El desarrollo de alianzas entre aduanas y empresas es una prioridad absoluta para el Departamento Provincial de Aduanas y se considera un eje fundamental de los esfuerzos de reforma y modernización aduanera. El objetivo es crear condiciones favorables y brindar el máximo apoyo a las empresas de importación y exportación, mejorando simultáneamente la calidad del entorno empresarial y de inversión de la provincia.
Según información del Departamento de Aduanas de Thanh Hoa , el desarrollo de alianzas entre aduanas, empresas y otras partes interesadas se lleva a cabo tanto a nivel departamental como subdepartamental. A nivel departamental, las actividades de colaboración están vinculadas a cuestiones organizativas y de implementación, mientras que a nivel subdepartamental se vinculan a las actividades diarias habituales de la unidad. Esta tarea se implementa de manera sincrónica y eficaz en los cuatro grupos principales de soluciones: información, consulta, participación y cooperación.
En consecuencia, el Departamento Provincial de Aduanas implementa anualmente diversas formas de propaganda, difusión y apoyo legal para las empresas. Los procedimientos administrativos, las políticas y las leyes aduaneras se publican en la oficina y en plataformas electrónicas, junto con campañas de sensibilización para mejorar la comprensión y el cumplimiento de la ley entre la comunidad empresarial. Se hace hincapié en la consulta con las empresas de la zona para resolver con prontitud las dificultades y los obstáculos, y para proponer soluciones al Departamento General de Aduanas y al Comité Popular Provincial en asuntos que escapan a su competencia.
Entre 2014 y 2024, mediante conferencias de diálogo, campañas de sensibilización pública, llamadas telefónicas, documentos escritos y consultas directas en las oficinas de aduanas, las unidades aduaneras de la provincia brindaron asesoramiento y respondieron preguntas a miles de empresas involucradas en actividades de importación y exportación dentro de su jurisdicción. Las respuestas se centraron principalmente en temas como: regulaciones sobre procedimientos de exportación e importación, procesamiento y producción para la exportación; procedimientos de reembolso del impuesto al valor agregado; valor declarado en aduana de las mercancías importadas; y problemas con el sistema automatizado de gestión y monitoreo aduanero (VASSCM)... El Departamento de Aduanas Provincial de Thanh Hoa abordó de manera proactiva y respondió con prontitud las preguntas de las empresas.
Como parte de los esfuerzos para mejorar la calidad de los servicios para las empresas en los procedimientos y la gestión aduanera, crear un entorno de importación y exportación transparente y justo, y contribuir a mejorar la competitividad nacional, el Departamento Provincial de Aduanas se ha centrado en implementar soluciones eficaces para apoyar a las empresas. En particular, la priorización de la reforma de los procedimientos administrativos y la implementación de procedimientos aduaneros electrónicos ha sido un enfoque clave. Simultáneamente, se ha garantizado el apoyo y la promoción de la transformación digital para las empresas y las partes relacionadas, en consonancia con el proceso de transformación digital del sector aduanero. Cada subdepartamento ha asignado líderes que están de guardia para recibir y atender comentarios, sugerencias y dificultades de las empresas durante los procedimientos aduaneros. Estos coordinan proactivamente con las fuerzas funcionales en los puestos fronterizos para garantizar el despacho aduanero de mercancías rápido, continuo, oportuno, seguro y conforme a la normativa. Con este enfoque, en los últimos años, el Departamento Provincial de Aduanas de Thanh Hoa se ha clasificado sistemáticamente entre los primeros puestos del Índice de Competitividad de Departamentos/Agencias Provinciales y de los Comités Populares de Distrito/Ciudad de la provincia, y es la unidad líder en el índice de reforma administrativa del Departamento General de Aduanas.
Mediante su labor de gestión, la agencia aduanera de la zona ha seleccionado empresas con un buen historial de cumplimiento de las leyes aduaneras y que realizan actividades de importación y exportación de forma regular, para firmar acuerdos de cooperación, promoviendo así las relaciones de colaboración entre ambas partes. Concretamente, a nivel departamental, entre 2014 y 2024, el Departamento de Aduanas de la provincia de Thanh Hoa firmó acuerdos de cooperación con 42 asociaciones y empresas.
Las oficinas de aduanas locales también promueven y fortalecen activamente las alianzas entre aduanas y empresas mediante diversas soluciones prácticas y sustantivas. Según Ngo Van Thanh, jefe de la oficina de aduanas del puerto de Thanh Hoa, además de mantener un servicio ininterrumpido para resolver con prontitud cualquier problema que surja durante los trámites aduaneros, la oficina se ha conectado y coordinado proactivamente con agencias en los puestos fronterizos terrestres y marítimos de todo el país para facilitar el despacho rápido de mercancías de importación y exportación. Al mismo tiempo, incentivan y apoyan a las empresas para que cumplan voluntariamente con las leyes aduaneras. En los últimos cinco años, la oficina ha firmado acuerdos de colaboración con 10 empresas.
Además de promover acuerdos de cooperación, el Departamento de Aduanas de la provincia de Thanh Hoa ha mantenido una conferencia de diálogo anual para difundir las políticas y leyes aduaneras, así como para recibir y atender con prontitud las opiniones e inquietudes de las empresas. Simultáneamente, ha fortalecido la cooperación con asociaciones y empresas mediante el desarrollo y la firma de programas de cooperación específicos, con el objetivo de lograr el entendimiento y el consenso entre la agencia aduanera y las empresas. Este enfoque ha sido reconocido y muy valorado por muchas empresas, como lo demuestra la opinión del Sr. Nguyen Bao Khanh, Subdirector General de VAS Nghi Son Group Joint Stock Company: "A lo largo de todo el proceso de inversión, producción, negocios e importación-exportación, VAS Nghi Son siempre ha recibido condiciones favorables de la Dirección de Aduanas del Puerto de Nghi Son, que ha resuelto de manera proactiva y rápida cualquier problema que haya surgido en los procedimientos aduaneros".
Según Le Xuan Cuong, subdirector del Departamento de Aduanas de la provincia de Thanh Hoa, el desarrollo de relaciones de cooperación y colaboración entre las agencias aduaneras, las empresas y las partes interesadas se está volviendo cada vez más profundo y sustancial, creando así una base sólida y contribuyendo a mejorar la eficacia y la eficiencia de la gestión estatal en materia de aduanas. El Departamento de Aduanas de la provincia continúa centrándose en esta tarea y la considera un pilar fundamental de la reforma y modernización aduanera, con el objetivo de facilitar la actividad empresarial, crear un entorno empresarial favorable y contribuir a aumentar la competitividad y atraer inversiones a la provincia de Thanh Hoa.
Texto y fotos: Dong Thanh
Fuente: https://baothanhhoa.vn/thuc-day-quan-he-doi-tac-hai-quan-doanh-nghiep-di-vao-chieu-sau-thuc-chat-227851.htm
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