Recientemente, el Sr. Vu Anh Kiet (residente del barrio de Hoa Hung, Ciudad Ho Chi Minh) necesitaba reservar una habitación de hotel en Da Lat. Inmediatamente encontró numerosas páginas publicitarias en Facebook. Estas páginas solían publicar vídeos e imágenes de hoteles atractivos y contaban con un gran número de seguidores.
El Sr. Kiet contactó con una página de fans llamada Park Hotel Dalat porque tenía una interfaz bien diseñada, imágenes de alta calidad y más de 31.000 seguidores. Esta página anunciaba un hotel situado en 115 Phan Boi Chau (Da Lat) y ofrecía habitaciones desde 700.000 hasta 900.000 VND por noche, lo que se consideraba bastante razonable en comparación con el mercado en general.
Las páginas publicitarias tienen muchos seguidores e imágenes llamativas. (Foto: Dai Viet)
Tras acordar una estancia de un día, la página de fans solicitó al Sr. Kiet que transfiriera 700.000 VND por adelantado a la cuenta número 230977467203 abierta en VPBank para reservar la habitación.
Sin embargo, poco después de recibir el dinero, la página de fans le informó que su transacción no era válida debido a datos de transferencia incorrectos y le solicitó que ingresara correctamente el código "TCLOO487U8". En ese momento, el Sr. Kiet comenzó a sospechar que algo andaba mal, ya que creía que las empresas generalmente no son muy estrictas con los detalles de las transferencias bancarias cuando los clientes pagan por habitaciones.
Además, la página de fans le indicó que contactara a una cuenta de Facebook llamada Duong Nhu Quynh, quien se presentó como la contadora del hotel, para tramitar el reembolso. Esta persona le envió un enlace extraño con el pretexto de ayudarlo con el reembolso del dinero transferido.
Al notar algo inusual, el Sr. Kiet no accedió al enlace. Según él, si seguía las instrucciones y proporcionaba información personal o datos bancarios, el riesgo de que le robaran dinero de su cuenta sería muy alto.
El Sr. Kiet solicitó un reembolso, pero el sitio web bloqueó inmediatamente su comunicación.
El anuncio indicaba al Sr. Kiet que contactara a un supuesto contador para obtener un reembolso, pero en realidad se trataba de una estratagema para llevar a cabo otras actividades fraudulentas. Si la víctima no se descuida, podría perder todo el dinero de su cuenta si hace clic en el enlace sospechoso. (Foto: Dai Viet)
Según una investigación realizada por los reporteros en línea de VTC News, la dirección 115 Phan Boi Chau es en realidad la ubicación comercial del River Park Central Hotel.
Un representante del hotel declaró que, recientemente, numerosas páginas falsas de fans se han hecho pasar por el hotel para estafar a la gente y robarles el dinero de sus reservas. Este verano, ha aumentado el número de personas que denuncian haber sido engañadas para transferir depósitos.
"Algunas personas fueron estafadas por hasta 90 millones de VND, y una persona fue estafada por 27 millones de VND; se trata de una pérdida significativa", declaró un representante del hotel.
El River Park Central Hotel recomienda no realizar depósitos ni pagos por adelantado a través de páginas o cuentas de fans no oficiales. Al hacer una reserva, se recomienda contactar directamente con el hotel por teléfono o videollamada antes de realizar el pago para minimizar los riesgos asociados a páginas falsas.
«Se ruega a los huéspedes que se pongan en contacto con el hotel a través de su línea directa. Este es el número oficial y seguro, ya que corresponde al código de área de Lam Dong, 02633. Además, no tenemos ninguna promoción, por lo que es importante que tengan cuidado. Todos deben evitar a toda costa hacer clic en enlaces sospechosos para no perder dinero», declaró un representante del hotel.
La Sra. Nguyen Ngoc Huyen (residente del barrio de Nhieu Loc, Ciudad Ho Chi Minh) contó que su familia también fue estafada por 1,8 millones de VND por personas que reservaron habitaciones de hotel en línea, confiando en anuncios en redes sociales. Como la cantidad no era elevada, su familia no lo denunció a las autoridades. Muchos de sus amigos también han sido víctimas de estafas similares.
La Sra. Vo Dai Tuong Vy, representante de Kavy Travel Co., Ltd., declaró que las estafas de reserva de hoteles en Da Lat, Nha Trang, Phu Quoc, etc., se han disparado recientemente, causando indignación pública. Dado que las cantidades involucradas no suelen ser elevadas, las víctimas a menudo no denuncian los incidentes a las autoridades. Sin embargo, la cantidad total de dinero que estos estafadores han robado a la gente es considerable.
Según la Sra. Vy, los estafadores suelen crear páginas publicitarias en redes sociales, realizando campañas para conseguir "me gusta" e interacciones y así generar confianza entre los usuarios. Muchas páginas incluso cuentan con la marca de verificación azul para aumentar su credibilidad. Como resultado, innumerables personas han sido víctimas de estos estafadores, perdiendo muchas de ellas decenas de millones de dongs.
La Sra. Vy aconsejó que las personas solo reserven habitaciones a través de compañías de viajes de buena reputación o a través de aplicaciones de reservas en línea populares con una gran base de usuarios.
Recomendaciones de las autoridades
Recientemente, el Departamento de Policía Criminal (PC02) de la Policía de Ciudad Ho Chi Minh emitió una advertencia sobre la situación cada vez más compleja de las estafas turísticas en línea a medida que se acerca la temporada alta de turismo de verano de 2026.
En consecuencia, la policía de Ciudad Ho Chi Minh ha recibido recientemente numerosas denuncias de personas que han sido estafadas al reservar habitaciones de hotel, alojamientos particulares o comprar billetes de avión a través de las redes sociales. Muchas víctimas perdieron entre varios millones y decenas de millones de dongs tras transferir depósitos a personas que se hacían pasar por agencias y empresas de viajes de renombre.
Además, una táctica común hoy en día es crear páginas de fans en Facebook, grupos o cuentas en Zalo con interfaces similares a las de grandes hoteles, alojamientos turísticos o marcas de viajes.
Para generar confianza, estos estafadores invierten dinero en extensas campañas publicitarias con "ofertas combinadas de la hora dorada", "entradas de última hora", "excursiones con un 50 % de descuento", hoteles de 5 estrellas baratos o viajes al extranjero a precios muy asequibles.
Cabe destacar que muchas páginas de fans falsas están verificadas con una "marca de verificación azul" y utilizan nombres muy similares a los de la marca real, lo que dificulta que los usuarios las distingan. Mucha gente se confía al ver un gran número de seguidores y muchos comentarios positivos, por lo que transfieren rápidamente el dinero del depósito.
(Foto: Ministerio de Seguridad Pública)
Según la policía de Ciudad Ho Chi Minh, para ganarse la confianza absoluta, los perpetradores también utilizaron cientos de cuentas falsas para comentar y elogiar el servicio, publicar fotos de turistas como "opiniones" e incluso falsificaron recibos de transferencias bancarias y confirmaciones de reservas de vuelos y hoteles.
Después de que las víctimas transfieren el dinero (generalmente entre el 50 % y el 100 % del valor del paquete de servicios), los estafadores bloquean inmediatamente la cuenta, impiden la comunicación o eliminan la página de fans para borrar todo rastro. Muchas familias solo descubren que han sido estafadas al llegar al aeropuerto o a su alojamiento, y se encuentran con que el hotel no tiene ninguna reserva registrada.
Además de los paquetes turísticos baratos, PC02 informó de un fuerte aumento de las estafas relacionadas con el alquiler de alojamientos y villas "falsas" en destinos turísticos populares como Da Lat, Nha Trang, Da Nang y Vung Tau.
Los estafadores suelen copiar imágenes y vídeos de villas de lujo de internet y publicarlos a precios inusualmente bajos para atraer clientes. Cuando los posibles inquilinos aún desconfían, los estafadores envían licencias comerciales falsas, contratos de alquiler o facturas con sellos rojos falsificados para ganarse su confianza.
Muchos turistas se sorprenden al descubrir, tras viajar cientos de kilómetros, que la dirección de su alojamiento no existe o se trata simplemente de una casa común. Además, con el aumento de los viajes al extranjero durante el verano, proliferan en las redes sociales las estafas que prometen "aprobación de visa al 100%", "tramitación ultrarrápida" y "sin necesidad de comprobante financiero".
Según el informe PC02, los perpetradores se aprovecharon de la reticencia de la gente a realizar trámites y de su deseo de un servicio rápido para engañar a las víctimas y hacerles pagar decenas de millones de VND en tasas de servicio, además de entregarles sus pasaportes, documentos de identidad y otros documentos personales importantes.
«Las personas no solo corren el riesgo de perder dinero, sino también de que se filtren sus datos personales. Esta información podría ser utilizada por delincuentes para abrir cuentas bancarias falsas, pedir dinero prestado a través de aplicaciones o cometer otros actos ilegales», advirtió un representante de PC02.
Para evitar ser víctimas de estafas turísticas, el Departamento de Policía de Ciudad Ho Chi Minh aconseja a la gente que no confíe en tours o paquetes que sean inusualmente baratos en comparación con el precio de mercado.
Se recomienda a los usuarios que revisen cuidadosamente la información legal de las empresas de viajes, que den prioridad a las transacciones a través de sitios web o aplicaciones oficiales y que llamen directamente a las aerolíneas, hoteles o complejos turísticos para confirmar la información de la reserva antes de transferir dinero.
La policía también aconsejó a los ciudadanos que estuvieran muy atentos y limitaran las transferencias de dinero a cuentas personales, y que bajo ningún concepto proporcionaran fotos de sus documentos de identidad, información bancaria o códigos OTP a desconocidos a través de las redes sociales.
En caso de sospecha de fraude, las personas deben guardar todos los mensajes y comprobantes de transferencia y denunciarlo de inmediato a la comisaría de policía más cercana para que les presten ayuda.
Fuente: https://vtcnews.vn/ro-chieu-lua-dao-dat-phong-khach-san-ar1021608.html
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