Las zonas remotas están adoptando la digitalización.

Tras la instauración del sistema de gobierno local de dos niveles, se han abierto Centros de Servicios Administrativos Públicos (Centros) con numerosas facilidades digitales, lo que contribuye a reducir costos y esfuerzos para los ciudadanos. Sin embargo, en zonas remotas y rurales, el acceso a la tecnología digital sigue siendo limitado. Ante esta situación, las autoridades locales están implementando diversas soluciones de apoyo para facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios públicos.

• Los jóvenes son pioneros y líderes en la transformación digital.
• Lo primero es servir al pueblo.

Los miembros de la Unión Juvenil del equipo de apoyo a los servicios públicos en línea de la comuna de Quach Pham están siempre disponibles para guiar a las personas en los procedimientos para utilizar los servicios públicos en línea.

La Sra. Tran Thi Phuong (aldea de Cay Ke, comuna de Quach Pham) acudió al Centro para obtener un certificado de soltería para su hijo, pero se sintió confundida porque desconocía el procedimiento y el uso del dispositivo inteligente. Gracias a la dedicada orientación de los miembros de la unión juvenil del Equipo de Voluntarios que apoya el funcionamiento del modelo de gobierno local de dos niveles y los servicios públicos en línea, pudo completar el trámite.

"No entiendo nada de tecnología; necesito su ayuda para hacer esto. Uso teléfonos inteligentes, pero no tengo ni idea de cómo configurarlos ni cómo usarlos", compartió la Sra. Phuong.

Muchas personas en zonas remotas, especialmente las personas mayores, todavía tienen un acceso limitado a la tecnología digital , por lo que siempre necesitan apoyo activo.

En realidad, el acceso a la tecnología digital entre los residentes de la comuna sigue siendo limitado, especialmente para las personas mayores. Por lo tanto, para facilitar realmente el registro de la población en los servicios públicos en línea, la aplicación VNeID y la consulta de trámites administrativos, Huynh Van Quy, vicesecretario de la Unión Juvenil de la aldea de Cai Keo, junto con otros miembros de la Unión Juvenil, han estado en el centro de la comuna durante más de una semana para brindar apoyo y orientación a los residentes.

El Sr. Huynh Van Quy comentó: “La mayor dificultad radica en que muchas personas aún no cuentan con cuentas de verificación de identidad de nivel 2. Debemos ayudarlas a iniciar sesión, verificar su información y guiarlas en los siguientes pasos. Muchas personas todavía tienen dificultades con la tecnología de la información, por lo que los miembros de la Unión Juvenil deben guiarlas con paciencia para que comprendan claramente y puedan hacerlo por sí mismas con mayor rapidez la próxima vez. A pesar de la gran cantidad de personas, siempre nos esforzamos por brindar una orientación rápida, concisa y eficaz”.

El Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Comuna de Quach Pham sigue funcionando con normalidad, proporcionando servicios públicos en línea a los residentes de la zona.

La transformación digital no se limita a los cambios tecnológicos, sino que también implica un cambio en los hábitos de los ciudadanos y los funcionarios en la realización de trámites administrativos, pasando de un entorno físico a uno digital. Para lograrlo con éxito, además del consenso popular, se requiere la participación decisiva de todo el sistema político a nivel local.

El Sr. Nguyen Viet Khai, vicepresidente de la comuna de Quach Pham, declaró: “Al principio, la gente aún estaba confundida y no estaba familiarizada con el funcionamiento de los dispositivos inteligentes. Para superar estas dificultades, la comuna seguirá movilizando al equipo comunitario de tecnología digital para cambiar los hábitos de la gente y mejorar su desempeño”.

No solo la comuna de Quach Pham, sino también muchas otras localidades de la provincia de Ca Mau enfrentan dificultades similares. Para abordar este problema, en los últimos tiempos, las autoridades de todos los niveles han implementado simultáneamente diversas soluciones, tales como: capacitación en el uso de servicios públicos en línea, difusión de información sobre cómo registrarse para obtener cuentas de identidad electrónica, creación de grupos comunitarios de tecnología digital y fortalecimiento de la participación de organizaciones de masas y jóvenes. El objetivo es acompañar a la población en el proceso de transformación digital, especialmente a quienes viven en zonas rurales y regiones remotas, creando así las condiciones para contribuir a mejorar la eficiencia de la reforma administrativa en la localidad.

Le Chi - Duyen Hai

Fuente: https://baocamau.vn/vung-xa-hoa-nhip-so-hoa-a120909.html