Un mercado multimillonario a la espera de ser explotado.

El mercado de mil millones de dólares

Según las estadísticas de la empresa de investigación de mercado estadounidense Grand View Research, el turismo médico está creciendo rápidamente, y se prevé que los ingresos mundiales del sector alcancen casi los 100.000 millones de dólares en 2030.

Ante un mercado tan amplio, varios países como Tailandia, Corea del Sur, India y Malasia han intensificado recientemente sus esfuerzos para desarrollar este tipo de turismo, atrayendo así a turistas de Estados Unidos y Europa. En concreto, ha habido momentos en que el turismo médico en Tailandia recibió más de 3 millones de visitantes, generando ingresos superiores a los 700 millones de dólares; India alcanzó los 3.000 millones de dólares; y Malasia obtuvo 1.700 millones de dólares en ingresos.
En Vietnam, el turismo médico, que combina ocio y atención sanitaria, se considera que tiene un importante potencial de desarrollo, pudiendo generar alrededor de 2.000 millones de dólares en ingresos anuales. Esto se debe a que los servicios sanitarios vietnamitas son asequibles, lo que atrae a muchos turistas internacionales y vietnamitas residentes en el extranjero a utilizarlos durante sus viajes.

Examen médico para turistas internacionales en el Hospital General Internacional Vinmec Times City. Foto: Hoai Nam

Por ejemplo, el costo de una cirugía de bypass cardíaco en Vietnam oscila entre $10,000 y $15,000, mientras que en Tailandia es de $25,000 a $30,000. Las estadísticas de la revista International Living (Australia) muestran que el costo de los tratamientos dentales en Vietnam es actualmente entre 6 y 10 veces menor que en algunos países como Estados Unidos, Canadá y Australia. En comparación con algunos países del sudeste asiático como Tailandia y Malasia, el costo de los tratamientos dentales en Vietnam también es entre un 30% y un 50% más económico.

Al analizar las razones por las que los turistas internacionales utilizan los servicios médicos durante sus viajes a Vietnam, el profesor asociado Dr. Nguyen Xuan Hiep, director del Centro Oftalmológico de Alta Tecnología de Tam Anh, afirmó que, si bien el costo de los exámenes y tratamientos médicos en Vietnam es bastante asequible, la calidad de las habilidades de los médicos y la inversión en equipos y maquinaria para el tratamiento no son inferiores a las de ningún país con un sistema de salud avanzado.

Gracias a estas ventajas, antes de la pandemia de Covid-19, según las estadísticas de la Administración Nacional de Turismo, aproximadamente más de 10.000 pacientes extranjeros venían a Vietnam anualmente para recibir tratamiento dental, generando ingresos superiores a los 150 millones de dólares estadounidenses.

Mejorar la calidad para generar confianza.

Al evaluar el potencial de este tipo de turismo, los expertos señalan que, si bien Vietnam cuenta con muchas fortalezas para el desarrollo del turismo médico, han surgido debilidades durante su explotación, como la falta de información sobre los servicios turísticos combinados con tratamientos médicos y la escasez de agencias de viajes que organicen paquetes que incluyan atención médica. Muchos hospitales aún no cumplen con los estándares internacionales como JCI o ISO, por lo que los turistas extranjeros todavía se muestran reticentes a solicitar servicios de exámenes y tratamientos médicos.

Reflexionando sobre las dificultades para establecer vínculos con clínicas para desarrollar viajes médicos, Duong Thanh Hang, director de SUN SMILE TRAVEL Vietnam, compartió que la principal debilidad en el proceso de examen médico de los médicos y el personal médico vietnamitas es su falta de fluidez en inglés.

En Tailandia, los médicos pueden comunicarse con fluidez en inglés con pacientes extranjeros. "Por lo tanto, si Vietnam quiere atraer turistas internacionales para el turismo médico, necesita mejorar las habilidades lingüísticas de su personal médico para que no dependan de intérpretes", sugirió la Sra. Duong Thanh Hang.

Examen médico para turistas internacionales en el Hospital General Internacional Vinmec Times City. Foto: Hoai Nam

Reflexionando sobre las dificultades para desarrollar viajes de turismo médico para visitantes internacionales, las empresas turísticas comparten la opinión de que la mayoría de las clínicas privadas en Vietnam aún no han sido certificadas por la Organización Mundial de la Salud.

Según Phan Dinh Hue, director de Vietnam Circle Travel Company, muchos hospitales aún no cumplen con los estándares internacionales como JCI o ISO, lo que genera reticencia entre los turistas extranjeros a solicitar servicios de exámenes y tratamientos médicos. Los sitios web de los hospitales carecen de información suficiente, algunos incluso sin traducción al inglés, y no ofrecen servicios de apoyo, lo que dificulta que los extranjeros encuentren un paquete integral de turismo médico.

Además, la cooperación entre los organismos de salud, los centros con potencial para desarrollar el turismo médico y las agencias de viajes aún carece de coordinación. "Para atraer a más turistas, los centros médicos deben elevar sus estándares y obtener certificaciones internacionales para que los clientes confíen en sus servicios y los utilicen", sugirió el Sr. Phan Dinh Hue.

Coincidiendo con esta evaluación, el director del Instituto de Investigación y Desarrollo Turístico, Nguyen Anh Tuan, señaló que Vietnam actualmente carece de una investigación exhaustiva sobre el potencial y los factores necesarios, así como de orientaciones y políticas específicas para el desarrollo de este tipo de turismo. En particular, el Ministerio de Salud no ha estandarizado los procedimientos sanitarios, lo que significa que la mayoría de los establecimientos turísticos, como resorts, hoteles y alojamientos familiares, solo ofrecen servicios básicos de salud para satisfacer las necesidades de los turistas.

“Recientemente, el sector turístico de Ciudad Ho Chi Minh lanzó 30 tours de turismo médico, pero estos principalmente ofrecen servicios de atención dental, experiencias gastronómicas saludables y permiten a los visitantes tomar fotografías en lugares como el Hospital Dental y Maxilofacial y el Teatro de la Ciudad… Mientras tanto, los turistas extranjeros que visitan Vietnam se centran principalmente en tratamientos de infertilidad, exámenes de detección de enfermedades de alta tecnología, medicina tradicional, procedimientos cosméticos, retiros de salud y bienestar, y atención médica especializada…”, aclaró el Sr. Nguyen Anh Tuan.

Para impulsar el turismo médico, representantes de diversas empresas turísticas sugirieron que el sector sanitario debe identificar y aprovechar sus puntos fuertes para satisfacer las necesidades del turismo médico; fortalecer el desarrollo de métodos de detección de enfermedades de alta tecnología y construir y ofrecer servicios de alta calidad; promover la investigación, el desarrollo y la innovación en el sector sanitario; establecer centros para la formación de personal médico altamente cualificado; y desarrollar infraestructuras modernas e implementar zonas médicas de alta tecnología.

Al mismo tiempo, continuaremos desarrollando el turismo médico, combinando la medicina moderna y la tradicional, para brindar una gama completa de servicios de atención médica de calidad, construir una red de atención especializada y, de este modo, mejorar la imagen de Vietnam en el mercado internacional.

Fuente: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html