TPBANK: 15 años de avances milagrosos

Thời báo Ngân hàng•12/05/2023

Tras 15 años de notables avances, TPBank continúa su trayectoria pionera hacia nuevas cotas, consolidando su liderazgo en digitalización. De ser uno de los bancos más pequeños, TPBank ocupa ahora una posición destacada, situándose entre los mejores en eficiencia empresarial y experimentando un sólido crecimiento continuo para convertirse en el banco digital número uno de Vietnam.

Después de 10 años, los propietarios, que eran "outsiders" de la industria de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG), reestructuraron con éxito un banco en dificultades, transformando a TPBank en una estrella brillante en términos de ganancias y crecimiento de activos totales, y un excelente ejemplo de éxito de la banca digital.

El sector bancario vietnamita ha experimentado más de 70 años de formación y desarrollo, y hoy en día cuenta con más de 30 bancos comerciales. Tras experimentar numerosos altibajos, la posición de estos bancos en el mercado se ha vuelto muy diferenciada. Algunos bancos jóvenes, gracias a sus estrategias comerciales diferenciadas, han alcanzado la cima, consolidando su posición en el mercado.

TPBank, uno de los bancos más jóvenes del sistema, es un claro ejemplo de un banco "pequeño pero poderoso". Al observar su situación actual, pocos recuerdan que atravesó un período extremadamente difícil, cuando se encontraba entre las nueve instituciones de crédito más débiles en 2011. Mientras que la mayoría de los bancos optaron por fusiones y consolidaciones, Tienphongbank (nombre de TPBank en aquel entonces) procedió a la autoreestructuración y se convirtió en un ejemplo perfecto de la autoreestructuración más exitosa del sistema bancario vietnamita hasta la fecha. El 5 de mayo de 2023, este banco celebró oficialmente su 15.º aniversario con numerosos éxitos brillantes.

TPBank ocupa actualmente el puesto 15 en términos de saldos de préstamos pendientes dentro del sistema bancario. En 2022, sus beneficios antes de impuestos superaron los 7.800 billones de VND, un aumento de 120 veces en comparación con su primer año de fundación. Durante muchos años, TPBank se ha mantenido entre los 10 bancos privados más rentables.

Tras 15 años liderando la transformación digital y 10 años después de su reestructuración, TPBank se ha consolidado como el banco digital líder en términos de infraestructura técnica y recursos humanos tecnológicos, además de contar con un ecosistema digital integral en todos los canales de comunicación con sus clientes. Al hablar de transformación digital en el sector bancario, TPBank es el primer nombre que viene a la mente. Este reconocimiento se evidencia en numerosos premios y clasificaciones tanto nacionales como internacionales, así como en los impresionantes indicadores de rendimiento de TPBank tras su reestructuración.

Gracias a su pionera digitalización, la base de clientes de TPBank ha crecido a un ritmo vertiginoso, especialmente en 2022, cuando atrajo a 3,7 millones de clientes adicionales, elevando el número total de clientes particulares a 8,5 millones. Anteriormente, el banco tardó 11 años en captar sus primeros 3 millones de clientes. Además, otro indicador de la eficacia de LiveBank y la app de banca digital es la constante mejora en la tasa de uso por parte de los clientes habituales, que se ha multiplicado por 4,5 en los últimos 5 años. Esta adopción acelerada de la tecnología hace 7 años fue un punto de inflexión clave que contribuyó al éxito actual de TPBank.

Incluso los soñadores más optimistas difícilmente podrían haber imaginado el éxito de TPBank tras 15 años de transformación. De ser una pequeña empresa que siempre albergaba un gran sueño sobre la banca digital, TPBank se está convirtiendo en una gran figura del sistema bancario. Sin embargo, en realidad, el único camino para TPBank era acelerar la digitalización para atender a millones de clientes con un número relativamente pequeño de sucursales. Sin liderar la banca digital y perseguir constantemente este objetivo, TPBank no habría podido alcanzar su escala actual ni ganarse la confianza de sus clientes. Esta es también la base de la fuerte inversión de TPBank en la implementación de soluciones de banca digital innovadoras, adaptadas a las necesidades y hábitos financieros específicos de cada cliente. Sin dejarse intimidar por la competencia ni por la imitación, TPBank innova continuamente para atender a sus clientes en todos los canales de comunicación.

En su actual fase de transformación digital, es crucial que TPBank se centre en la digitalización de sus procesos internos, el desarrollo de bots inteligentes que utilizan IA y API, ChatGPT, la minimización de las tareas manuales, el aprovechamiento de las últimas tecnologías y la maximización de las capacidades de su personal, especialmente del departamento de TI. Una mayor automatización y digitalización, junto con la creación de un sólido sistema de capacidad digital, no solo mejora la eficiencia de TPBank en la atención a sus clientes, sino que también impulsa el crecimiento sostenible e inspira una transformación sostenible en la comunidad.

TPBank también ha mantenido una posición destacada en numerosas clasificaciones nacionales e internacionales importantes. Por ejemplo, gracias a su liderazgo en diversos criterios, como el índice de adecuación de capital, la rentabilidad, la calidad de los activos y la liquidez, entre otros, TPBank se ubicó entre los bancos vietnamitas más fuertes de Asia- Pacífico en 2022, según la lista de The Asian Banker. Además, desde 2018 hasta la fecha, TPBank ha recibido constantemente la calificación A del Banco Estatal de Vietnam, la más alta según la Circular 52/2018/TT-NHNN, que regula la clasificación de entidades de crédito y sucursales de bancos extranjeros. Esto demuestra la solidez integral del sistema de gobernanza de TPBank.

En su mensaje conmemorativo del 15.º aniversario, el Sr. Do Minh Phu, presidente de TPBank, declaró: «A sus 15 años, TPBank está preparado para las vastas oportunidades de la era digital. Con el nuevo mandato de la Junta Directiva, recientemente elegido por la Junta General Anual de Accionistas de 2023, y el Tercer Ciclo Estratégico 2023-2028, seguiremos siendo un banco apasionado e inspirador para la vida digital de decenas de millones de clientes vietnamitas. TPBank seguirá esforzándose por convertirse en un grupo financiero privado sólido, consolidando su posición a nivel nacional y alcanzando prominencia regional. TPBank siempre mantendrá el espíritu pionero, desafiando las olas y conquistando el vasto océano, aferrándose firmemente al mar para continuar su poderoso crecimiento, dejando su huella en las cumbres más altas».

De cara al futuro, TPBank puede afirmar con confianza su experiencia y capacidades, continuando su trayectoria de éxito, liderando el camino, manteniendo su posición distintiva y adaptándose constantemente al cambiante panorama económico . La transformación digital y un enfoque centrado en el cliente siguen siendo estrategias clave a largo plazo para que el banco siga ofreciendo soluciones financieras innovadoras y superiores al mercado.

[anuncio_2]
Enlace de origen