Mercado de mil millones de dólares esperando ser explotado

Mercado multimillonario

Según las estadísticas de la empresa de investigación de mercado Grand View Research (EE. UU.), el turismo médico está creciendo rápidamente y se prevé que para 2030 los ingresos mundiales del turismo médico alcancen casi los 100.000 millones de dólares.

Con un mercado tan amplio, en los últimos tiempos, algunos países como Tailandia, Corea, India y Malasia han impulsado la explotación de este tipo de turismo , atrayendo así a turistas de Estados Unidos y países europeos. En concreto, hubo ocasiones en que Tailandia recibió a más de 3 millones de turistas médicos, generando ingresos superiores a los 700 millones de dólares; India alcanzó la cifra de 3000 millones de dólares; y Malasia, los 1700 millones de dólares.
En Vietnam, el turismo combinado con tratamientos médicos se considera un sector con gran potencial de desarrollo, capaz de generar ingresos anuales de aproximadamente 2 mil millones de dólares. Esto se debe a que los servicios médicos en Vietnam son asequibles, lo que atrae a numerosos turistas internacionales y vietnamitas residentes en el extranjero que los utilizan durante sus viajes.

Examen médico para turistas internacionales en el Hospital General Internacional Vinmec Times City. Foto: Hoai Nam

Por ejemplo, el costo de una cirugía de bypass coronario en Vietnam oscila entre 10 000 y 15 000 USD, mientras que en Tailandia se sitúa entre 25 000 y 30 000 USD. Estadísticas de la revista International Living (Australia) muestran que el costo de los tratamientos dentales en Vietnam es actualmente entre 6 y 10 veces menor que en algunos países como Estados Unidos, Canadá y Australia. En comparación con algunos países del sudeste asiático, como Tailandia y Malasia, el costo de los tratamientos dentales en Vietnam también es entre un 30 % y un 50 % más económico.

Al analizar las razones por las que los turistas internacionales utilizan los servicios médicos durante sus viajes a Vietnam, el director del Centro Oftalmológico de Alta Tecnología de Tam Anh, el profesor asociado Dr. Nguyen Xuan Hiep, afirmó que, si bien el costo de los exámenes y tratamientos médicos en Vietnam es bastante económico, la calidad de las habilidades de los médicos, así como la inversión en equipos y máquinas de tratamiento, no es inferior a la de ningún país con un sistema de salud avanzado.

Gracias a las ventajas mencionadas, antes de la pandemia de Covid-19, según estadísticas de la Administración Nacional de Turismo, cada año llegaban a Vietnam unos 10.000 pacientes extranjeros para someterse a tratamientos dentales, generando ingresos superiores a los 150 millones de dólares.

Mejorar la calidad para generar confianza

Al evaluar el potencial de este tipo de turismo, los expertos señalaron que, si bien Vietnam cuenta con muchas fortalezas para desarrollar el turismo médico, el proceso de explotación ha revelado debilidades como la escasa información sobre los servicios turísticos combinados con tratamientos médicos y la poca oferta de agencias de viajes que organizan paquetes turísticos con atención médica. Muchos hospitales no cumplen con estándares internacionales como JCI o ISO, por lo que los turistas extranjeros aún se muestran reticentes a registrarse para exámenes y tratamientos médicos.

Al reflexionar sobre las dificultades en el proceso de vinculación con clínicas para organizar viajes médicos, el director de SUN SMILE TRAVEL Vietnam Company, Duong Thanh Hang, compartió que la primera debilidad en el proceso de examen médico del equipo médico vietnamita es que no dominan el inglés.

Mientras tanto, en Tailandia, los médicos pueden comunicarse fluidamente en inglés con pacientes extranjeros. «Por lo tanto, si Vietnam quiere atraer turistas internacionales para el turismo médico, necesita mejorar las habilidades lingüísticas en idiomas extranjeros del personal médico sin depender de intérpretes», sugirió la Sra. Duong Thanh Hang.

Al reflexionar sobre las dificultades en el proceso de creación de circuitos de turismo médico para visitantes internacionales, las empresas turísticas comparten la opinión de que la mayoría de las clínicas privadas en Vietnam no han sido certificadas por la Organización Mundial de la Salud.

El director de la agencia de viajes Viet Circle, Phan Dinh Hue, afirmó que muchos hospitales no cumplen con estándares internacionales como JCI o ISO, por lo que los turistas extranjeros dudan en registrarse para exámenes y tratamientos médicos. La información en los sitios web de los hospitales es escasa, incluso inexistente en inglés, y carecen de servicios de apoyo complementarios, lo que dificulta que los extranjeros encuentren un servicio integral de turismo médico.

Además, la cooperación entre los organismos de salud, los centros con capacidad para desarrollar el turismo médico y las agencias de viajes aún carece de sincronización. «Para atraer a más turistas, los centros de salud necesitan mejorar sus estándares para obtener certificaciones internacionales que generen confianza en los clientes y los animen a utilizar sus servicios», sugirió el Sr. Phan Dinh Hue.

En consonancia con esta reflexión, Nguyen Anh Tuan, director del Instituto de Investigación y Desarrollo Turístico, señaló que Vietnam actualmente carece de la investigación adecuada sobre los factores potenciales y necesarios, así como de orientaciones y políticas específicas para desarrollar este tipo de turismo. En particular, el Ministerio de Salud no ha estandarizado los procedimientos sanitarios, lo que provoca que la mayoría de los establecimientos de servicios turísticos, como complejos turísticos, hoteles y alojamientos familiares, solo ofrezcan atención médica básica a los turistas.

“Recientemente, la industria turística de Ciudad Ho Chi Minh lanzó 30 tours de turismo médico, pero estos se centraron principalmente en brindar servicios de atención dental, degustar platos saludables y permitir a los visitantes registrarse y tomarse fotos en lugares como el Hospital de Odontología y Cirugía Maxilofacial, y visitar el Teatro de la Ciudad… Mientras tanto, los turistas extranjeros que vienen a Vietnam utilizan principalmente productos de turismo médico enfocados en tratamientos de infertilidad, detección de enfermedades con alta tecnología, medicina tradicional, estética, balnearios y atención médica especializada…”, afirmó claramente el Sr. Nguyen Anh Tuan.

Para desarrollar el turismo médico, representantes de algunas empresas turísticas comentaron que el sector salud necesita identificar y promover sus fortalezas para satisfacer los requisitos y necesidades del turismo médico; fortalecer el desarrollo de más tipos de pruebas de detección de enfermedades de alta tecnología, construir y brindar servicios de calidad; promover la investigación, el desarrollo y la innovación en el sector salud; establecer centros de formación de recursos humanos médicos de alta calidad; desarrollar infraestructura moderna y desplegar zonas médicas de alta tecnología.

Al mismo tiempo, continuar desarrollando el turismo médico combinando la medicina moderna y la medicina tradicional para brindar una gama completa de servicios de atención médica de calidad, construir una red de atención especializada y, de este modo, mejorar la marca vietnamita en el mercado internacional.

Fuente: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html