Actividades de venta caóticas de artistas, TikTokers, YouTubers... - Captura de pantalla
Si bien Hang Du Muc y Quang Linh Vlogs fueron arrestados recientemente por producir y vender dulces vegetales Kera falsificados, y a la reina de belleza Nguyen Thuc Thuy Tien se le prohibió salir del país para ser investigada en relación con el caso, muchos otros influencers (KOLs) siguen operando de forma activa y caótica en el "mercado en línea".
Al comprarlo, es imposible saber si el producto es auténtico o falso.
Al acceder al carrito de compras vinculado al canal de TikTok de Chu Thanh Huyen (esposa del futbolista Quang Hai), los clientes pueden seleccionar y comprar fácilmente entre más de 60 artículos diferentes. Algunos de estos artículos ya han vendido miles de unidades.
Hice clic al azar en el "Set de espuma limpiadora rosa Ohui" (tamaño de 200 ml, con un tubo de 100 ml de regalo), con un descuento a 422.000 VND. Apareció una descripción que indicaba que el producto ayuda a hidratar e iluminar la piel.
Al leer las opiniones de los clientes que han comprado el producto, junto con los comentarios positivos, algunas personas compartieron que "me produce una picazón terrible en la cara cuando lo uso".
Tras realizar un pedido de más de 1,8 millones de VND a través del canal de Chu Thanh Huyen, una clienta comentó: "Recibí la mercancía, pero no vi ninguna pegatina antifalsificación en cada producto, así que estoy un poco preocupada".
Otro cliente compró tabletas de vitamina C de 1000 mg anunciadas como "para ayudar a reducir las manchas oscuras, blanquear la piel y fortalecer el sistema inmunológico", con un precio de 322 000 VND (con un 41 % de descuento). Sin embargo, posteriormente comentó que había recibido el producto, pero desconocía si era auténtico o falsificado.
Cabe destacar que, cuando un cliente se quejó de que el producto carecía de etiquetas claras, el vendedor respondió abiertamente: "Nuestros productos son importados, por lo que no tienen etiquetas adicionales" y "Garantizamos que son auténticos".
Recientemente, Chu Thanh Huyen también fue acusada de hacer afirmaciones exageradas sobre una "leche" para niños, supuestamente originaria de Corea del Sur. Según un video publicado en TikTok, afirmó que esta leche podía usarse para niños a partir de los 7 meses, utilizando a su propio hijo (de 8 meses) como ejemplo.
Pero entonces alguien se quejó de que los niños debían tener al menos 2 años para usarlo. Tras la polémica, ella se disculpó, diciendo que no se había explicado con claridad, lo que provocó un malentendido.
Comprar productos en plataformas de comercio electrónico sin el etiquetado adecuado o sin información clara genera incertidumbre en muchos clientes sobre el origen del producto, por no hablar de la responsabilidad del vendedor cuando los clientes encuentran problemas después de usar el producto.
Mai Ly, una usuaria de TikTok con más de 1,7 millones de seguidores, ganó popularidad vendiendo cosméticos, especialmente suplementos dietéticos, incluido el "E22 - Suplemento de apoyo hepático", que es uno de los productos más vendidos, con más de 12.600 unidades vendidas.
El precio de venta es de 465.000 VND por caja de 30 comprimidos y de 958.000 VND por caja de 60 comprimidos. Tomando como referencia el precio más bajo, estimó que ganó más de 5.800 millones de VND. Sin embargo, algunos clientes se quejaron de que "el producto no tiene etiquetas ni marcas, por lo que se sospecha que es falsificado".
El vendedor respondió que se trataba simplemente de una pegatina en blanco, sin etiquetas adicionales, y se comprometió a indemnizar con 1000 veces el precio si se descubría que el producto era falsificado. Mientras tanto, otro cliente se quejó de que el producto no incluía instrucciones de uso, por lo que lo compró sin saber cómo utilizarlo.
Los "elixires de la juventud" están por todas partes.
Según las observaciones en TikTok y YouTube, muchos vendedores promocionan intensamente sus productos, lo que a veces lleva a los usuarios a creer erróneamente que se trata de "curas milagrosas" o "pociones mágicas".
Por ejemplo, muchos otros vídeos de usuarios populares de TikTok anuncian un tipo de suplemento dietético que puede "revivir células muertas" y "prolongar la esperanza de vida".
Tomar este suplemento es como tener una "cabeza nueva, un cerebro nuevo". Al tomarlo, no necesitas otros medicamentos para la salud cerebral, el crecimiento del cabello, el tratamiento de las canas, el sueño, la diabetes, los accidentes cerebrovasculares, etc.
Con ese tipo de contenido publicitario, mucha gente duda de su veracidad y no sabe cómo comprobar que toda la información es cierta.
Cabe destacar que muchas personas mayores denunciaron haber sido engañadas, haber comprado medicamentos falsificados y haber sufrido numerosas consecuencias negativas. La Sra. Hanh (nombre ficticio) afirmó que, tras verlo en internet, pidió una bolsa de "medicina tradicional", remedios a base de hierbas.
Este medicamento venía envasado en una pequeña bolsa de plástico, con información sobre sus usos para tratar dolores, molestias, dolor de espalda, entumecimiento, reumatismo, ciática y para mejorar el apetito y el sueño... Sin embargo, después de usarlo durante un tiempo, experimentó hinchazón facial, adelgazamiento de la piel y sangrado subcutáneo...
Se sabe que este medicamento a base de hierbas contiene corticosteroides, y su uso prolongado puede causar intoxicación con muchas complicaciones peligrosas.
«Tomé pastillas para subir de peso que compré por internet y que también contenían corticosteroides. Después de tomarlas durante unos meses, sufrí fuertes calambres estomacales, seguidos de edema. Fue una experiencia terrible y la lamento profundamente», compartió la Sra. Bich Ngan (Ciudad Ho Chi Minh). Para impulsar las ventas de medicinas herbales y suplementos dietéticos, muchas personas incluso se autoproclaman «sanadores milagrosos», médicos, farmacéuticos, etc.
Mientras tanto, incluso cuando los compradores tienen problemas al usar el producto, los vendedores siguen respondiendo con mensajes genéricos preescritos en lugar de brindar asistencia. Por ejemplo, un cliente publicó una foto de su rostro con sarpullido, junto con el comentario "experiencia personal y mi cara se ve un poco mal. Probablemente no sea adecuado para mí", seguido de una calificación de una estrella.
Pero el vendedor solo respondió: "Hola señora, si tiene algún problema que necesite resolver, por favor envíenos un mensaje para obtener asistencia. Háganoslo saber para que podamos ayudarla. Esperamos que nos ayude dándonos una calificación de 5 estrellas; de lo contrario, podríamos ser penalizados por comentarios negativos. Haremos todo lo posible para mejorar la calidad de nuestro servicio."
En declaraciones al periódico Tuổi Trẻ, muchos expertos afirmaron que la desinformación difundida por figuras influyentes en las redes sociales puede afectar seriamente las decisiones de los usuarios.
Por ejemplo, un autoproclamado líder de opinión clave (KOL, por sus siglas en inglés) podría publicar reseñas falsas de productos cosméticos o suplementos alimenticios (elogiando excesivamente el producto o reseñándolo sin siquiera haberlo usado), lo que provocaría que los usuarios lo compraran y sufrieran problemas de salud (alergias cutáneas, infecciones u otros problemas graves). El ejemplo más reciente es el caso de los "caramelos vegetales" de Kera.
Los jóvenes son cautelosos al ver y comprar productos anunciados en TikTok - Foto: TTD
Se utilizan métodos "televisivos" o "periodísticos" para atraer la interacción y obtener beneficios ilícitos.
Según muchos expertos, la tendencia de que numerosos sitios web de noticias, redes sociales y canales de contenido adopten un enfoque periodístico y televisivo es cada vez más evidente. Muchos usuarios de Facebook, TikTok y YouTube funcionan como reporteros para periódicos y editores para cadenas de televisión directamente en sus páginas y canales personales.
El Sr. Vo Quoc Hung, director de crecimiento de Tonkin Media Company, sostiene que muchos sitios web de noticias, canales de YouTube y TikToks funcionan como agencias de noticias y estaciones de televisión, pero no están sujetos a la censura de la Ley de Prensa.
«Esto genera desinformación, titulares sensacionalistas y pánico social a pesar de la falta de pruebas», afirmó el Sr. Hung. Cabe destacar que, si bien los principales medios de comunicación y cadenas de televisión deben cumplir con estrictas regulaciones, YouTube y TikTok operan libremente sin ningún tipo de permiso.
Según el Sr. Hung, una de las principales consecuencias del fenómeno "periodístico" y "televisivo" es su influencia negativa en la conciencia social.
"Una noticia sensacionalista se difunde y se cree seis veces más que una noticia normal, por lo que los canales 'de estilo informativo' y 'de estilo televisivo' suelen utilizar titulares sensacionalistas e información parcial para atraer audiencia, distorsionando la percepción de los espectadores, especialmente de la Generación Z (que representa el 25% de la población de Vietnam, según Kantar 2024), la generación que liderará el país en el futuro", evaluó el Sr. Hung.
Por lo tanto, según los expertos, es necesario crear un organismo especializado para supervisar YouTube, TikTok y los sitios web de noticias. Este organismo coordinaría con las plataformas (TikTok, YouTube, etc.) para supervisar el contenido, gestionar las infracciones y tendría la facultad de exigirles que apliquen sanciones inmediatas (prohibición o eliminación de contenido, etc.) cuando se tome una decisión al respecto.
El 60% de la Generación Z confía en esta reseña.
Según datos de la investigación de Kantar de 2024, hasta el 60% de la Generación Z en Vietnam (aproximadamente 15 millones de personas) confía en las reseñas de KOLs y KOCs en TikTok, y alrededor del 40% de ellos ha comprado productos de baja calidad debido a reseñas deshonestas.
Los espectadores, especialmente la Generación Z y los Millennials (que representan 70 millones de usuarios de redes sociales en Vietnam), se ven fácilmente atraídos por las transmisiones de ventas en vivo con anuncios atractivos, lo que conlleva una cadena de consecuencias negativas como compras impulsivas, despilfarro financiero y presión ambiental.
El hecho de que los KOL/KOC ignoren la calidad del producto en sus campañas publicitarias guionizadas también erosiona los estándares éticos en los medios de comunicación.
Además, muchos autoproclamados KOL/KOC colaboran con marcas poco fiables, promocionan productos falsificados o de baja calidad, o participan en esquemas de marketing multinivel encubiertos, lo que contribuye directamente al aumento del fraude en línea.
Otra consecuencia es que impacta negativamente en el mercado y la competencia leal. Las empresas legítimas o las pequeñas empresas que carecen del presupuesto para contratar a KOL/KOC estarán en desventaja frente a las marcas fraudulentas que tienen altos márgenes de ganancia y, por lo tanto, pueden permitirse contratar KOL/KOC para promocionar sus productos, incluso si la calidad es deficiente.
Quienes ocupan puestos de influencia deben rendir cuentas.
En declaraciones al periódico Tuổi Trẻ, numerosos expertos y empresarios afirmaron que las celebridades, especialmente a través de transmisiones en vivo, están promocionando ampliamente productos falsificados. Estos productos de baja calidad, asociados a la imagen de los líderes de opinión, engañan fácilmente a los consumidores, lo que genera no solo pérdidas económicas, sino también una pérdida de confianza en el mercado.
Según Anh Hong, directora de comercio electrónico del sistema minorista 24hStore, desde la perspectiva de la marca, esto afecta gravemente a los negocios legítimos. Estos invierten en calidad y servicio, pero deben competir con productos falsificados baratos que se aprovechan de la ingenuidad de los clientes "aprovechándose de la reputación de las celebridades".
«Debemos exigir mayor responsabilidad a los influencers que participan en campañas de ventas; no se puede considerar simplemente "ayuda promocional". Además, deberíamos implementar un mecanismo para identificar las cuentas de ventas en línea y así lograr mayor transparencia en todas las actividades comerciales. Esto no es un obstáculo, sino una condición mínima para construir un entorno empresarial saludable», propuso.
Además, la Sra. Hong sugirió que las plataformas de redes sociales deben controlar de forma proactiva el contenido de las transmisiones en directo, especialmente el de las cuentas con muchos seguidores. «No podemos permitir que la confianza del consumidor se vea comprometida por tan solo unos minutos de ventas irresponsables», afirmó.
Leer más Volver a la página principal
VIRTUD - FLOR DE CIRUELO
Fuente: https://tuoitre.vn/tiktoker-youtuber-gay-bat-nhao-cho-mang-20250417080519435.htm
![[Imagen] Vista de cerca del cruce que conecta las dos autopistas con el aeropuerto de Long Thanh.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/25/1779703378210_ndo_br_z7863716673926-224453a31600126cce10622af6290afd-4549-jpg.webp)
Kommentar (0)