“Redibujar el mapa” del turismo para abrirse paso

Los expertos dicen que el turismo en Lam Dong es diverso y rico en experiencias multisensoriales, pero para evitar la superposición y la fragmentación, es necesario sistematizarlo de manera más específica y clara para "entender" y "tocar" a cada turista...

Actividad turística activa en el mar azul de Lam Dong. Foto: Dinh Hoa

Debe "entender" a los clientes

En el foro sobre promoción y cooperación para el desarrollo turístico, organizado recientemente por el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, el Sr. Nguyen Van Loc, director del Departamento, afirmó que el turismo en Lam Dong sigue siendo de bajo costo en el panorama turístico de Vietnam. El problema radica en cómo lograr que los turistas se queden más tiempo y gasten más en Lam Dong.

El Dr. Phan Bao Giang, subdirector y director de la Facultad de Turismo de la Universidad de Economía y Finanzas de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que Lam Dong cuenta con numerosas ventajas, especialmente con los dos famosos centros turísticos de larga data de Phan Thiet y Da Lat. Los calificó como un "capital inherente" desde antes de la fusión. Con la mayor superficie del país, Lam Dong necesita desarrollar una estrategia integral para la industria turística, especialmente en el contexto de una creciente diversidad de tipos, productos y servicios.

La industria turística necesita desarrollar una estrategia integral basada en las ventajas de la diversidad de productos disponibles. En la era de la tecnología, analizar el comportamiento del consumidor nos ayuda a comprender sus deseos y a generar un almacén de datos para su posterior explotación. Esta fuente de datos no solo beneficia al turismo, sino que también beneficia a muchas otras industrias, afirmó el Dr. Phan Bao Giang.

Cultura gong del grupo étnico K'ho en Lam Dong

Con la misma opinión, el Sr. Tran Van Tan, vicepresidente de la Asociación de Turismo de la Provincia de Dong Nai, afirmó que un sistema de datos de clientes claro permite comprender las tendencias y opiniones del turismo, lo que permite establecer una orientación general para el desarrollo de la industria turística. Al mismo tiempo, la industria turística también analiza y sistematiza los recursos disponibles y los que necesitamos desarrollar en el futuro para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.

Destinos turísticos como Da Lat y Phan Thiet tienen cientos de años, son famosos en todo el mundo y están profundamente arraigados en el subconsciente de lugareños y turistas. La belleza también necesita un nombre. Los nombres de Da Lat y Phan Thiet deben preservarse, enfatizó el Sr. Tan.

Cada turista es un embajador del turismo.

En los primeros nueve meses de 2025, se espera que Lam Dong reciba 15,25 millones de visitantes, un aumento del 17,58 % con respecto al mismo período de 2024. Según el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, en los últimos tiempos se han impulsado las actividades de promoción y publicidad mediante la digitalización de destinos, la cooperación internacional y la participación en grandes eventos nacionales e internacionales. Al mismo tiempo, la inversión y la diversificación de los tipos y productos turísticos han aumentado su atractivo, satisfaciendo las crecientes necesidades de los turistas nacionales y extranjeros.

El Sr. Vo Anh Tuan, director de Vietravel Tourism Joint Stock Company, sucursal de Lam Dong, afirmó que para impresionar a los clientes, es necesario crear suficientes puntos de contacto: vista, oído, gusto, olfato y tacto. En sectores como el turismo, es fundamental satisfacer las necesidades de los clientes. Al mismo tiempo, para que el turismo en particular y todos los demás sectores en general se desarrollen de forma sostenible, deben estar estrechamente vinculados a los intereses de la población local. La gente tiene la oportunidad de promover los productos y la cultura, creando así la singularidad de cada localidad y aumentando la experiencia atractiva para los turistas.

Los turistas experimentan la naturaleza en el lago Ta Dung

En el foro, la profesora asociada Dra. Pham Thi Huyen, subdirectora del Departamento de Marketing de la Universidad Nacional de Economía de Hanói y destacada experta en marketing turístico, afirmó: «La oferta turística de Lam Dong es actualmente rica, pero aún está fragmentada y se solapa entre localidades. Para desarrollar nuevos productos turísticos en Lam Dong, es necesario conectar a los inversores del sector turístico con las regiones turísticas en general para crear una experiencia diversa y atractiva, pero con identidad y diferenciación».

La profesora asociada, Dra. Pham Thi Huyen, enfatizó la necesidad de promover el turismo en plataformas digitales y considerar a cada turista que visita Lam Dong como un embajador turístico. Por lo tanto, la industria turística debe brindar una experiencia completa a los turistas, que atraiga todos los sentidos. Al mismo tiempo, la cooperación entre el gobierno y las empresas es clave para construir un turismo sostenible y de calidad en Lam Dong.

Cambiando la mentalidad turística

La industria turística de Lam Dong se ha fijado el objetivo de atraer a más de 23 millones de visitantes para 2025. Según el Sr. Nguyen Van Loc, director del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, para alcanzar esta cifra, la industria turística de la provincia seguirá desarrollando la economía nocturna y promoviendo la transformación digital del turismo. Al mismo tiempo, se estimulará la demanda con paquetes de incentivos y se establecerán vínculos con aerolíneas, ferrocarriles y agencias de viajes para crear productos atractivos.

Foto: Anh Nguyet

En los últimos tiempos, se han formado muchos nuevos productos y destinos tales como: playas y parques de atracciones costeros (Circus Land, Wonderland, Dino Park...), huertos frutales, granjas agrícolas, pueblos artesanales tradicionales; lugares únicos de ecoturismo en las tierras altas... Los principales y potenciales tipos de turismo tales como: turismo de resort, deportes marítimos; ecoturismo, comunitario, agricultura (ganadería), bosque - mar - dunas de arena; turismo cultural - espiritual - de festivales; turismo de deportes de aventura; turismo MICE; turismo de descubrimiento de islas (especialmente la ruta a la isla de Phu Quy); turismo de salud... se han desarrollado sincrónicamente.

Sin embargo, el Director del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo afirmó que la industria turística necesita cambiar su mentalidad y centrarse en superar sus debilidades inherentes. En lugar de centrarse únicamente en el número de visitantes, es necesario mejorar la calidad del servicio y la competitividad. Por lo tanto, es necesario rediseñar el mapa turístico de la provincia de Lam Dong para aprovechar el potencial en las tres zonas: Da Lat, Phan Thiet y Gia Nghia, y al mismo tiempo atraer más eventos.

Además, el departamento se coordinará con las localidades y empresas que operan en el sector turístico para fortalecer las conexiones turísticas dentro y fuera de la provincia; construir productos turísticos únicos y distintivos; y proponer soluciones factibles para desarrollar el turismo de Lam Dong en una dirección verde, sostenible y conectada con la comunidad.

“Redibujar el mapa turístico” de la provincia de Lam Dong es necesario para despertar el potencial en las tres áreas: Da Lat, Phan Thiet y Gia Nghia.
Sr. Nguyen Van Loc - Director del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo.

Fuente: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html