Tuyen Quang resume 10 años de implementación de la Ley de Recepción Ciudadana

Delegados que asisten a la conferencia.

En los últimos años, la labor de atención ciudadana en la provincia de Tuyen Quang ha experimentado mejoras y se ha convertido en una práctica habitual. Todos los niveles, sectores, unidades y localidades han aplicado rigurosamente las normas y directrices provinciales. Por consiguiente, la eficacia de la atención ciudadana ha mejorado, contribuyendo significativamente a los resultados de la gestión de quejas y denuncias en la provincia. El Comité Popular Provincial ha instruido a la Inspección Provincial y a los organismos pertinentes para que organicen inspecciones y revisiones con el fin de resolver exhaustivamente los casos complejos, prolongados y con mayor número de casos pendientes.

El camarada Nguyen Hong Diep, jefe del Comité Central de Recepción de Ciudadanos, intervino en la conferencia.

Las autoridades de todos los niveles de la provincia han desplegado, difundido y promovido regularmente la ley de atención ciudadana, contribuyendo así a garantizar procedimientos adecuados y un funcionamiento ordenado. Las quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones de los ciudadanos se reciben, se orientan y se responden con prontitud, garantizando así los derechos e intereses legítimos de la ciudadanía. La labor de atención ciudadana se lleva a cabo con seriedad, de forma integral y en consonancia con las políticas y soluciones para mejorar la responsabilidad y la eficacia de dicha labor.

Se refuerza la responsabilidad de los líderes en la atención ciudadana y se mejoran las cualificaciones y habilidades profesionales de los funcionarios y empleados públicos que trabajan en este ámbito. Asimismo, se optimiza la coordinación entre los niveles central y local en materia de atención ciudadana, tramitación de quejas y denuncias. El Comité Popular Provincial mantiene una estrecha coordinación con la Inspección General del Gobierno , los ministerios, las dependencias gubernamentales y el Comité Central de Atención Ciudadana, contribuyendo así a reducir la acumulación de peticiones y quejas que exceden su jurisdicción, evitando aglomeraciones de ciudadanos en las oficinas centrales para presentar reclamaciones y contribuyendo activamente al mantenimiento de la seguridad política, el orden público y la seguridad local.

El presidente del Comité Popular Provincial, Nguyen Van Son, entregó certificados de mérito a los colectivos.

En la conferencia, representantes de departamentos, ramas y localidades se centraron en debatir y aportar opiniones para evaluar la situación actual, proponiendo soluciones para seguir mejorando la calidad y la eficacia del trabajo de atención ciudadana, contribuyendo a los resultados de la tramitación de quejas y denuncias en la provincia.

En su intervención durante la conferencia, el camarada Nguyen Hong Diep, jefe del Comité Central de Atención Ciudadana, elogió la labor de la provincia de Tuyen Quang en la atención ciudadana. Tuyen Quang es una localidad pionera en la atención ciudadana en línea, creando un entorno favorable para sus ciudadanos. Sugirió que la provincia de Tuyen Quang continúe impulsando los resultados obtenidos, mejorando la calidad de la información y la situación desde la base, y unificando la labor de atención ciudadana para abordar los nuevos problemas que surjan a nivel local, contribuyendo así al buen desarrollo económico y social de la zona.

El camarada Phung Tien Quan, miembro del Comité Permanente del Partido Provincial, jefe del Comité Legal del Consejo Popular Provincial, entregó Certificados de Mérito del Comité Popular Provincial a los colectivos.

Para concluir la conferencia, el Presidente del Comité Popular Provincial, Nguyen Van Son, reconoció y elogió los esfuerzos realizados por todos los niveles, sectores y localidades para la eficaz implementación de la Ley de Atención Ciudadana en los últimos tiempos. Enfatizó que, gracias a la participación activa del sistema político, desde la provincia hasta las comunidades, el número de quejas, denuncias, peticiones y reflexiones en la provincia ha disminuido en comparación con años anteriores. Muchos casos nuevos han sido considerados y resueltos por las autoridades de todos los niveles, directamente en las comunidades. Las quejas, denuncias, peticiones y reflexiones de los ciudadanos han sido recibidas, atendidas y respondidas con prontitud, garantizando así los legítimos derechos e intereses de la ciudadanía.

La vicepresidenta del Consejo Popular Provincial, Le Thi Thanh Tra, entregó Certificados de Mérito del Comité Popular Provincial a varias personas.

Solicitó que todos los niveles, sectores, unidades y localidades adopten un pensamiento innovador, no eludan ni rehúyan sus responsabilidades, sean decididos, se esfuercen, tomen medidas drásticas y organicen la implementación oportuna, flexible y eficaz de las tareas de atención ciudadana, de conformidad con lo dispuesto en la ley de atención ciudadana y las directrices del gobierno central y provincial. En particular, se hizo hincapié en la implementación de tareas y soluciones para fortalecer la disciplina y el orden, mejorar la eficacia y la eficiencia de la dirección, la administración y el cumplimiento, y promover la responsabilidad de los líderes en la ejecución de dichas tareas.

Todos los niveles, sectores y localidades se coordinan de manera proactiva para organizar la recepción de ciudadanos para atender los Congresos del Partido en todos los niveles, el XIV Congreso Nacional del Partido y la elección de diputados a la XVI Asamblea Nacional y Consejos Populares en todos los niveles para el período 2026-2031.

La Inspección debe reforzar su labor de inspección y verificar las responsabilidades de los jefes de agencias y unidades en la recepción de ciudadanos, la tramitación de quejas y denuncias; y desempeñar adecuadamente su papel como organismo de gestión estatal y organismo permanente que asiste al Grupo de Trabajo Provincial sobre la recepción de ciudadanos.

El vicepresidente del Comité Popular Provincial de Nguyen The Giang entregó certificados de mérito a varias personas.

Al mismo tiempo, se debe informar con prontitud a las autoridades competentes para que rectifiquen y sancionen con rigor a los grupos e individuos irresponsables que cometan infracciones en la atención a la ciudadanía. Los organismos y dependencias deben coordinarse estrechamente en la atención a la ciudadanía, la resolución de quejas y denuncias, especialmente en la labor de orientación de las dependencias provinciales a las localidades para resolver de manera integral las peticiones que surjan desde la base.
En esta ocasión, el Presidente del Comité Popular Provincial otorgó Certificados de Mérito a 23 colectivos y 26 personas por sus logros sobresalientes en 10 años de implementación de la Ley de Recepción de Ciudadanos en la provincia de Tuyen Quang.

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