Un mercado de mil millones de dólares esperando ser explotado

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Mercado de mil millones de dólares

Según las estadísticas de Grand View Research (EE. UU.), el turismo médico está creciendo rápidamente y se prevé que para 2030 los ingresos mundiales por turismo médico alcanzarán casi 100 mil millones de dólares.

Con un mercado tan grande, en los últimos tiempos, países como Tailandia, Corea, India y Malasia han impulsado la explotación de este tipo de turismo, acogiendo así a turistas de Estados Unidos y países europeos. En concreto, Tailandia recibió a más de 3 millones de turistas médicos, generando ingresos superiores a los 700 millones de dólares, India alcanzó los 3000 millones de dólares y Malasia los 1700 millones de dólares.
En Vietnam, se considera que el turismo vacacional, que combina exámenes y tratamientos médicos, tiene un gran potencial de desarrollo y puede alcanzar ingresos anuales de aproximadamente 2 mil millones de dólares. Esto se debe a que los servicios médicos en Vietnam son asequibles, lo que atrae a numerosos turistas internacionales y vietnamitas que residen en el extranjero para utilizarlos durante sus viajes.

Examen médico para turistas internacionales en el Hospital General Internacional Vinmec Times City. Foto: Hoai Nam

Por ejemplo, el costo de una cirugía de bypass coronario en Vietnam es de 10 000 a 15 000 USD, mientras que en Tailandia es de 25 000 a 30 000 USD. Las estadísticas de la revista International Living (Australia) muestran que el costo de la atención dental en Vietnam es actualmente de 6 a 10 veces menor que en países como Estados Unidos, Canadá y Australia. En comparación con países del sudeste asiático como Tailandia y Malasia, el costo de la atención dental en Vietnam también es entre un 30 % y un 50 % más económico.

Al analizar las razones por las cuales los turistas internacionales utilizan los servicios médicos mientras viajan a Vietnam, el director del Centro Oftalmológico de Alta Tecnología Tam Anh, profesor asociado, Dr. Nguyen Xuan Hiep, dijo que aunque el costo del examen y tratamiento médico en Vietnam es bastante barato, la calidad de las habilidades de los médicos, así como la inversión en equipos y máquinas de tratamiento, no son inferiores a las de cualquier país con atención médica avanzada.

Con las ventajas mencionadas anteriormente, antes de la pandemia de Covid-19, según las estadísticas de la Administración Nacional de Turismo, cada año alrededor de 10.000 pacientes extranjeros venían a Vietnam para recibir trabajos dentales, generando ingresos de más de 150 millones de dólares.

Mejorar la calidad para crear confianza

Al evaluar el potencial de este tipo de turismo, los expertos señalaron que, si bien Vietnam cuenta con numerosas fortalezas para desarrollar el turismo médico, el proceso de explotación ha revelado debilidades como la escasa información sobre servicios turísticos que combinan tratamiento médico y la escasez de agencias de viajes que organizan tours que incluyen atención médica. Muchos hospitales no cumplen con estándares internacionales como JCI o ISO, por lo que los turistas extranjeros aún dudan en registrarse para recibir servicios de examen y tratamiento médico.

Al reflexionar sobre las dificultades en el proceso de vinculación con las clínicas para organizar viajes médicos, el director de la compañía SUN SMILE TRAVEL Vietnam, Duong Thanh Hang, compartió que la primera debilidad en el proceso de examen médico del equipo médico vietnamita es que no hablan inglés con fluidez.

Mientras tanto, en Tailandia, los médicos pueden comunicarse con fluidez en inglés con pacientes extranjeros. "Por lo tanto, si Vietnam quiere atraer turistas internacionales para el turismo médico, necesita mejorar el dominio de idiomas extranjeros del personal médico sin depender de intérpretes", sugirió la Sra. Duong Thanh Hang.

Al reflexionar sobre las dificultades para organizar viajes de turismo médico para visitantes internacionales, las empresas turísticas comparten la opinión de que la mayoría de las clínicas privadas en Vietnam no han sido certificadas por la Organización Mundial de la Salud.

El director de Viet Circle Travel Company, Phan Dinh Hue, afirmó que muchos hospitales no cumplen con estándares internacionales como JCI o ISO, por lo que los turistas extranjeros dudan en registrarse para servicios de exámenes y tratamientos médicos. La información en los sitios web de los hospitales es escasa, ni siquiera en inglés para realizar búsquedas, y no hay servicios de apoyo, por lo que es difícil para los extranjeros encontrar un servicio completo de turismo médico.

Además, la cooperación entre las agencias de salud, los centros con condiciones para desarrollar el turismo médico y las agencias de viajes aún carece de sincronización. "Para atraer a más turistas, los centros de salud deben mejorar sus estándares para obtener certificaciones internacionales que permitan a los clientes confiar en sus servicios y utilizarlos", sugirió el Sr. Phan Dinh Hue.

Coincidiendo con esta reflexión, el director del Instituto de Investigación y Desarrollo Turístico, Nguyen Anh Tuan, afirmó que Vietnam actualmente carece de investigación adecuada sobre los factores potenciales y necesarios, ni de orientaciones y políticas específicas para desarrollar este tipo de turismo. En particular, el Ministerio de Salud no ha estandarizado los procedimientos de atención médica, lo que provoca que la mayoría de los establecimientos de servicios turísticos, como complejos turísticos, hoteles y casas de familia, solo brinden atención médica a nivel de las necesidades básicas de los turistas.

Recientemente, la industria turística de la ciudad de Ho Chi Minh lanzó 30 tours de turismo médico, pero estos principalmente ofrecen servicios de salud dental, disfrutan de platos macrobióticos y se registran para tomar fotos en lugares como el Hospital Dental, Mandibular y Facial, y visitan el Teatro de la Ciudad... Mientras que los turistas extranjeros que llegan a Vietnam utilizan productos de turismo médico que se centran principalmente en el tratamiento de la infertilidad, la detección de enfermedades con tecnología avanzada, la medicina tradicional, la estética, los centros de salud y la atención médica especializada... - El Sr. Nguyen Anh Tuan afirmó claramente.

Para desarrollar el turismo médico, los representantes de algunas empresas turísticas comentaron que el sector salud necesita identificar y promover sus fortalezas para satisfacer los requerimientos y necesidades del turismo médico; fortalecer el desarrollo de más tipos de detección de enfermedades de alta tecnología, construir y brindar servicios de calidad; promover la investigación, el desarrollo y la innovación en el sector salud; establecer centros de capacitación de recursos humanos médicos de alta calidad; desarrollar infraestructura moderna, desplegar zonas médicas de alta tecnología.

Al mismo tiempo, continuar desarrollando el turismo médico combinando la medicina moderna y la medicina tradicional para brindar una gama completa de servicios de atención médica de calidad, construir una red de atención especializada, mejorando así la marca vietnamita en el mercado internacional.

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Fuente: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html