El pensionista murió hace 7 años, pero la agencia de Seguro Social Phu Yen todavía pagó beneficios por un monto total de casi 400 millones de VND.
En la tarde del 15 de agosto, el Seguro Social de la provincia de Phu Yen anunció que la Sra. Huong (residente en la ciudad de Tuy Hoa) tiene derecho a recibir su pensión mensual y recibe el dinero a través de su cuenta personal. El pago se realiza por correo postal .
El 29 de enero de 2016, la Sra. Huong falleció. Su familia informó de su fallecimiento al Comité Popular del barrio, pero no acudió a la agencia de seguros sociales para completar los trámites de los gastos funerarios ni la prestación única por fallecimiento. Al no poder confirmar el fallecimiento de la Sra. Huong, la oficina de correos continuó pagando regularmente su pensión a través de su cuenta.
Recientemente, al implementar el código de identificación ciudadana, el Seguro Social Phu Yen descubrió el fallecimiento de la Sra. Huong. Entre febrero de 2016 y junio de 2023, la oficina de correos transfirió 89 meses de pensión (más de 4,4 millones de VND al mes) a su cuenta personal, por un total de 392,2 millones de VND y 2,8 millones de VND en donaciones del Tet del Comité Popular Provincial (400.000 VND al año).
Al momento del descubrimiento, la cuenta de la Sra. Huong presentaba un déficit de más de 150 millones de VND en comparación con la cantidad que Correos había pagado, debido a que sus familiares la habían retirado para su uso. Tras colaborar con las autoridades, su hijo accedió a completar los trámites para pagar los gastos funerarios y la prestación única por fallecimiento de su madre, y a devolver el importe que Correos había pagado de más.
Las personas que hayan cotizado al seguro social durante suficientes años, al llegar a la edad de jubilación, tendrán garantizada una pensión hasta su fallecimiento. Foto: Dinh Van
En respuesta a VnExpress , el Sr. Tran Van Toan, Director del Seguro Social de Phu Yen, indicó que solicitó a la oficina de correos la recuperación del pago indebido. Las agencias se están coordinando para evaluar la causa y los procedimientos para la emisión de certificados de defunción. Una vez identificada la causa, la aseguradora tendrá fundamento para considerar el cálculo de intereses sobre el monto pagado.
En el caso de la Sra. Huong, el Seguro Social Phu Yen revisó a todos los pensionistas para garantizar que cumplieran los requisitos para seguir recibiendo sus pensiones. Esto busca aprender de la experiencia y evitar errores similares.
No solo en Phu Yen, sino también en otras localidades se realizan pagos de pensiones a personas fallecidas. La agencia de seguridad social explicó que el motivo es la falta de normativa que obligue a los pensionistas a confirmar su elegibilidad para seguir recibiendo pensiones en la entidad pagadora.
Actualmente, los pagos de pensiones se realizan mediante seguros a través del sistema postal en tres formas: pago en efectivo en la oficina de correos, en cuenta bancaria y autorización para que otra persona los reciba en nombre del beneficiario, dependiendo de las necesidades de éste.
En cuanto a la coordinación del pago de pensiones entre la Seguridad Social de Vietnam y la Corporación Postal de Vietnam, se exige que el personal postal verifique periódicamente el estado de los beneficiarios de las pensiones cada año. Además, las oficinas de correos locales que hayan firmado contratos con las comunas y distritos deben notificar al sistema que suspenda la recepción de información sobre el fallecimiento de un beneficiario de pensión.
El Sr. Tran Dung Ha, subdirector del Seguro Social de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que, a pesar de las regulaciones, aún existen casos en los que los fallecidos reciben pensiones, principalmente entre quienes se registraron para recibirlas a través de cuentas bancarias o autorizaron a otros a recibirlas en su nombre. Ciudad Ho Chi Minh cuenta con más de 251.000 pensionistas, y se han detectado algunos casos que han tenido que ser cobrados.
La razón es que el beneficiario se muda a otras localidades, muere y sus familiares no comunican el fallecimiento al lugar de residencia permanente, o se va a radicar en el extranjero... por lo que el personal de correos y los funcionarios de la comuna y del barrio no pueden gestionarlo.
Según el Sr. Ha, si bien el pensionista fallecido recibirá una prestación funeraria equivalente a 10 meses de salario base (actualmente 18 millones de VND), una prestación por fallecimiento única o mensual, no se descarta que los familiares consideren que recibir una pensión mensual es más beneficioso que otras prestaciones, por lo que no la declaran.
Pago directo de pensión en la oficina de correos de Phu Nhuan, 14 de agosto de 2023. Foto: An Phuong
Para subsanar esta laguna, anteriormente, la Seguridad Social de Ciudad Ho Chi Minh exigía a los pensionistas que recibieran sus pensiones mediante cuentas bancarias o una autorización cada seis meses o un año para acudir a la agencia de seguridad social más cercana, o a la comuna o distrito donde residían, a fin de confirmar su elegibilidad para seguir recibiendo las prestaciones. Este método ha sido eficaz y la Seguridad Social de Vietnam lo está implementando en todo el país.
Sin embargo, según el Sr. Do Ngoc Tho, Jefe del Departamento de Implementación de Políticas (Seguridad Social de Vietnam), este enfoque ha sido criticado por muchos, ya que consideran que la agencia de seguridad social les dificulta las cosas a las personas y que la industria aseguradora no tiene derecho a emitir documentos que exijan a las personas que informen. Por lo tanto, se ha abolido la obligación de que los pensionistas confirmen periódicamente su elegibilidad para las prestaciones.
Según el Sr. Tho, hay más de 3,3 millones de pensionistas en todo el país, por lo que la gestión es un desafío. Recientemente, las agencias de seguridad social de algunas localidades descubrieron que algunas personas fallecidas aún recibían pensiones y debían cobrar tanto el capital como los intereses.
Para solucionar esto, el Sr. Tran Dung Ha propuso que, en esta revisión de la Ley del Seguro Social, se incluya una normativa que establezca que, al menos una vez al año o seis meses después, los pensionistas deben contactar con la agencia del seguro social o la localidad donde residen para verificar la información y cargar los datos al sistema. Esta normativa es similar al requisito mensual que exige a los trabajadores acudir al centro de servicios de empleo para declarar su situación de pérdida de empleo para continuar recibiendo las prestaciones por desempleo.
*Se ha cambiado el nombre del personaje en Phu Yen.
Bui Toan - Le Tuyet
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