Dien Bien acogerá el Año Nacional del Turismo 2024, un año muy especial para esta provincia noroccidental en particular y para Vietnam en general, que celebra el 70.º aniversario de la gloriosa Victoria de Dien Bien Phu. La ceremonia de inauguración se acerca, y aunque la infraestructura aún enfrenta numerosas dificultades y limitaciones, la localidad está prácticamente lista para los grandes eventos del año.
En particular, como agencia de gestión estatal de la industria sin humo de Vietnam, el subdirector de la Administración Nacional de Turismo, Ha Van Sieu, dijo que esta unidad ha estado acompañando muchas actividades con Dien Bien.
Difundir la imagen de Dien Bien más allá de las fronteras nacionales
- ¿Podría decirnos qué actividades prácticas ha realizado la Administración Nacional de Turismo para apoyar a la provincia de Dien Bien en la preparación para el Año Nacional de Turismo 2024 y el 70 aniversario de la Victoria de Dien Bien Phu?
Sr. Ha Van Sieu: Las actividades del Año Nacional del Turismo, con Dien Bien como anfitrión, son la orientación del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo. La Administración Nacional de Turismo, junto con Dien Bien, desarrollará el contenido de las actividades para todo el año 2024, además de invertir y preparar las condiciones y eventos necesarios para promover el potencial y las ventajas del desarrollo turístico de Dien Bien.
El apoyo más práctico de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam a Dien Bien durante el Año Nacional de Turismo es ayudar a la localidad a promover y publicitar su imagen a nivel nacional e internacional en muchos foros y eventos internacionales.
Recientemente, en enero de 2024, se presentó Dien Bien junto con el Año Nacional del Turismo 2024 en el Foro de Turismo de la ASEAN en Laos. El Año Nacional del Turismo, junto con el 70.º aniversario de la Victoria de Dien Bien Phu, será el tema principal durante todo el año, asociado con otros valores únicos de la cultura, la gente y la naturaleza de la heroica región del Noroeste, para crear nuevos productos turísticos que la Administración Nacional de Turismo dirige al mercado de Dien Bien.
- Además de apoyar a la localidad para promover y publicitar su imagen como acaba de mencionar, ¿cómo apoyará la Administración Nacional de Turismo a Dien Bien en la preparación de las instalaciones para recibir a un gran número de visitantes en 2024, porque esta sigue siendo una debilidad de esta provincia del noroeste?
Sr. Ha Van Sieu: La Administración Nacional de Turismo ha trabajado con las localidades para encontrar soluciones, como ampliar y espaciar a los huéspedes antes y después de los eventos, así como orientar a los hogares y comunidades locales para que participen en la red de alojamiento para que, cuando haya muchos huéspedes en las horas punta, puedan dividirse en áreas vecinas y sistemas de alojamiento familiar.
La Administración Nacional de Turismo también apoya a Dien Bien en el reconocimiento de destinos turísticos y establecimientos de alojamiento que cumplen con los estándares, la preparación de eventos y el servicio a los turistas que vienen al Año Nacional de Turismo - Dien Bien 2024.
- Dien Bien tiene una ventaja sobre otras provincias del noroeste gracias a sus rutas aéreas, entonces, ¿qué espera la Administración Nacional de Turismo del avance de Dien Bien después del Año Nacional de Turismo 2024?
Sr. Ha Van Sieu: Seguimos afirmando que 2024 es el año del turismo en Dien Bien. El término Dien Bien o las actividades asociadas a Dien Bien se mencionarán con frecuencia, y el amor por Dien Bien se hará realidad. En particular, se ha invertido en la ruta aérea a esta localidad y se han mejorado, y se están invirtiendo en carreteras convenientes para convertir a Dien Bien en una estrella de la región noroeste.
Las condiciones necesarias para impulsar el desarrollo turístico en Dien Bien se están mejorando significativamente. Esta es una oportunidad que el Año Nacional del Turismo ha aprovechado para impulsar el turismo local en particular y el turismo del noroeste en general.
Con la participación del Gobierno, la gente y las empresas de la zona que conecta otras regiones de todo el país, especialmente Hanoi, Ciudad Ho Chi Minh y el Delta del Mekong, esperamos que muchos visitantes del Sur vayan al Norte.
Gracias a la ruta aérea, Dien Bien se ha convertido en la puerta de entrada al Noroeste y este potencial se aprovechará al máximo, aprovechando los singulares productos turísticos del Noroeste en general y de Dien Bien en particular. Se espera que en 2024-2025 se produzca un gran aumento en el número de visitantes a Dien Bien y al Noroeste.
Verde, limpio y saludable es la “llave de oro”
- El efecto de la política de visas abiertas ha ayudado a Vietnam a recibir a más de 1 millón de visitantes internacionales en los últimos meses de 2023 y principios de 2024. ¿Cómo evalúa este resultado y cómo atraer turistas al Año Nacional del Turismo - Dien Bien 2024?
Sr. Ha Van Sieu: Se observa que el número de visitantes internacionales a Vietnam muestra signos de un crecimiento sólido y positivo. En enero de 2024, Vietnam recibió más de 1,5 millones de visitantes internacionales, cifra igual al mes más alto de 2019, antes de la pandemia. Un factor importante que contribuye a este resultado es la política de visados abierta, transparente y amigable, muy apreciada por los amigos internacionales, que crea condiciones favorables para que los turistas accedan a Vietnam como destino.
Creemos que la política de visados es una condición necesaria y tendremos que seguir siendo más abiertos y transparentes. Sin embargo, las condiciones suficientes e importantes que deben ir de la mano con los visados son la calidad del servicio, la diversidad, la disponibilidad de conectividad y el atractivo de los nuevos destinos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los visitantes. En particular, los visitantes pospandemia son muy diferentes a los de antes, con una estructura de gasto y consumo diferente. Ahora, los nuevos productos turísticos también deben adaptarse a ese cambio.
Ya no podemos ofrecer servicios a los clientes con facilidad como antes, sino que necesitamos satisfacer sus necesidades prácticas. Dado que los turistas ahora son calculadores y estrictos al consumir servicios, solo optan por servicios y productos turísticos verdaderamente esenciales que realmente impacten sus emociones y tengan valores sostenibles, como el turismo verde, el turismo respetuoso con el medio ambiente y el turismo beneficioso para la salud.
El turismo vietnamita también debe mejorar sus políticas para invertir en el desarrollo de nuevos productos, satisfacer las necesidades de los turistas y, en especial, aplicar tecnología para abordar los elementos del turismo inteligente. Con estos elementos, el turismo en Dien Bien despegará y atraerá a un gran número de turistas nacionales e internacionales.
- Para garantizar ese entorno sostenible, ¿qué recomendaciones tiene para los destinos turísticos?
Sr. Ha Van Sieu: Para los destinos turísticos, debe haber una nueva estrategia para adaptarse a la nueva tendencia de acuerdo con la política estatal de Ecologización y Digitalización, especialmente debe haber un equipo de recursos humanos que pueda cumplir con ese requisito en la gestión.
Recomendamos que los destinos y localidades turísticas inviertan en la aplicación de tecnología para gestionar los procesos de servicio y nuevos productos, enfocándose en los factores verdes, limpios y saludables; especialmente, aplicando tecnología para satisfacer necesidades prácticas y personalizadas que solo utilizando inteligencia artificial y tecnología interactiva pueden captar con precisión las necesidades en la prestación del servicio para satisfacer a los clientes.
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