Reducir el tiempo de resolución de los procedimientos administrativos

Mejorar la eficacia y la eficiencia de la gestión

En la comuna de Binh Ca, el uso de firmas digitales se ha convertido en una práctica habitual e indispensable para la gestión y la administración. La camarada Luu Thi Lan Huong, presidenta del Comité Popular de la comuna de Binh Ca, declaró: «Tras la fusión, la comuna tiene una mayor extensión y el volumen de documentos ha aumentado considerablemente. Gracias a las firmas digitales, agilizamos los trámites y trabajamos con mayor flexibilidad. Los documentos se firman, transfieren y emiten completamente en línea, lo que supone un gran ahorro de tiempo y dinero».

Los funcionarios de la comuna también valoran la comodidad que aportan las firmas digitales. El proceso de firmar, presentar a los líderes y emitir documentos ya no depende del tiempo ni de la ubicación geográfica. En muchos casos, los líderes de la comuna pueden firmar y aprobar documentos de forma remota, lo que garantiza que no se interrumpa el trámite de los registros de las personas.

La aplicación de firmas digitales en la comuna de Binh Ca también contribuye a la transparencia de los trámites administrativos. Cada paso del procesamiento de documentos queda registrado y almacenado en el sistema, lo que refuerza la responsabilidad de los funcionarios públicos que participan en dicho procesamiento.

Además, muchas comunas remotas, que antes se consideraban difíciles de implementar en materia de transformación digital, ahora se están adaptando de forma rápida y proactiva a los requisitos de dicha transformación, incluido el uso de firmas digitales en la administración pública.

En la comuna de Ho Thau, una zona de difícil acceso y terreno complejo, aún existen seis aldeas con cobertura móvil deficiente. El camarada Hoang Xuan Hoa, presidente del Comité Popular de la comuna, comentó: «Una vez, estando en una aldea remota, recibí un mensaje urgente solicitando la firma de un documento. Debido a la mala cobertura, tuve que desplazarme a un lugar con conexión a internet para encender el ordenador, firmarlo y enviarlo. Sin embargo, todo el proceso fue muy rápido, mientras que antes los documentos tenían que esperar hasta el día siguiente. Gracias a las firmas digitales, ahorramos muchas horas de trabajo diarias; los documentos relacionados con el nivel provincial se completan rápidamente y el trabajo se gestiona con celeridad».

Sincronizar la aplicación de firma digital

Según el informe del Departamento de Ciencia y Tecnología, hasta la fecha, el 100% de los departamentos, dependencias y sectores provinciales han recibido instrucciones, completado sus expedientes y emitido información de certificados digitales nuevos o actualizados, e implementado el uso de firmas digitales especializadas para el servicio público, de conformidad con la normativa. A nivel comunal, tras su revisión, el 100% de los Comités Populares de comunas y barrios han remitido expedientes solicitando la emisión de firmas digitales a los funcionarios del Centro de Servicios de la Administración Pública, encargado de la digitalización de los registros de procedimientos administrativos y garantizando la implementación simultánea en las agencias y unidades.

El uso de firmas digitales ha transformado los métodos de trabajo tradicionales, contribuyendo a aumentar el sentido de la responsabilidad, la disciplina y la organización administrativa entre el personal y los funcionarios públicos. Todas las operaciones se realizan mediante el sistema de gestión documental, lo que facilita la consulta y el seguimiento de los documentos electrónicos. Asimismo, se agiliza el proceso de trabajo, reduciendo los costes administrativos y garantizando un servicio rápido y eficaz a la ciudadanía y a las empresas.

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