Las ventas aumentan gracias a la transmisión en vivo

Las compras en línea son cada vez más populares, y muchos mercados tradicionales de Da Nang buscan nuevas formas de llegar a los clientes. Una de las tendencias más destacadas es que los pequeños comerciantes retransmiten en directo de forma proactiva para vender sus productos, convirtiendo las plataformas digitales en "tiendas secundarias", lo que ayuda a mantener los ingresos y expandir el mercado.

La minorista Mai Van Tung presenta sus productos a los clientes. Foto: KH

Entra en el entorno digital

En el Mercado Con (distrito de Hai Chau), el Sr. Mai Van Tung es considerado uno de los comerciantes pioneros en la aplicación de la transmisión en vivo a los negocios. Anteriormente, admitió no estar interesado en las ventas en línea. Sin embargo, después de que la Compañía de Gestión y Desarrollo del Mercado de Danang, en coordinación con el Departamento de Industria y Comercio, organizara cursos de capacitación sobre habilidades de ventas digitales, grabación y edición de videos cortos, técnicas de transmisión en vivo, registro de un stand y operación en una plataforma de comercio electrónico, se atrevió a probar suerte.

Los resultados superaron con creces las expectativas. Las transmisiones en vivo del Sr. Tung atrajeron miles de visualizaciones y muchos clientes hicieron pedidos directamente a través de TikTok. Muchos turistas que veían la transmisión incluso se acercaron al mostrador para comprar especialidades como regalo. Esto no solo contribuyó a aumentar los ingresos, sino que también generó reconocimiento para el stand y para todo el mercado.

Gracias a las ventas en vivo, los turistas que llegan a Da Nang acuden a los mercados a comprar más productos. Foto: KH

Sin detenerse en la grabación y presentación del producto, el Sr. Tung genera confianza permitiendo que los clientes lo prueben en el momento y ofreciendo comentarios francos y honestos. Su forma de hablar alegre y natural le ayuda a crear una sensación de cercanía, haciendo que los espectadores se sientan como si estuvieran frente a una tienda física.

Según investigaciones, si bien la transformación digital ofrece muchas ventajas, muchas pequeñas empresas aún se muestran preocupadas al abordar el método de transmisión en vivo, debido a la falta de habilidades o al miedo a sentirse incómodas frente a la cámara. "Quiero demostrar que las pequeñas empresas pueden integrarse completamente en el entorno digital y dominarlo. Al cambiar con audacia, se abrirán nuevas oportunidades de negocio", compartió.

El Sr. Phan Thanh Thoai, Director de la Junta Directiva de Con Market, cree que el papel de los comerciantes es cada vez más importante para mantener el atractivo de los mercados tradicionales. Además de los métodos de venta directa, los comerciantes deben adoptar proactivamente canales de venta modernos como las transmisiones en vivo, TikTok o las plataformas de comercio electrónico para llegar a los jóvenes consumidores, ampliar su cartera de clientes y aumentar su competitividad. Estar al día con las nuevas tendencias no solo ayuda a los comerciantes a mantener sus ingresos, sino que también contribuye a preservar y promover la marca de los mercados tradicionales en el contexto de un mercado minorista cada vez más dinámico.

Puente de promoción de productos

En el mercado de Nam Phuoc (comuna de Nam Phuoc), la situación también ha experimentado muchos cambios positivos, ya que los comerciantes se han acostumbrado a las ventas en directo. Según la Junta de Administración del Mercado de Nam Phuoc, el número de clientes que acuden a comprar en persona ha disminuido significativamente debido a la tendencia de las compras en línea. Para aumentar las ventas, los comerciantes de los sectores de la ropa, el calzado, la cosmética y los productos del mar han optado por la transmisión en directo.

Pequeños comerciantes transmiten en vivo para presentar sus productos y atraer clientes. Foto: KH

La Sra. Nguyen Thi Man, vendedora de ropa, compartió: «Antes solo vendía en el mostrador, pero cada vez tengo menos clientes y las ventas han bajado drásticamente. Empecé a transmitir en vivo por Facebook para vender. Al principio me daba vergüenza, pero con el tiempo me acostumbré y las ventas aumentaron significativamente en comparación con la venta directa».

No solo los vendedores del mercado, muchos negocios de comida también aprovechan la transmisión en vivo para ampliar su alcance. La Sra. Tran Thi Nguyet, propietaria de un restaurante de pato asado (barrio de Lien Chieu), comentó que cada vez que transmite en vivo sus platos, el número de clientes que los piden aumenta drásticamente. "Hay días en que hay tantos clientes pidiendo que no puedo seguir el ritmo de la grabación. Gracias a la transmisión en vivo, el restaurante está más concurrido que antes", compartió la Sra. Nguyet.

El Sr. Diep Hoang Thong Anh, subdirector de la Compañía de Gestión y Desarrollo del Mercado de Da Nang, afirmó que los mercados tradicionales se enfrentan actualmente a una feroz competencia de supermercados, centros comerciales y tiendas de conveniencia. Sin embargo, las ventajas del mercado, como la frescura, los precios razonables y un ambiente familiar, pueden convertirse en ventajas al trasladarse al entorno digital. El problema radica en que los comerciantes deben saber aprovechar los canales digitales y convertir los valores inherentes de los mercados tradicionales en contenido atractivo para los espectadores.

Según el Departamento de Industria y Comercio, la plataforma digital no solo es una herramienta de ventas, sino también un importante puente para promover las especialidades locales, difundiendo los valores culturales de los mercados tradicionales a los consumidores dentro y fuera de la ciudad. La transmisión en vivo facilita que los productos lleguen a turistas, personas que viven lejos de casa, personas ocupadas o que tienen poco tiempo para ir al mercado. Cuando los comerciantes innovan proactivamente y se adaptan a la economía digital, el mercado no solo mantiene su vitalidad, sino que también tiene la oportunidad de lograr un gran avance, creando una nueva imagen para el comercio local en la era de la transformación digital.

Fuente: https://baodanang.vn/suc-bat-ban-hang-nho-livestream-3312532.html