Las tarifas de envío nacional en línea son caras

Los compradores en plataformas de comercio electrónico pagan más por el envío de pedidos nacionales que por los pedidos directamente desde China. Esta situación, aparentemente paradójica, lleva muchos años existiendo, mientras que las unidades de transporte y reparto vietnamitas aún no han encontrado una solución para revertirla.

Ventaja del "envío gratuito"

La Sra. Minh Nhien, residente del Distrito 8 de Ciudad Ho Chi Minh , acaba de comprar utensilios de cocina en una plataforma de comercio electrónico local. El valor total de los productos fue de tan solo 202.000 VND, pero tuvo que pagar un total de 265.000 VND porque los tres artículos provenían de tres proveedores diferentes y el costo de envío por cada pedido oscilaba entre 14.000 y 25.000 VND. Anteriormente, había pedido un artículo de China en Shopee por 380.000 VND y el envío fue gratuito.

Ofrecen envío gratuito para pedidos de 150.000 VND o más y entregan muy rápido. Sin embargo, la mayoría de los vendedores en Vietnam solo ofrecen envío gratuito cuando hay una promoción o para pedidos superiores a 400.000-500.000 VND, y el tiempo de entrega es... a veces rápido, a veces lento ", dijo la Sra. Minh Nhien.

Los compradores en línea siempre buscan entregas rápidas y costos de envío bajos. Foto: Hoang Trieu

El Sr. Manh Hung, residente en Binh Chanh, Ciudad Ho Chi Minh, también compra regularmente productos electrónicos y para el hogar en línea en tiendas de China porque los productos comprados de China en Lazada a menudo se entregan en su hogar muy rápidamente, con envío gratuito o una tarifa de solo 14.000 - 20.000 VND.

" Para los mismos artículos, si se compran en el país, el costo de envío puede ser de entre 22.800 y 45.000 VND o superior. Con una diferencia de costo tan clara, los compradores sin duda tendrán la opción más económica", analizó el Sr. Hung.

Hoy en día, comprar productos en línea desde el extranjero, especialmente de China a Vietnam a través de canales como Lazada, Shopee, TikTok... es muy fácil. La variedad de productos, la entrega rápida y los gastos de envío económicos son las ventajas que hacen que los clientes, especialmente los jóvenes, prioricen la compra de productos de China.

Luchando por encontrar una solución

Al explicar este fenómeno, el fundador y operador de una pequeña plataforma de comercio electrónico explicó que, actualmente, muchos sitios web nacionales de comercio electrónico están directamente vinculados con tiendas de moda , electrodomésticos, etc., en el extranjero. Los productos del extranjero se transportan a Ciudad Ho Chi Minh o Hanói en grandes cantidades y sin intermediarios. Dependiendo de la dirección del cliente, los vendedores extranjeros pueden coordinar el envío de los productos al destino más cercano para minimizar los costos de envío. El importe del envío se divide en varios pedidos separados con costos reducidos.

Además, al no pasar por un intermediario, un importador en Vietnam, las mercancías llegan al comprador a un precio siempre inferior al precio de venta de los distribuidores y comerciantes vietnamitas.

Compartiendo la misma opinión, el Sr. Le Thanh Dung, fundador de la plataforma de comercio electrónico Mua Express, afirmó que los chinos son muy buenos vendedores. "Producen a gran escala y venden grandes cantidades a Vietnam, así que, cuando calculan suficientes beneficios, reducen los gastos de envío u ofrecen envío gratuito para atraer clientes".

"Además, también tienen grandes ventajas debido al buen apoyo gubernamental , una logística moderna y muy sólida, una automatización casi completa y una organización de ventas multicanal, muchos almacenes cerca de la frontera con Vietnam... por lo que la ruta de mercancías a Vietnam es muy rápida y muy barata", dijo el Sr. Dung.

Según las empresas de transporte de mercancías, los costos de envío se ven afectados por muchos factores, el más importante de los cuales son los costos logísticos. El transporte nacional en nuestro país se realiza principalmente por carretera, y la densa red de peajes que se extiende de norte a sur es actualmente una de las razones del aumento en los costos del transporte.

El Sr. Pham Van Hoang, fundador y director de Fastship (propietaria de casi 200 oficinas postales franquiciadas en todo el país), afirmó que, actualmente, las empresas de logística vietnamitas están acelerando el proceso de entrega, pero el origen de las mercancías aún está disperso, sin almacenes ni centros de clasificación. Por lo tanto, los plazos de entrega se prolongan, lo que incrementa los costos.

Las empresas de logística nacionales que desean aumentar su competitividad y agilizar las entregas deben colaborar mediante la compartición y consolidación de mercancías para ahorrar costos, agilizar el transporte y, por consiguiente, reducir los costos para los clientes. El Sr. Hoang propuso una solución.

Numerosos retos en la gestión del comercio electrónico transfronterizo

En el seminario "Reforma aduanera, promoción del desarrollo del comercio electrónico transfronterizo" organizado por la Revista Aduanas el 11 de agosto en la ciudad de Ho Chi Minh, muchas opiniones de agencias de gestión estatales y expertos en el campo del comercio electrónico y la logística dijeron que la gestión del comercio electrónico transfronterizo se enfrenta a muchos desafíos.

Según los expertos, la aparición de nuevos modelos y métodos de negocio en diversas regiones e industrias del comercio electrónico plantea importantes desafíos para la adaptabilidad del corredor legal. Recientemente, la Asamblea Nacional, el Gobierno y el Ministerio de Industria y Comercio han realizado grandes esfuerzos para desarrollar, modificar y complementar documentos con el fin de unificar el sistema legal del comercio electrónico. Sin embargo, la gestión de las actividades transfronterizas de comercio electrónico aún enfrenta algunas dificultades y problemas. "Es necesario innovar en las políticas de gestión y los procedimientos aduaneros para la importación y exportación de mercancías comercializadas a través del comercio electrónico. El Primer Ministro ha aprobado el proyecto de gestión de las actividades de comercio electrónico para la importación y exportación de mercancías. El Ministerio de Finanzas ha presentado el borrador al Gobierno para su firma y promulgación", declaró el Sr. Nguyen Bac Hai, subdirector del Departamento de Supervisión y Gestión Aduanera (Dirección General de Aduanas).

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