Programa piloto para programar citas en línea a través de la aplicación iHanoi.

El 8 de mayo, el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Ciudad de Hanoi lanzó oficialmente un programa piloto para obtener números de cola y programar citas en línea a través de la aplicación iHanoi.

El Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Ciudad de Hanoi anunció que, con el fin de mejorar la calidad del servicio para los ciudadanos y promover la transformación digital en el campo de la administración pública, a partir del 8 de mayo, el Centro lanzó oficialmente un programa piloto para obtener números de cola en línea y programar citas a través de la aplicación iHanoi.

Sucursal n.° 1 del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Ciudad de Hanói. Foto: Xuan Hai

La numeración de cola en línea está disponible para todos los servicios en la Sucursal No. 1 del Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Ciudad de Hanoi, ubicado en: Edificio Interinstitucional, 258 Vo Chi Cong Street, Xuan La Ward, Tay Ho District, Ciudad de Hanoi, y los resultados se entregan en 657 Lac Long Quan Street, Xuan La Ward, Tay Ho District, Hanoi.

Cómo hacerlo:

Paso 1: Descargue e inicie sesión en la aplicación iHanoi usando su cuenta VNeID.

Paso 2: Seleccione la utilidad “Servicios Públicos” → Seleccione la función “Agendar una Cita” → “Seleccionar una Sucursal” → “Seleccionar el área” a atender.

Paso 3: El sistema asignará automáticamente un número de cola en línea al ciudadano.

Principio de aplicación: Los números de registro en línea son equivalentes a los números de registro en persona.

El orden de servicio se determina según el momento de registro por orden de llegada, independientemente de si el registro se realizó en persona o en línea.

Los números están disponibles todos los días de 8:00 a 16:00 en iHanoi. Después de esta hora, caducarán automáticamente.

A cada ciudadano solo se le permite registrarse para un máximo de 2 números de cola por día (incluido el registro en persona y en línea), y a cada campo solo se le puede asignar un número una vez por día hábil en iHanoi.

Para garantizar la equidad y evitar que se presenten demasiadas solicitudes simultáneamente, lo que afectaría los derechos de los solicitantes posteriores, se limitará adecuadamente el número total de colas de servicio atendidas cada día. Si un ciudadano recibió un número de cola en línea, pero no es atendido ese día por exceder el límite de capacidad, deberá volver a registrarse el siguiente día hábil.

Los ciudadanos pueden seguir el progreso de su solicitud directamente en la app de iHanoi. Tras registrarse correctamente, la app muestra su número de cola y el número de personas atendidas, lo que ayuda a los ciudadanos a calcular el tiempo de espera para su turno.

Fuente: https://hanoimoi.vn/thi-diem-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-dat-lich-hen-qua-ung-dung-ihanoi-701627.html