Adentrándose en el entorno digital
En el mercado Con (barrio de Hai Chau), el Sr. Mai Van Tung es considerado uno de los comerciantes emergentes pioneros en la aplicación de la transmisión en vivo a su negocio. Anteriormente, admitió no estar interesado en los métodos de venta en línea. Sin embargo, después de asistir a cursos de capacitación organizados por la Compañía de Gestión y Desarrollo del Mercado de Da Nang en colaboración con el Departamento de Industria y Comercio sobre habilidades de ventas digitales, grabación y edición de videos cortos, técnicas de transmisión en vivo, registro de puestos y operación de plataformas de comercio electrónico, decidió con valentía intentarlo.
Los resultados superaron con creces las expectativas. Las transmisiones en vivo de Tung atrajeron a miles de espectadores, y muchos clientes realizaron pedidos directamente a través de TikTok. Incluso muchos turistas que veían las transmisiones visitaron el puesto para comprar especialidades locales como recuerdo. Esto no solo aumentó los ingresos, sino que también mejoró el reconocimiento de la marca del puesto y de todo el mercado.
Más allá de simplemente filmar y mostrar los productos, Tùng generó confianza al permitir que los clientes los probaran en el momento, ofreciendo comentarios honestos y genuinos. Su forma de hablar, alegre y natural, creó una sensación de cercanía, haciendo que los espectadores se sintieran como si estuvieran frente a una tienda real.
A través de la investigación, se descubrió que, si bien la transformación digital trae consigo muchas ventajas, muchos dueños de pequeñas empresas aún se muestran reacios a adoptar métodos de transmisión en vivo, debido a la falta de habilidades o al temor a sentirse incómodos frente a la cámara. "Quiero demostrar que los dueños de pequeñas empresas pueden integrarse perfectamente al entorno digital y dominarlo. Cuando uno se atreve a aceptar el cambio, se abren enormes oportunidades de negocio", compartió.
El Sr. Phan Thanh Thoai, director del Consejo de Administración del Mercado Con, considera que el papel de los pequeños comerciantes es cada vez más importante para mantener el atractivo de los mercados tradicionales. Además de los métodos de venta directa, los pequeños comerciantes deben adoptar proactivamente canales de venta modernos como las transmisiones en directo, TikTok o las plataformas de comercio electrónico para llegar a los consumidores más jóvenes, ampliar su clientela y aumentar su competitividad. Adaptarse a las nuevas tendencias no solo ayuda a los pequeños comerciantes a mantener sus ingresos, sino que también contribuye a preservar y promover la marca de los mercados tradicionales en un mercado minorista cada vez más dinámico.
Un puente para la promoción de productos.
En el mercado de Nam Phuoc (comuna de Nam Phuoc), la situación también ha experimentado muchos cambios positivos, ya que los comerciantes se han acostumbrado a realizar ventas en directo. Según la Junta Directiva del Mercado de Nam Phuoc, el número de clientes que acuden a comprar directamente ha disminuido significativamente debido a la tendencia de las compras en línea. Para aumentar las ventas, los comerciantes de ropa, calzado, cosméticos y mariscos han optado por las transmisiones en directo.
La Sra. Nguyen Thi Man, dueña de un pequeño negocio de venta de ropa, comentó: “Antes solo vendía en mi puesto, pero la clientela disminuyó y las ventas cayeron drásticamente. Empecé a hacer transmisiones en vivo por Facebook para vender mis productos. Al principio me daba vergüenza, pero me acostumbré y las ventas aumentaron significativamente en comparación con las ventas presenciales”.
No solo los pequeños comerciantes del mercado, sino también muchos negocios de comida están aprovechando las transmisiones en vivo para ampliar su alcance. La Sra. Tran Thi Nguyet, propietaria de un restaurante de pato asado (en el barrio de Lien Chieu), comentó que cada vez que transmite en vivo sus platos, el número de pedidos aumenta drásticamente. "Algunos días, hay tantos pedidos que no puedo atender todas las transmisiones. Gracias a las transmisiones en vivo, el restaurante está más concurrido que antes", compartió la Sra. Nguyet.
El Sr. Diep Hoang Thong Anh, subdirector de la Compañía de Gestión y Desarrollo de Mercados de Da Nang, considera que los mercados tradicionales se enfrentan actualmente a una feroz competencia por parte de supermercados, centros comerciales y tiendas de conveniencia. Sin embargo, las fortalezas de los mercados tradicionales —productos frescos, precios razonables y un ambiente familiar— pueden convertirse en ventajas al trasladarse al entorno digital. La clave reside en que los vendedores sepan cómo aprovechar los canales digitales, transformando los valores intrínsecos de los mercados tradicionales en contenido atractivo para los usuarios.
Según el Departamento de Industria y Comercio, las plataformas digitales no son solo herramientas de venta, sino también importantes "puentes" que ayudan a promover las especialidades locales y a difundir los valores culturales de los mercados tradicionales entre los consumidores, tanto dentro como fuera de la ciudad. La transmisión en directo facilita que los productos lleguen a turistas, personas que viven lejos de casa, personas ocupadas o con poco tiempo para ir al mercado. Cuando los pequeños comerciantes innovan y se adaptan de forma proactiva a la economía digital, los mercados no solo mantienen su vitalidad, sino que también tienen la oportunidad de dar un gran salto, creando una nueva imagen para el comercio local en la era de la transformación digital.
Fuente: https://baodanang.vn/suc-bat-ban-hang-nho-livestream-3312532.html
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