de la comunicación. La página de fans del hospital actualiza información sobre actividades de exámenes y tratamientos médicos, presenta nuevas técnicas, programas de promoción, horarios de trabajo de los médicos y contenido de consultas de salud. En particular, durante el brote de Covid-19, el hospital se ha convertido en un canal de información oficial, transmitiendo información precisa, combatiendo las noticias falsas y contribuyendo a estabilizar la psicología de las personas.
El Hospital General Provincial organiza periódicamente programas de comunicación en escuelas, empresas y zonas residenciales con temas como “Prevención de enfermedades crónicas”, “Detección temprana del cáncer”, “Nutrición adecuada para los ancianos”... creando así confianza y conexión entre el hospital y la comunidad.
El Hospital de Obstetricia y Pediatría Vinh Phuc también desarrolló una estrategia de comunicación adecuada para la unidad especializada en atención de salud materna e infantil. El doctor To Quang Hung, director del hospital, comentó: «La página web del hospital ofrece información práctica sobre la atención del embarazo, los calendarios de vacunación, la nutrición infantil, la prevención de accidentes y lesiones, y los síntomas comunes de enfermedad en niños pequeños, lo cual es de interés para muchas personas. Se imparten periódicamente clases prenatales y posparto para ayudar a las madres a mejorar sus conocimientos y prepararse mentalmente antes y después del parto, reducir la ansiedad y aumentar su iniciativa en el cuidado de su propia salud y la de sus bebés».
El hospital también organiza actividades de comunicación en los colegios y en la comunidad con contenidos sobre educación sanitaria escolar, prevención de la enfermedad de manos, pies y boca, cuidado adecuado del niño en casa... contribuyendo a construir un entorno seguro y saludable para que los niños se desarrollen integralmente.
Los puestos de salud también promueven propaganda a través de altavoces locales, envían artículos de propaganda a escuelas y zonas residenciales y organizan sesiones de propaganda sanitaria en la comunidad para proporcionar conocimientos sobre atención sanitaria a la gente.
El Sr. Ly Van Thanh, de la comuna de Ngoc Thanh (Phuc Yen), declaró: «Gracias al sistema de información multidimensional, nuestra gente tiene acceso a muchos conocimientos útiles. Yo mismo siempre escucho noticias médicas por altavoces, Facebook, Zalo y participo en cursos de primeros auxilios. Gracias a esos conocimientos, a finales de 2024, ayudé a un vecino a escapar del peligro de una descarga eléctrica y salvarle la vida».
Con una inversión minuciosa, pensamiento flexible e innovación, el trabajo de comunicación médica en Vinh Phuc está afirmando su papel clave en la construcción de una comunidad saludable. En el futuro, el sector de salud provincial continuará promoviendo la comunicación comunitaria y aplicando la transformación digital para mejorar la eficacia de la comunicación sanitaria.
Un sistema de salud moderno no sólo se trata de alta tecnología y equipos modernos, sino que también requiere comprensión y prevención proactiva de enfermedades por parte de cada ciudadano. Cuando las personas saben cuidarse, confían en el sistema de salud y participan activamente en actividades de salud comunitaria, ese es el mayor éxito de la comunicación en salud.
Artículo y fotografías: Minh Huong
Fuente: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/127745/Phat-trien-cong-tac-truyen-thong-y-te
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