La industria del turismo necesita tomar rápidamente la iniciativa, abordar y construir productos que apliquen tecnología avanzada en las actividades turísticas.
Según el análisis de expertos, la tendencia del turismo activo es cada vez más elegida por muchos turistas. Estos turistas necesitan conectar con los proveedores, experimentar según las instrucciones de la tecnología, usar la tecnología para conectar, compartir información e interactuar con los destinos.
Por lo tanto, la industria turística necesita impulsar la transformación digital para diversificar las actividades turísticas. Las aplicaciones son productos y servicios experienciales que apoyan las experiencias en el destino, facilitando la preparación de los turistas antes de su viaje, concientizando sobre la protección de los valores del destino, conectando, compartiendo, difundiendo acciones positivas y concientizando sobre la protección de la cultura indígena y los recursos turísticos.
La transformación digital en las actividades turísticas también es un catalizador para optimizar el sistema operativo, mejorar la eficiencia de la gestión y mejorar la calidad del servicio.
Una de las aplicaciones más efectivas de la tecnología en el turismo es la audioguía (comentario multilingüe).
En todo el mundo , la mayoría de museos y monumentos famosos utilizan tecnología de audioguía en lugar de guías humanos, como el Museo del Louvre - Francia, el Museo Metropolitano de Arte - EE.UU., el Museo Nacional de Londres - Reino Unido...
En Vietnam, la tendencia de aplicar la tecnología de audioguía a museos y monumentos ha tenido inicialmente muchos efectos positivos. Este producto ofrece numerosas ventajas excepcionales.
No todos los turistas pueden comprender plenamente los valores históricos, culturales, arquitectónicos y artísticos de un sitio o destino. En ese caso, las audioguías son muy adecuadas y eficaces. Los turistas pueden escuchar activamente las explicaciones según sus preferencias, sin verse afectados por el entorno, incluso en horas punta.
La industria turística debe investigar y aplicar productos tecnológicos avanzados, como recorridos de realidad virtual de 360 grados, sitios web de 360 grados y pantallas interactivas que integran presentaciones de destinos. Estos productos contribuyen a mejorar la calidad, enriquecen la experiencia del visitante y aportan beneficios prácticos. El aprovechamiento eficaz de la tecnología también contribuye a enriquecer el valor patrimonial, buscando una solución armoniosa al problema del desarrollo turístico sin comprometer la conservación.
La transformación digital en el turismo busca construir y configurar un ecosistema de aplicaciones que facilite la gestión, la operación, la prestación de servicios y las utilidades tecnológicas para los turistas. La industria turística local debe implementar pronto la creación continua de datos digitales 3D, libros electrónicos y modelos de realidad virtual (RA). Avanzar hacia la aplicación de la IA para gestionar las actividades turísticas busca brindar comodidad, diversificar los servicios y productos turísticos, y aumentar el valor de la experiencia para los visitantes.
El turismo puede considerarse uno de los sectores pioneros en la implementación de la transformación digital. Sin embargo, para que la transformación digital en las actividades turísticas realmente aporte eficiencia práctica y comodidad a los turistas, aún se necesita mayor inversión.
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