Prueba piloto de reserva de número de cola en línea a través de la aplicación iHanoi

El Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad de Hanoi dijo que para mejorar la calidad del servicio a las personas y promover la transformación digital en el sector de la administración pública, a partir del 8 de mayo, el Centro lanzó oficialmente una función piloto para obtener un número de cola en línea para hacer una cita a través de la aplicación iHanoi.

Sucursal n.° 1 del Centro de Servicios de la Administración Pública de la Ciudad de Hanói. Foto: Xuan Hai

La numeración de cola en línea se aplica a todos los campos en la Sucursal No. 1 del Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad de Hanoi, dirección: Edificio Interinstitucional, No. 258 Vo Chi Cong, Barrio Xuan La, Distrito Tay Ho, Ciudad de Hanoi y los resultados se devuelven en No. 657 Lac Long Quan, Xuan La, Tay Ho, Hanoi.

Cómo hacerlo:

Paso 1: Descargue e inicie sesión en la aplicación iHanoi con su cuenta VNeID.

Paso 2: Seleccione la utilidad “Servicios públicos” → Seleccione la función “Programación” → “Seleccionar sucursal” → “Seleccionar campo” a ejecutar.

Paso 3: El sistema emitirá automáticamente un número de cola en línea al ciudadano.

Principio de aplicación: El número de pedido registrado en línea tiene el mismo valor que el número de pedido directo.

El orden de servicio se basa en el horario de registro por orden de llegada, independientemente de si el registro se realiza en persona o en línea.

El horario para obtener el número es de 8:00 a 16:00 todos los días en iHanoi. Después de esta hora, el número caducará automáticamente.

Cada ciudadano sólo puede registrar un máximo de 2 números de serie por día (tanto en persona como en línea) y cada campo sólo puede obtener un número una vez por día hábil en iHanoi.

Para garantizar la equidad y evitar que un número determinado de solicitudes presente demasiadas, lo que afectaría los derechos de los ciudadanos que acudan después, se limitará adecuadamente el número total de solicitudes diarias. Si un ciudadano recibió un número en línea, pero no es atendido durante el día por exceder el límite de recepción, se realizará un nuevo registro el siguiente día hábil.

Los ciudadanos pueden seguir el progreso de la recepción de documentos directamente en la aplicación iHanoi. Tras registrarse correctamente, la aplicación muestra su número de cola y el número de cola que se está atendiendo, lo que ayuda a los ciudadanos a calcular la hora de su turno.

Fuente: https://hanoimoi.vn/thi-diem-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-dat-lich-hen-qua-ung-dung-ihanoi-701627.html