El pensionista falleció hace 7 años, pero la agencia de seguros sociales de Phu Yen aún le pagó prestaciones por un total de casi 400 millones de VND.
En la tarde del 15 de agosto, la agencia provincial de Seguridad Social de Phu Yen anunció que la Sra. Huong (residente en la ciudad de Tuy Hoa) tiene derecho a una pensión mensual y recibe sus pagos a través de su cuenta personal. Los pagos se procesan mediante el sistema postal .
El 29 de enero de 2016, la Sra. Huong falleció. Su familia notificó su muerte al Comité Popular del distrito, pero no acudió a la agencia de seguridad social para completar los trámites relacionados con los gastos funerarios y la prestación por fallecimiento. Dado que no pudieron confirmar el fallecimiento de la Sra. Huong, la oficina de correos continuó abonándole la pensión regularmente a través de su cuenta.
Recientemente, al verificar el código de identificación ciudadana, la agencia de Seguros Sociales de Phu Yen descubrió que la Sra. Huong había fallecido. Desde febrero de 2016 hasta junio de 2023, la oficina de correos transfirió 89 meses de pagos de pensión (más de 4,4 millones de VND al mes) a su cuenta personal, por un total de 392,2 millones de VND, y 2,8 millones de VND en regalos de Tet del Comité Popular Provincial (400.000 VND al año).
Al momento del descubrimiento, la cuenta de la Sra. Huong presentaba un déficit de más de 150 millones de VND con respecto al monto que la oficina de correos había pagado, debido a retiros realizados por familiares. Tras colaborar con las autoridades, su hijo accedió a tramitar el pago de los gastos funerarios y una prestación por fallecimiento para su madre, así como a devolver el excedente pagado por la oficina de correos.
Las personas que hayan cotizado a la seguridad social durante un número suficiente de años tendrán garantizada una pensión hasta su fallecimiento al alcanzar la edad de jubilación. (Foto: Dinh Van)
En declaraciones a VnExpress , el Sr. Tran Van Toan, director del Departamento de Seguro Social de Phu Yen, indicó que había solicitado a la oficina de correos la recuperación de los fondos desembolsados incorrectamente. Los organismos pertinentes están coordinando esfuerzos para determinar la causa y los procedimientos para la emisión del certificado de defunción. Una vez identificada la causa, la compañía de seguros tendrá una base para calcular los intereses sobre los fondos desembolsados.
Tras el caso de la Sra. Huong, la agencia de seguros sociales de Phu Yen está revisando a todos los pensionistas para asegurarse de que cumplen los requisitos para seguir percibiendo las prestaciones. Esto tiene como objetivo aprender de la experiencia y evitar que se repitan errores similares.
No solo en Phu Yen, sino también en otras localidades, se están pagando pensiones a personas fallecidas. La agencia de seguridad social alega que esto se debe a la falta de regulaciones que exijan a los actuales beneficiarios de pensiones verificar su elegibilidad ante la entidad pagadora para seguir recibiéndolas.
Actualmente, los pagos de pensiones se efectúan a través del sistema postal de tres maneras: en efectivo en la oficina de correos, mediante transferencia bancaria y mediante cobro autorizado por otra persona, según las necesidades del beneficiario.
El acuerdo de cooperación para el pago de pensiones entre la Seguridad Social de Vietnam y la Corporación Postal de Vietnam exige que los empleados postales verifiquen periódicamente el estado de los pensionistas cada año. Además, las oficinas de correos locales con contratos con comunas y distritos deben notificar al sistema la suspensión de los pagos cuando reciban la notificación del fallecimiento de un pensionista.
El Sr. Tran Dung Ha, subdirector del Departamento de Seguridad Social de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que, si bien existen regulaciones al respecto, aún se dan casos en los que personas fallecidas reciben pensiones, principalmente aquellas que se registraron para recibir pagos a través de cuentas bancarias o autorizaron a terceros a cobrarlas en su nombre. En Ciudad Ho Chi Minh, donde hay más de 251.000 pensionistas, se han detectado varios casos de este tipo, lo que ha permitido recuperar los fondos.
Entre las razones se incluyen el traslado de los beneficiarios a otras localidades, fallecimientos en los que los familiares no notifican la muerte al domicilio permanente registrado, la emigración, etc., lo que imposibilita que los trabajadores postales y los funcionarios de la comuna o del distrito gestionen los registros.
Según el Sr. Ha, si bien los pensionistas que fallecen recibirán una prestación por fallecimiento equivalente a 10 meses del salario base (actualmente 18 millones de VND) y una prestación única o mensual para los supervivientes, no se descarta que los familiares consideren "más ventajoso recibir una pensión mensual que otras prestaciones y, por lo tanto, no la declaren".
Pagos de pensiones realizados directamente en la oficina de correos de Phu Nhuan, 14 de agosto de 2023. Foto: An Phuong
Para subsanar esta deficiencia, la agencia de seguros sociales de Ciudad Ho Chi Minh exigía anteriormente a los pensionistas que recibían sus pensiones mediante cuentas bancarias o a través de representantes autorizados que acudieran periódicamente (cada seis meses o un año) a la agencia de seguros sociales o al municipio/distrito más cercano a su lugar de residencia para confirmar su elegibilidad para seguir recibiendo las prestaciones. Este método demostró ser eficaz y ha sido implementado en todo el país por la agencia de seguros sociales de Vietnam.
Sin embargo, según el Sr. Do Ngoc Tho, jefe del Departamento de Implementación de Políticas (Seguro Social de Vietnam), este enfoque ha encontrado resistencia por parte de muchas personas que consideran que la agencia de seguridad social está dificultando las cosas a los ciudadanos y que el sector asegurador no tiene derecho a emitir documentos que exijan la presentación de informes. Por lo tanto, se ha eliminado la propuesta de que los pensionistas confirmen periódicamente su elegibilidad.
Según el Sr. Tho, con más de 3,3 millones de pensionistas en todo el país, su gestión supone un reto. Recientemente, las agencias de seguridad social de algunas localidades han descubierto que algunas personas fallecidas seguían recibiendo pensiones y han tenido que recuperar tanto el capital como los intereses.
Para abordar este problema, el Sr. Tran Dung Ha propuso que la revisión actual de la Ley de Seguridad Social incluya una normativa que obligue a los pensionistas a contactar con la agencia de seguridad social o con su autoridad local al menos una vez al año o cada seis meses para verificar su información y actualizar los datos en el sistema. Esta normativa sería similar a la que exige a los trabajadores informar mensualmente sobre su situación de desempleo en la oficina de empleo para seguir percibiendo las prestaciones por desempleo.
El nombre del personaje en Phu Yen ha sido cambiado.
Bui Toan - Le Tuyet
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