El Departamento de Asuntos Exteriores de Phu Tho evalúa a su personal utilizando indicadores clave de rendimiento (KPI).

En el contexto de un sistema político que busca racionalizar su estructura y mejorar su eficiencia operativa, las exigencias para los funcionarios públicos no se limitan a completar sus tareas, sino que también implican la obtención de resultados concretos y cuantificables. El Ministerio de Asuntos Exteriores ha aplicado con flexibilidad el principio de reforzar la rendición de cuentas del personal mediante la evaluación basada en el desempeño, utilizando indicadores de rendimiento como base fundamental para medir la competencia y la responsabilidad de cada individuo y equipo.

Los funcionarios del Departamento de Asuntos Exteriores investigan y asesoran sobre los programas y planes de política exterior de la provincia.

Tras la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, el Departamento de Asuntos Exteriores se enfrentó a numerosas dificultades. Según el informe preliminar sobre el primer año de funcionamiento del nuevo modelo, la unidad cuenta actualmente con solo 5 departamentos especializados y 1 unidad adscrita, mientras que el número de funcionarios y empleados sigue siendo insuficiente para cumplir con los requisitos de las tareas.

Sin embargo, en lugar de permitir que la escasez de personal afectara la calidad del trabajo, el Departamento optó por reforzar la disciplina y el orden administrativos, asignando tareas claramente a personas específicas, con responsabilidades claras y resultados esperados.

En el ámbito de la cooperación internacional, el Departamento de Asuntos Exteriores ha asesorado en el desarrollo y la implementación de numerosos programas y planes importantes para la integración internacional y la diplomacia económica. En concreto, durante el periodo 2025-2026, la unidad asesoró en la elaboración de dos programas de acción principales del Comité Permanente Provincial del Partido sobre integración internacional y diplomacia económica.

Simultáneamente, el Departamento de Asuntos Exteriores presentó varios proyectos y planes clave, como el proyecto para organizar el Festival Cultural de Phu Tho en el extranjero durante el período 2026-2030 y el programa "Conectando Tailandia en Phu Tho en 2026". Asimismo, impulsó la transformación digital en las actividades profesionales, lo que permitió al Departamento supervisar el progreso del trabajo y evaluar la eficacia del desempeño del personal mediante indicadores específicos.

Si bien antes las evaluaciones del desempeño de los empleados se basaban principalmente en la ejecución de tareas, ahora los resultados de las consultas específicas se han convertido en indicadores clave que reflejan la capacidad de trabajo. Cada documento emitido a tiempo, cada programa implementado con eficacia, es un producto de trabajo medible y claramente evaluable.

En particular, el ámbito de la movilización de ayuda extranjera no gubernamental es un claro ejemplo de la gestión eficaz y la ejecución responsable de las tareas por parte del personal. En 2025, toda la provincia aprobó 23 programas y proyectos extranjeros no gubernamentales con un presupuesto total comprometido de hasta 71.730 millones de VND.

Tan solo en los primeros cinco meses de 2026, 16 organizaciones no gubernamentales extranjeras financiaron 23 programas, proyectos y actividades no relacionadas con proyectos, con un valor total comprometido de aproximadamente 1,7 millones de dólares estadounidenses; el valor desembolsado alcanzó aproximadamente los 600.000 dólares estadounidenses, equivalentes a casi 15.000 millones de dong vietnamitas.

Estas cifras no solo reflejan la eficacia de la labor en asuntos exteriores, sino que también demuestran la calidad de los servicios de asesoramiento, la capacidad de promoción y las habilidades de coordinación del personal profesional. Cada proyecto aprobado y cada ayuda desembolsada puntualmente son prueba del sentido de responsabilidad y la eficiencia en el desempeño de las funciones oficiales.

Además, los sectores consular y de gestión de delegaciones también registraron resultados positivos. Todas las solicitudes de extranjeros que venían a trabajar o estudiar a la localidad se tramitaron conforme a la normativa, sin demoras.

Durante el último año, el Departamento de Asuntos Exteriores ha asesorado en el establecimiento de cuatro delegaciones provinciales para promover la inversión y realizar estudios de campo en el extranjero; también ha asesorado en muchas actividades de alto nivel en materia de asuntos exteriores, contribuyendo a ampliar la cooperación internacional de la provincia.

Estos son indicadores importantes que reflejan el desempeño laboral de cada departamento y de cada funcionario responsable. Al digitalizar cada archivo y actualizar electrónicamente cada proceso, el seguimiento del progreso del trabajo se vuelve más transparente y preciso.

En el próximo período, el Departamento continuará promoviendo la aplicación de las tecnologías de la información, fortaleciendo la digitalización de los registros y creando un entorno de trabajo electrónico para supervisar el progreso de la ejecución de las tareas en tiempo real, garantizando que todo el trabajo sea supervisado y evaluado de manera transparente y objetiva.

Desde la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, el Departamento de Asuntos Exteriores no ha recibido quejas, denuncias, comentarios ni sugerencias relacionadas con su funcionamiento. Este es un indicador importante que refleja el nivel de satisfacción de las organizaciones y los ciudadanos, así como la calidad del servicio prestado por el personal y los funcionarios públicos.

En lugar de limitarse a completar los trámites, cada funcionario debe aspirar al objetivo final de brindar servicios de asesoramiento de alta calidad y un servicio eficaz a los ciudadanos y las empresas.

Estos avances demuestran que la aplicación de los indicadores clave de rendimiento (KPI) en el Departamento de Asuntos Exteriores no se limita a calificar o clasificar al personal, sino que está configurando gradualmente una cultura laboral basada en la eficiencia y la responsabilidad. Cuando cada documento de asesoramiento, cada caso resuelto o cada programa de cooperación internacional se convierte en una "medida" concreta, el personal se ve obligado a innovar su enfoque, mejorar sus capacidades y ser más proactivo en el desempeño de sus funciones.

Esto también constituye una base fundamental para la construcción de un sistema administrativo profesional y moderno que sirva aún mejor a los ciudadanos y a las empresas.

Jue Thuy

Fuente: https://baophutho.vn/so-ngoai-vu-phu-tho-danh-gia-can-bo-bang-kpi-255389.htm