
La marca de los jóvenes emprendedores
A lo largo de los años, numerosos grupos e individuos de la ciudad de Tam Ky han respondido e implementado diversos modelos y proyectos creativos relacionados con la transformación digital y el emprendimiento innovador. El proyecto de startup industrial "Laco Application - Connecting Local Services", del Sr. Ha Nhat Anh (barrio de Hoa Nam, distrito de Tan Thanh), es un ejemplo típico.
En la reciente conferencia que resume el movimiento de emulación patriótica de 2023, organizada por el Comité Popular de la ciudad de Tam Ky, el Sr. Ha Nhat Anh compartió: "Hoy en día, en los países desarrollados y las grandes ciudades de Vietnam, usar aplicaciones para teléfonos inteligentes para resolver una o más necesidades de la vida diaria y las actividades es completamente normal".
Sin embargo, en ciudades y localidades más pequeñas, como nuestra ciudad de Tam Ky, es muy difícil encontrar una aplicación tan funcional. Preocupados por este problema, nuestro equipo investigó y desarrolló la aplicación Laco.
En su intervención en la conferencia que resumió el movimiento de emulación patriótica de 2023, el Sr. Nguyen Duy An, presidente del Comité Popular de la ciudad de Tam Ky, enfatizó: «Los años 2024-2025 son los últimos años de implementación de la Resolución del XXII Congreso Provincial del Partido y la Resolución del XXI Congreso Municipal del Partido; la ciudad de Tam Ky está decidida a "abrirse paso" y "llegar a la meta", con el lema "Centrarse en consolidar la estructura organizativa y el personal; promover la tradición de solidaridad, el espíritu de responsabilidad, superar proactivamente las dificultades y lograr resueltamente con éxito las tareas políticas de 2024"».
Asimismo, durante la conferencia, el Sr. Nguyen Duy An, en nombre de los líderes de la ciudad de Tam Ky, puso en marcha un movimiento especial de emulación para conmemorar el 50 aniversario de la liberación de la ciudad de Tam Ky (24 de marzo de 1975 - 24 de marzo de 2025).
Por medio de esto, hacemos un llamado a todos los funcionarios, empleados públicos y ciudadanos de la ciudad a que mantengan la tradición del patriotismo, fortalezcan la unidad, trabajen juntos, sean dinámicos y creativos, se atrevan a pensar, se atrevan a actuar, se atrevan a asumir responsabilidades y aspiren a la excelencia para contribuir al desarrollo de la ciudad...
Según el Sr. Anh, Laco introdujo inicialmente en el mercado de Tam Ky servicios de mototaxi basados en tecnología, entrega de comida a domicilio y asistencia al conductor. Estas características de Laco han satisfecho muchas necesidades prácticas en la ciudad de Tam Ky en los últimos tiempos.
Con una plantilla de aproximadamente 30 repartidores, Laco ha gestionado inicialmente más de 100 pedidos diarios de más de 500 establecimientos de comida, atendiendo a unos 7.000 clientes en la ciudad de Tam Ky. El proyecto Laco también ganó el primer premio en el Concurso de Búsqueda de Talento para Empresas Emergentes de Quang Nam en 2024.
“Laco es un proyecto de startup tecnológica que necesita capital y recursos de inversores y fondos de inversión para poder evolucionar, desarrollarse y expandirse tanto en el mercado nacional como en el internacional. Centrada en el desarrollo y la conexión de servicios locales, Laco aspira a convertirse en una aplicación indispensable para todos, donde podamos encontrar información y servicios locales”, compartió el Sr. Anh.

Emulación en la reforma administrativa
Para implementar el Plan de Desarrollo del Gobierno Digital y Transformación Digital de 2023, el Comité Popular de la ciudad de Tam Ky lanzó una campaña de emulación de alta intensidad para mejorar la calidad y la velocidad de recepción y resolución de los trámites administrativos a través de los servicios públicos en línea en la ciudad de Tam Ky.
El distrito de Tan Thanh es una de las localidades que respondió con fuerza a la campaña de emulación de alto nivel, implementando muchos modelos y tareas creativas y efectivas que contribuyeron a promover la reforma administrativa y la transformación digital.
El Sr. Phan Van Ngoc, Vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Tan Thanh, afirmó que el distrito ha revisado y evaluado periódicamente los procedimientos administrativos durante su implementación, eliminando con prontitud los trámites engorrosos y redundantes; y ha emitido procedimientos internos para la resolución de los trámites administrativos bajo su jurisdicción. Asimismo, se esfuerza por agilizar la resolución de estos trámites, evitando demoras y molestias para los ciudadanos y las organizaciones/empresas.
“El distrito de Tan Thanh ha mantenido modelos como el de ‘Redacción Ciudadana Gratuita’ y el de ‘Equipo de Jóvenes Voluntarios para Servicios Públicos en Línea’. Cabe destacar el modelo de ‘3 No’ (sin duplicidades, sin desperdicio y sin demoras), cuyo objetivo es velar por los intereses de los ciudadanos y las empresas al realizar trámites a nivel local. Estos modelos obtuvieron el primer puesto en el concurso provincial en línea sobre reforma administrativa y transformación digital de 2023”, compartió el Sr. Ngoc.
Los funcionarios y empleados públicos del departamento de recepción y entrega de resultados del distrito de Tan Thanh siguen ofreciendo el mejor y más rápido servicio a los ciudadanos y tramitando sus solicitudes. Asimismo, se rigen por las "cuatro peticiones" (hola, disculpa, gracias y permiso) y las "cuatro constantes" (siempre sonriendo, siempre amable, siempre escuchando, siempre dispuesto a ayudar); no se permite ningún comportamiento negativo, acoso ni inconveniente alguno para las organizaciones y los ciudadanos.
Según el Sr. Ngoc, el departamento de recepción y entrega de resultados del distrito recibe y procesa las solicitudes de organizaciones y ciudadanos utilizando software central, provincial y municipal, logrando una tasa superior al 99,9%. Los formularios de retroalimentación de satisfacción se recopilan directamente mediante formularios emitidos y escaneo de códigos QR; en 2023, se recibieron 98 formularios de retroalimentación de muy satisfacción de organizaciones y ciudadanos, alcanzando el 100%...
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