Un mercado multimillonario que espera ser explotado.

El mercado de mil millones de dólares

Según las estadísticas de la empresa de investigación de mercados Grand View Research (EE.UU.), el turismo médico está creciendo rápidamente y se proyecta que los ingresos mundiales por turismo médico alcancen casi los 100 mil millones de dólares en 2030.

Con un mercado tan grande, varios países como Tailandia, Corea del Sur, India y Malasia han intensificado recientemente sus esfuerzos para desarrollar este tipo de turismo, atrayendo así a turistas de Estados Unidos y países europeos. En concreto, en ocasiones, la industria del turismo médico en Tailandia recibió más de 3 millones de visitantes, generando ingresos superiores a los 700 millones de dólares; India alcanzó los 3000 millones de dólares; y Malasia, 1700 millones de dólares.
En Vietnam, el turismo médico, que combina ocio y salud, se considera con un gran potencial de desarrollo, generando potencialmente alrededor de 2000 millones de dólares en ingresos anuales. Esto se debe a que los servicios de salud vietnamitas son asequibles, lo que atrae a numerosos turistas internacionales y vietnamitas residentes en el extranjero a utilizarlos durante sus viajes.

Examen médico para turistas internacionales en el Hospital General Internacional Vinmec Times City. Foto: Hoai Nam

Por ejemplo, el costo de una cirugía de bypass coronario en Vietnam oscila entre $10,000 y $15,000, mientras que en Tailandia es de $25,000 a $30,000. Las estadísticas de la revista International Living (Australia) muestran que el costo de la atención dental en Vietnam es actualmente entre 6 y 10 veces menor que en países como Estados Unidos, Canadá y Australia. En comparación con países del sudeste asiático como Tailandia y Malasia, el costo de la atención dental en Vietnam también es entre un 30% y un 50% más económico.

Al analizar las razones por las cuales los turistas internacionales utilizan los servicios médicos durante sus viajes a Vietnam, el Profesor Asociado Dr. Nguyen Xuan Hiep, Director del Centro Oftalmológico de Alta Tecnología Tam Anh, afirmó que si bien el costo de los exámenes y tratamientos médicos en Vietnam es bastante asequible, la calidad de las habilidades de los médicos y la inversión en equipos y maquinaria para el tratamiento no son inferiores a las de cualquier país con un sistema de salud avanzado.

Con estas ventajas, antes de la pandemia de Covid-19, según estadísticas de la Administración Nacional de Turismo, aproximadamente más de 10.000 pacientes extranjeros llegaban anualmente a Vietnam para recibir tratamiento dental, generando ingresos superiores a los 150 millones de dólares.

Mejorar la calidad para generar confianza.

Al evaluar el potencial para desarrollar este tipo de turismo, los expertos señalan que, si bien Vietnam cuenta con numerosas fortalezas para el desarrollo del turismo médico, han surgido debilidades en su explotación, como la falta de información sobre servicios turísticos que combinan tratamientos médicos y la escasez de agencias de viajes que organizan tours que combinan atención médica. Muchos hospitales aún no cumplen con estándares internacionales como la JCI o la ISO, por lo que los turistas extranjeros aún dudan en registrarse para recibir servicios de reconocimiento y tratamiento médico.

Al reflexionar sobre las dificultades para vincularse con las clínicas para organizar viajes médicos, Duong Thanh Hang, director de SUN SMILE TRAVEL Vietnam, compartió que la primera debilidad en el proceso de examen médico de los médicos y el personal médico vietnamitas es su falta de fluidez en inglés.

En Tailandia, los médicos pueden comunicarse con fluidez en inglés con pacientes extranjeros. "Por lo tanto, si Vietnam quiere atraer turistas internacionales para el turismo médico, necesita mejorar las competencias lingüísticas de su personal médico para que no dependan de intérpretes", sugirió la Sra. Duong Thanh Hang.

Examen médico para turistas internacionales en el Hospital General Internacional Vinmec Times City. Foto: Hoai Nam

Al reflexionar sobre las dificultades para desarrollar viajes de turismo médico para visitantes internacionales, las empresas turísticas comparten la opinión de que la mayoría de las clínicas privadas en Vietnam aún no han sido certificadas por la Organización Mundial de la Salud.

Según Phan Dinh Hue, director de Vietnam Circle Travel Company, muchos hospitales aún no cumplen con estándares internacionales como JCI o ISO, lo que hace que los turistas extranjeros duden en registrarse para servicios de exámenes y tratamientos médicos. Los sitios web de los hospitales carecen de información suficiente, algunos incluso sin traducción al inglés, y no ofrecen servicios de apoyo, lo que dificulta que los extranjeros encuentren un paquete integral de turismo médico.

Además, la cooperación entre las agencias de salud, los centros con potencial para desarrollar el turismo médico y las agencias de viajes aún carece de coordinación. «Para atraer a más turistas, los centros médicos deben mejorar sus estándares para obtener certificaciones internacionales que permitan a los clientes confiar en sus servicios y utilizarlos», sugirió el Sr. Phan Dinh Hue.

Coincidiendo con esta evaluación, el director del Instituto de Investigación y Desarrollo Turístico, Nguyen Anh Tuan, afirmó que Vietnam carece actualmente de una investigación exhaustiva sobre los factores potenciales y necesarios, así como de orientaciones y políticas específicas para el desarrollo de este tipo de turismo. En particular, el Ministerio de Salud no ha estandarizado los procedimientos de atención médica, lo que significa que la mayoría de las empresas de servicios turísticos, como complejos turísticos, hoteles y casas de familia, solo ofrecen servicios básicos de atención médica para satisfacer las necesidades de los turistas.

“Recientemente, la industria turística de la ciudad de Ho Chi Minh lanzó 30 tours de turismo médico, pero principalmente brindan servicios de cuidado dental, ofrecen experiencias de comida saludable y permiten a los visitantes tomar fotos en lugares como el Hospital Dental y Maxilofacial y el Teatro de la Ciudad… Mientras tanto, los turistas extranjeros que visitan Vietnam se enfocan principalmente en el tratamiento de la infertilidad, la detección de enfermedades de alta tecnología, la medicina tradicional, los procedimientos cosméticos, los retiros de salud y bienestar y la atención médica especializada…” - aclaró el Sr. Nguyen Anh Tuan.

Para desarrollar el turismo médico, los representantes de varias empresas turísticas sugirieron que el sector de la salud necesita identificar y aprovechar sus fortalezas para satisfacer los requisitos y necesidades del turismo médico; fortalecer el desarrollo de métodos de detección de enfermedades de alta tecnología y construir y brindar servicios de alta calidad; promover la investigación, el desarrollo y la innovación en el sector de la salud; establecer centros para capacitar personal médico de alta calidad; y desarrollar infraestructura moderna e implementar zonas médicas de alta tecnología.

Al mismo tiempo, seguiremos desarrollando el turismo médico, combinando la medicina moderna y tradicional, para ofrecer una gama completa de servicios de atención médica de calidad, construir una red de atención especializada y, de ese modo, mejorar la marca de Vietnam en el mercado internacional.

Fuente: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html