El Sr. Le Vu Tuan Anh, Inspector Jefe del Ministerio de Recursos Naturales y Medio Ambiente, destacó que en los últimos años, al implementar las Resoluciones del Comité del Partido del Ministerio de Recursos Naturales y Medio Ambiente y del Comité del Partido del Ministerio de Recursos Naturales y Medio Ambiente, y al innovar en la labor de inspección, examen y tramitación de quejas y denuncias, la Inspección del Ministerio ha determinado que la innovación es sustancial, no solo un eslogan, innovando así en esta labor y logrando numerosos resultados notables. Es decir: mejorar la calidad de los equipos de inspección, acortar el tiempo de inspección y examen, en muchos casos el Comité Popular Provincial ha retirado la decisión administrativa objeto de la queja y los ciudadanos han retirado sus quejas. Con motivo del primer día del Año Nuevo, el Sr. Le Vu Tuan Anh compartió muchos contenidos importantes y resultados logrados tras las numerosas innovaciones en la labor de inspección y examen del Ministerio de Recursos Naturales y Medio Ambiente en los últimos tiempos.
La inspección y el examen son una herramienta importante en la gestión estatal de los recursos naturales y el medio ambiente, cuyo objetivo es promover factores positivos, prevenir y abordar infracciones, y garantizar que los organismos, organizaciones e individuos cumplan y acaten la ley. ¿Cómo se ha implementado la innovación en la inspección y el examen de los recursos naturales y el medio ambiente, señor?
Señor Le Vu Tuan Anh:
Siguiendo las directrices del Comité Ejecutivo del Partido, el Comité del Partido y los líderes del Ministerio sobre innovación en la inspección y el examen en los últimos años, la Inspección del Ministerio ha innovado a fondo en la labor de inspección con numerosas soluciones específicas. En consecuencia, la inspección, el examen y la resolución de quejas y denuncias se revisan y evalúan constantemente, y se extrae experiencia periódicamente para que los departamentos especializados puedan innovar proactivamente desde la fase preparatoria hasta la finalización de cada inspección, examen o queja y denuncia.
En consecuencia, la Inspección Ministerial ha implementado numerosas innovaciones en las labores de inspección y examen. En primer lugar, en lo que respecta al desarrollo de los planes de inspección y examen, la Inspección Ministerial ha ordenado a los Departamentos especializados que organicen la recopilación de información y documentos relacionados con la gestión, el uso de recursos y la protección ambiental en localidades de todo el país, con el fin de contribuir al desarrollo del plan anual de inspección y examen del Ministerio. El proceso de recopilación de información y documentos se implementa regularmente en colaboración con los Departamentos de Recursos Naturales y Medio Ambiente, a través de los medios de comunicación y de la opinión pública.
Además, anualmente, la Inspección Ministerial organiza de 3 a 5 grupos de trabajo para colaborar con los Departamentos de Recursos Naturales y Medio Ambiente en la resolución de las dificultades y obstáculos en la inspección y el examen del sector, e impulsa la resolución de quejas y denuncias sobre recursos naturales y medio ambiente. Las Oficinas Regionales de Inspección recopilan información de forma proactiva en las áreas asignadas para proponer el contenido y los planes de inspección.
Disponer que personal permanente esté de servicio durante el horario de oficina en la línea directa de la Inspección del Ministerio para recibir rápidamente las opiniones y recomendaciones de la gente; al mismo tiempo, la Inspección del Ministerio también se organiza para recibir las opiniones enviadas por la gente a través de la dirección de correo electrónico de la Inspección del Ministerio.
En particular, la Inspección del Ministerio se coordina periódicamente con el Periódico de Recursos Naturales y Medio Ambiente para recopilar información sobre violaciones de las leyes sobre recursos naturales y medio ambiente (esta coordinación se realiza diariamente o varias veces al día según la cantidad y la naturaleza de la información); la información se registra, sintetiza y evalúa para que pueda incluirse en el contenido de las inspecciones y exámenes en el plan anual; al mismo tiempo, considerará la organización de inspecciones y exámenes sorpresa si es necesario.
Además, la Inspección del Ministerio también coordina de manera proactiva con las unidades pertinentes para revisar y manejar rápidamente las superposiciones y presentar al Ministerio para su promulgación los ajustes y suplementos al plan anual de inspección y examen para garantizar que sea coherente con la situación práctica.
En cuanto a la ejecución de las labores de inspección y examen, en 2023, tras la aprobación del Plan de Inspección por parte del Ministro, la Inspección Ministerial elaboró un plan de implementación y asignó tareas detalladas a los Jefes de Inspección y a los departamentos especializados para su ejecución. Con el objetivo de limitar el tiempo de la inspección directa a nivel local, desde principios de año, los departamentos especializados encargados de presidir las tareas elaboraron proactivamente esquemas y formularios de informe, solicitaron a los sujetos inspeccionados la documentación y organizaron la investigación para preparar la inspección. Tras la recopilación de la documentación, los departamentos especializados y los funcionarios asignados organizaron la investigación y elaboraron un informe con los resultados, propusieron el contenido detallado para la realización de la inspección y defendieron sus propuestas ante los Jefes de Inspección.
Tras escuchar y comentar cada contenido y tema de la inspección, y acordar el plan detallado de implementación de cada equipo, el Equipo de Inspección presentará la Decisión de Inspección y la implementará. La reunión para discutir la implementación de cada inspección y examen podrá convocarse varias veces si no se cumplen los requisitos.
Además, la Inspección del Ministerio organiza anualmente cursos de capacitación para el equipo de inspección del sector desde la base. A través de las labores de inspección, resolución de disputas, quejas, denuncias y gestión de infracciones de tierras, ha llevado a cabo intercambios profesionales y ha resumido y abordado las dificultades y deficiencias en el desempeño de sus funciones oficiales. De esta manera, ha revisado y propuesto a las autoridades competentes la adaptación y complementación de las políticas legales para adaptarlas a la realidad.
A partir de las innovaciones en la construcción del Plan y la ejecución del trabajo de inspección y examen anterior, el plan de ejecución detallado de cada equipo de inspección y examen ha asegurado los temas y el contenido correctos, acortado entre un 40 y un 50% del tiempo empleado en trabajar directamente en la localidad o en el sitio de inspección y examen, la inspección; al mismo tiempo, aseguró la eficacia y la eficiencia; el tiempo para emitir la conclusión de la inspección está asegurado según lo requerido.
Gracias a ello, la Inspección Ministerial y sus unidades afiliadas han completado prácticamente el Plan de Inspección y Examen de 2023, con un total de 160 inspecciones y exámenes a 495 organizaciones. De ellas, hay dos inspecciones administrativas, tres inspecciones combinadas de múltiples ámbitos, 66 inspecciones especializadas según el Plan y 89 inspecciones sorpresivas. Mediante estas inspecciones y exámenes, se han emitido 138 decisiones sobre sanciones administrativas con multas de casi 57 mil millones de VND. El trabajo de inspección y examen sorpresiva se ha llevado a cabo de acuerdo con las instrucciones del Ministro. Durante el período, se realizaron 89 inspecciones sorpresivas de las 160 inspecciones (que representan el 56%), lo que representa un aumento del 17% en comparación con el mismo período de 2022.
Entonces, ¿cómo hemos estado recibiendo a los ciudadanos y resolviendo quejas y denuncias, señor?
Señor Le Vu Tuan Anh:
Bajo la dirección de los líderes del Ministerio, desde 2020, la Inspección del Ministerio ha implementado a fondo la innovación en el trabajo de resolución de quejas bajo la autoridad del Ministro, específicamente: ordenó al Departamento de Recepción de Ciudadanos y Manejo de Peticiones coordinarse con los Departamentos de la Inspección del Ministerio para evaluar, extraer experiencia y proponer soluciones para manejar a fondo las dificultades en la recepción de ciudadanos, la resolución de quejas y denuncias.
El Ministerio realiza la recepción ciudadana en estricto cumplimiento de la ley de recepción ciudadana, disponiendo que personal cualificado y competente reciba regularmente a los ciudadanos en el Centro de Recepción Ciudadana del Ministerio. Este proceso refuerza la labor de difusión y explicación para que los ciudadanos comprendan y cumplan las decisiones jurídicamente vinculantes. La recepción periódica de los ciudadanos está a cargo de los directivos y jefes de unidad del Ministerio, que se realizan de conformidad con la normativa.
En particular, el Ministerio ha recibido, clasificado y tramitado peticiones y cartas de conformidad con la ley. Las quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones ciudadanas enviadas al Ministerio se han registrado y monitoreado en el sistema de gestión de quejas y denuncias, y se han clasificado y procesado de acuerdo con la normativa. En el caso de las peticiones y cartas que son competencia del Ministerio, el Primer Ministro ha asignado su tramitación y resolución de conformidad con la ley; en el caso de las peticiones y cartas que no son competencia del Ministerio, se ha proporcionado orientación oportuna y se ha transferido a los organismos competentes para su consideración y resolución de conformidad con la normativa, eliminando prácticamente cualquier acumulación de peticiones y cartas.
En cuanto a la gestión de quejas, la Inspección Ministerial se centra en la preparación para la verificación del caso. En los casos bajo su autoridad o asignados por el Primer Ministro, antes de su ejecución, el Ministerio emitirá una notificación por escrito a las partes para que acepten el caso para su resolución y, al mismo tiempo, solicitará al Comité Popular Provincial y a las partes que proporcionen información, documentos y pruebas para la tramitación de la queja. Sobre esa base, acordarán el plan, el contenido que se examinará y verificará, los documentos, registros y pruebas que se recopilarán. Esto es muy eficaz, ya que ayuda a las Delegaciones a concentrarse y enfocarse en la verificación, acorta el tiempo de trabajo en la localidad y, al mismo tiempo, es una forma de capacitación para mejorar las cualificaciones de los cuadros, especialmente de aquellos asignados como Jefes de Delegación, para que se sientan seguros y confiados durante la ejecución.
Además, en el proceso de verificación y resolución de quejas, siempre nos enfocamos en el diálogo, la conciliación y la difusión de políticas legales para que la ciudadanía comprenda y retire voluntariamente sus quejas.
Gracias a las innovaciones en la resolución de quejas, se ha contribuido al éxito de la mediación en numerosos casos de resolución de disputas de tierras, lo que ha ayudado a ahorrar tiempo y dinero, y a evitar la necesidad de emitir una decisión para resolver las quejas. Gracias al diálogo, se han dado numerosos casos en los que el Comité Popular Provincial ha retirado la decisión administrativa objeto de la queja, y los ciudadanos han retirado sus quejas. Por lo tanto, el número de casos en los que se ha suspendido la resolución de quejas alcanza el 62% de los casos resueltos bajo su autoridad.
En 2023, la Inspección Ministerial también se centró en examinar y verificar el 100% de los casos asignados por el Primer Ministro y los casos bajo su jurisdicción. Así, reportó 10 de 14 casos asignados por el Primer Ministro y emitió documentos para resolver 28 de 115 quejas bajo su jurisdicción (incluidos 58 casos con el mismo contenido). El Ministerio también recibió 399 comentarios y recomendaciones a través de la línea directa y el correo electrónico. El Ministerio emitió 96 documentos solicitando a las localidades que verificaran y procesaran la información elegible para su procesamiento y orientaran a los ciudadanos según la normativa, y orientó directamente 134 datos.
¿Podría usted indicarnos qué instrucciones deberá dar la Inspección del Ministerio para seguir innovando en la inspección, examen y solución de quejas y denuncias en el futuro?
Señor Le Vu Tuan Anh:
La Inspección del Ministerio continuará impulsando la innovación en la inspección, el examen y la resolución de quejas y denuncias en el futuro. En concreto, seguirá fortaleciendo la recopilación de información y documentos, coordinando la colaboración con los Departamentos de Recursos Naturales y Medio Ambiente para eliminar rápidamente los obstáculos en la inspección, el examen y la resolución de quejas y denuncias, y colaborando en la elaboración de un plan de inspección y examen, así como en la implementación oportuna de inspecciones y exámenes sorpresa cuando sea necesario.
Al mismo tiempo, fortalecer la inspección y supervisión de los equipos de inspección para garantizar que las inspecciones sean de alta calidad, efectivas y puntuales, especialmente en cumplimiento con las regulaciones legales sobre la emisión de informes y conclusiones de inspección y examen; fortalecer la inspección y supervisión de la implementación de las conclusiones y recomendaciones de inspección; cumplir estrictamente con las regulaciones sobre síntesis e informes.
Implementar estrictamente la Ley de Recepción Ciudadana y el Decreto n.º 64/2014/ND-CP del Gobierno, que detalla la implementación de varios artículos de la Ley de Recepción Ciudadana. Recibir y gestionar las quejas y denuncias de los ciudadanos con prontitud y eficacia. Mantener un servicio regular y recibir retroalimentación a través de la línea directa del Ministerio. Centrarse en la resolución de los casos asignados por el Primer Ministro y los casos bajo la autoridad y responsabilidad del Ministro.
Además, seguiremos organizando capacitaciones anuales para el personal en el campo de los recursos naturales y el medio ambiente sobre el trabajo de inspección de los niveles comunal, distrital y departamental.
¡Muchas gracias!
[anuncio_2]
Fuente
Kommentar (0)