Poco después apareció información que acusaba a TCL Vietnam Company (oficina en el Distrito 5, Ciudad Ho Chi Minh) de utilizar un mapa de Vietnam que carecía de los archipiélagos de Hoang Sa y Truong Sa bajo soberanía vietnamita (2 de mayo), la página oficial de Facebook de esta unidad publicó una corrección a la información y dijo que el contenido que se difunde en las redes sociales es un "malentendido".
“Actualmente se están difundiendo en las redes sociales muchas imágenes ofensivas con información falsa sobre el mapa. La información oficial de TCL se publica únicamente en la página de fans y el sitio web de TCL Electronics (Vietnam). tcl.com. TCL Electronics Vietnam lamenta mucho el malentendido que afecta la reputación y la confianza de los clientes en nuestra marca", afirmó TCL en el anuncio oficial en su página de fans.
Foto de un mapa de Vietnam al que le faltan los archipiélagos de Hoang Sa y Truong Sa
Sin embargo, la comunidad descubrió rápidamente que el contenido del artículo se editaba continuamente. En la tarde del mismo día, la publicación ya no aparecía en la página después de recibir comentarios y actitudes airadas de la comunidad de usuarios de Facebook en Vietnam. Actualmente (26.5 de mayo), la publicación se eliminó de la página de fans de TCL; el contenido más reciente de la página se publicó el 23.5 de mayo para presentar los productos de la compañía.
Esto no impidió que muchas personas acudieran a las publicaciones de la compañía para expresar sentimientos de enojo, y al mismo tiempo comentar negativamente sobre la multinacional de electrónica con sede en la ciudad de Huizhou (provincia de Guangzhou, Este, China). En la publicación de la página de fans que anunciaba recientemente al compañero de la marca en Vietnam, de más de 4.600 interacciones emocionales, más de 3.700 personas expresaron enojo y muchos de los 1.400 comentarios estaban relacionados con el incidente mencionado anteriormente. En muchas otras publicaciones, los usuarios también expresaron actitudes similares.
El enfado de la comunidad provocó que el número de interacciones y comentarios en las publicaciones de la página de fans de TCL aumentara drásticamente. Anteriormente, las publicaciones de esta página recibían muy pocos comentarios o interacciones emocionales de los usuarios, normalmente sólo entre unas pocas docenas y unos cientos, pero ahora han aumentado a miles.
En la sección de revisión relacionada con la palabra clave "TCL Vietnam" en el motor de búsqueda de Google, la comunidad de Internet vietnamita también dejó muchos comentarios negativos y una calificación de 1 estrella, el nivel más bajo en la escala de 5 estrellas (siendo 5 la más alto). Esto también les sucede a los centros de garantía afines a la marca TCL a nivel nacional.
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A finales de 2022, también se descubrió que otra marca multinacional, Apple, no mostraba los archipiélagos de Hoang Sa y Truong Sa bajo soberanía de Vietnam en su aplicación de mapas Maps. La parte vietnamita también reaccionó y tras recibir información y solicitudes del gobierno, Apple corrigió esta deficiencia.
