Quang Ha: Esfuerzos por reformar el sistema administrativo.

La comuna de Quang Ha se formó mediante la fusión de la ciudad de Quang Ha con las comunas de Quang Minh, Quang Chinh y Quang Phong, así como con una parte de la comuna de Quang Long (anteriormente distrito de Hai Ha). Tras la reorganización, la comuna cuenta con una superficie de más de 134 km², una población de más de 40 000 habitantes y 53 aldeas, convirtiéndose en una zona de gran envergadura y desempeñando un papel fundamental en el desarrollo de la región oriental de la provincia de Quang Ninh.

Tramitación de procedimientos administrativos en el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Quang Ha.

Desde el inicio de la implementación del nuevo modelo, el Comité del Partido de la comuna de Quang Ha se ha centrado en un liderazgo y una dirección decisivos, con el espíritu de "estabilización rápida, funcionamiento fluido y desarrollo sostenible". En particular, la reforma administrativa y la transformación digital se han identificado como avances cruciales.

La reforma administrativa sigue siendo una de las principales prioridades del municipio en su liderazgo y gestión. El Índice Anual de Reforma Administrativa se ha convertido en una herramienta de gestión fundamental, que permite identificar claramente las fortalezas y debilidades en la implementación de las tareas de reforma administrativa por parte de cada departamento especializado del municipio. Asimismo, asigna responsabilidades a cada individuo y organización en la implementación de dichas tareas, contribuyendo a mejorar la eficacia del liderazgo, la dirección y la gestión por parte de los responsables de las agencias y unidades. El Índice de Reforma Administrativa del municipio para 2025 alcanzó más de 86,48 puntos, lo que le valió la calificación de "Bueno", ubicándose en el puesto 28 de entre 54 municipios, distritos y zonas especiales de la provincia.

Los esfuerzos de reforma administrativa de la comuna han abordado y resuelto con prontitud las dificultades y obstáculos que enfrentan las empresas y los hogares. Los procedimientos administrativos se revisan y simplifican periódicamente, y los servicios públicos en línea se mejoran para crear las condiciones más favorables para las personas, las organizaciones y las empresas. En la aplicación de software y procesamiento de documentos, la comuna ha operado eficazmente plataformas digitales compartidas y aplicaciones específicas como "Quang Ha Digital" y Zalo OA. La tasa de documentos procesados ​​electrónicamente ha experimentado un crecimiento notable, alcanzando el 98,03 % a principios de 2026, lo que ha optimizado el tiempo y los costos operativos. La comuna también ha sido pionera en la implementación del cobro de tarifas sin efectivo y ha procesado con éxito solicitudes sin importar los límites administrativos. Gracias a estos esfuerzos, en febrero de 2026, la comuna de Quang Ha ocupó el primer lugar en la provincia en términos de calidad de servicio para personas y empresas, con un índice de satisfacción del 99,4 %.

El primer Congreso del Partido de la comuna se organizó utilizando un modelo "sin papel", aplicando muchas soluciones tecnológicas modernas.

Además, las agencias y unidades han investigado e implementado activamente soluciones innovadoras para mejorar los métodos de trabajo, potenciar la aplicación de la tecnología de la información y promover con determinación la transformación digital para aumentar la productividad laboral, la eficiencia de las agencias estatales y, especialmente, mejorar la calidad del servicio a la ciudadanía. La comuna de Quang Ha ha impulsado la aplicación de la tecnología de la información en el liderazgo, la dirección y la gestión; ha implementado eficazmente el modelo de sala de reuniones sin papel, ha utilizado manuales electrónicos para los miembros del partido y ha fortalecido el procesamiento de documentos electrónicos y firmas digitales en el funcionamiento del sistema político . Hasta la fecha, el 100% de los líderes, funcionarios y empleados públicos han recibido certificados digitales especializados para uso oficial; la tasa de documentos procesados ​​electrónicamente ha alcanzado casi el 95%, lo que contribuye a la construcción de una administración moderna y profesional.

El Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna opera eficazmente, facilitando los servicios a ciudadanos y empresas. La tasa de solicitudes procesadas correctamente y antes de lo previsto supera el 98%; la satisfacción ciudadana es cercana al 100%. La comuna de Quang Ha continúa implementando eficazmente la mejora del entorno de inversión y negocios, la atracción de inversiones y el desarrollo empresarial. La comuna organiza reuniones periódicas con las empresas para abordar con prontitud las dificultades y los obstáculos; al mismo tiempo, promueve la reforma administrativa y aplica la tecnología de la información en la gestión de los procedimientos, especialmente en el registro de empresas, lo que contribuye a una mayor satisfacción entre ciudadanos y empresas. Desde el 1 de julio de 2025 hasta la fecha, Quang Ha ha establecido 89 nuevas empresas y 26 cooperativas. El Parque Industrial Texhong Hai Ha ha atraído 41 proyectos de inversión extranjera directa con un capital de inversión registrado total de 2.335,53 millones de dólares estadounidenses, alcanzando una tasa de ocupación del 64,48%.

En un futuro próximo, la comuna   Revisar, evaluar e implementar de forma exhaustiva las reformas administrativas para identificar y abordar con prontitud las limitaciones y los obstáculos durante su ejecución. Fortalecer la revisión, la reducción y la simplificación de los procedimientos administrativos; revisar, actualizar y publicar de forma proactiva la lista completa, el proceso y los formularios de los procedimientos administrativos. Organizar la gestión eficaz de los procedimientos administrativos para ciudadanos y organizaciones, evitando solicitudes vencidas, reduciendo el tiempo de desplazamiento y mejorando la satisfacción de las personas y organizaciones con los servicios administrativos. El tiempo necesario para obtener los resultados de los procedimientos administrativos, tanto en la práctica como en el sistema electrónico de ventanilla única, debe ser el mismo. Esforzarse por lograr que más del 90 % de las solicitudes tramitadas a través de los servicios públicos en línea se digitalicen desde la etapa de recepción, y que los resultados de los procedimientos administrativos elegibles se firmen digitalmente y se entreguen a los ciudadanos en línea.

Leal

Fuente: https://baoquangninh.vn/quang-ha-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-3409258.html