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| Los trabajadores de MSV Co., Ltd. están trabajando en la línea de producción. |
Creación de un ecosistema sindical digital
Utilizar chatbots como canal de apoyo para que los trabajadores busquen información y respondan preguntas, construir un sistema electrónico de gestión de afiliados, promover la comunicación en plataformas digitales o implementar un "Mercado Sindical Tet" en línea... son actividades específicas que los sindicatos de todos los niveles en la ciudad de Hue han estado llevando a cabo para cambiar gradualmente sus métodos operativos y adaptarse a los nuevos requisitos.
En MSV Co., Ltd., ubicada en el Parque Industrial de Phu Bai, además de ser aplicada por la empresa en la gestión y las operaciones de producción, esta tecnología se está integrando gradualmente en las actividades sindicales, generando cambios notables en la forma en que se cuidan, se conectan y se protegen los derechos de los trabajadores.
El Sr. Le Quy Hoang, presidente del sindicato de MSV Company Limited, afirmó que, en los últimos dos años, los dirigentes sindicales de base de la empresa han recibido formación y han aplicado gradualmente la IA en su trabajo diario. Desde el desarrollo de programas de actividades y el diseño de contenido propagandístico, hasta la organización de cursos en línea y el apoyo y la respuesta a preguntas sobre normativas y políticas para los miembros del sindicato, muchas tareas que antes requerían mucho tiempo para procesarse manualmente ahora se realizan de forma más rápida y eficiente.
«Hemos utilizado chatbots como canal de soporte para buscar y responder preguntas frecuentes relacionadas con los derechos y beneficios de los trabajadores. Se recopilan y analizan datos sobre ingresos, condiciones laborales y productividad para facilitar el diálogo y la negociación colectiva, lo que proporciona a las propuestas sindicales una base más práctica», compartió el Sr. Hoang.
Con el paso de los años, los sindicatos de todos los niveles han desarrollado un sistema electrónico de gestión de afiliados, reemplazando gradualmente el método manual de almacenamiento de registros. Actualmente, cerca del 92 % de los datos de los afiliados se han digitalizado, lo que sienta las bases para la actualización oportuna de la información, la comprensión de las necesidades de los trabajadores y la implementación de programas de apoyo específicos.
Innovar para satisfacer las necesidades.
Las estrategias de comunicación también han experimentado muchos cambios. A través de páginas de fans, grupos de Zalo y plataformas en línea, la información sobre leyes y políticas laborales, programas de bienestar, actividades del Mes del Trabajador y clases para los hijos de los afiliados se transmite con mayor rapidez a los trabajadores. La aplicación de la IA en el diseño de imágenes, la producción de video y la edición de contenido ayuda a los dirigentes sindicales a reducir el tiempo de procesamiento y mejorar la eficacia de la comunicación.
El Sr. Nguyen Quy, vicepresidente de la Confederación General del Trabajo de Vietnam (VGCL) y jefe del Comité de Asuntos Sindicales de la ciudad, afirmó que las herramientas de IA ahorran mucho tiempo en el desarrollo de contenido comunicacional, al tiempo que crean productos más visuales y accesibles para los trabajadores.
La transformación digital también se refleja en programas que benefician a los trabajadores. El programa "Mercado Sindical Tet - Primavera 2026", implementado en una plataforma de comercio electrónico, ha apoyado a más de 4000 miembros sindicales de la ciudad mediante vales de compra electrónicos por valor de 500 000 VND por persona. Los trabajadores no solo reciben apoyo, sino que también eligen activamente los artículos que mejor se adaptan a las necesidades de sus familias.
La aplicación de la tecnología y los datos digitales está contribuyendo a que los programas de asistencia social sean más oportunos, prácticos y relevantes para las necesidades. Durante el período 2023-2025, los sindicatos de todos los niveles en la ciudad de Hue brindaron atención a más de 1,6 millones de afiliados y trabajadores con un presupuesto total de más de 177 mil millones de VND a través de programas como "Reunión del Año Nuevo Lunar", "Refugio Sindical", "Deseos de los Afiliados", "Comida Sindical" y muchas otras actividades de asistencia social.
Según Le Minh Nhan, vicepresidente del Comité del Frente de la Patria de Vietnam en la ciudad de Hue y presidente del Sindicato de Trabajadores de la ciudad de Hue, la transformación digital está cambiando la forma en que los trabajadores trabajan, estudian y acceden a la información. Con una fuerza laboral cada vez más joven, capaz de adaptarse rápidamente a la tecnología y a los entornos laborales modernos, los sindicatos también deben innovar sus métodos de funcionamiento para satisfacer las necesidades prácticas.
«La transformación digital no se trata simplemente de aplicar la tecnología al trabajo diario, sino de innovar los métodos de trabajo de los sindicatos. El objetivo final es mejorar la calidad del servicio, comprender rápidamente las ideas y aspiraciones de los trabajadores e implementar eficazmente programas para el bienestar de los afiliados», afirmó el Sr. Le Minh Nhan.
| Tras la reorganización de su estructura, la Federación de Sindicatos de la Ciudad gestiona actualmente 441 sindicatos de base con 54 333 afiliados, de un total de 60 219 trabajadores. Con una estructura organizativa optimizada, la transformación digital se está convirtiendo en un pilar fundamental para la innovación en los métodos operativos. Desde la gestión de afiliados y la labor de difusión hasta los programas de bienestar, estos avances contribuyen a acercar la organización sindical a sus afiliados y trabajadores. |
Fuente: https://huengaynay.vn/doi-song/so-hoa-trong-hoat-dong-cong-doan-166332.html
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