در کنفرانس اخیر که به خلاصه اجرای 10 ساله برنامه اقدام ملی برای بهبود ظرفیت مدیریت کیفیت معاینات و درمان پزشکی تا سال 2025 اختصاص داشت، دکتر ها آنه دوک، مدیر دپارتمان مدیریت معاینات و درمان پزشکی ( وزارت بهداشت )، ارزیابی کرد که اثربخشی این برنامه به تغییر چهره بخش سلامت کمک کرده است.
 |
| دکتر ها آنه دوک، مدیر دپارتمان مدیریت معاینات و درمان پزشکی (وزارت بهداشت )، درباره کیفیت معاینات و درمان پزشکی صحبت کرد. |
اجرای ۸۳ معیار کیفیت بیمارستان، تغییرات قابل توجهی در بخش مراقبتهای بهداشتی ویتنام ایجاد کرده و به افزایش رضایت بیماران از کیفیت خدمات بیمارستانی به بیش از ۹۰ درصد کمک کرده است.
در مورد فعالیتهای بهبود کیفیت، ۹۵٪ بیمارستانها برنامههای بهبود کیفیت سالانه تدوین میکنند و بیش از ۸۷٪ شاخصهای کیفیت را اندازهگیری میکنند. با این حال، تنها ۵۰٪ از واحدها این شاخصها را به صورت خارجی منتشر میکنند. این نشان میدهد که شفافیت و فرهنگ ایمنی هنوز در مناطق مختلف یکسان نیست.
واضحترین تغییر، معکوس شدن روند مراجعه بیماران به پزشک در خارج از کشور است. در حال حاضر، اعتبار حرفهای، کیفیت و قیمت خدمات پزشکی در ویتنام به تدریج بیماران را از خارج از کشور برای درمان، از دندانپزشکی گرفته تا مداخله قلبی عروقی نوزادان، جذب میکند...
تران ون توان، معاون وزیر بهداشت، نیز ضمن تایید این موضوع، ارزیابی کرد که نتایج بررسی و ارزیابی اجرای برنامه اقدام ملی برای بهبود ظرفیت مدیریت کیفیت معاینات و درمان پزشکی در دوره ۲۰۱۵-۲۰۲۵ نشان میدهد که بهبود ظرفیت مدیریت کیفیت در معاینات و درمان پزشکی اجرا، حفظ و پیشرفت کرده و نتایج روشنی را به همراه داشته است که توسط جامعه و عموم مردم به رسمیت شناخته شده است.
به طور خاص، ۱۰ سال پیش، دهها هزار نفر از مردم ثروتمند ویتنام هر ساله برای معاینات پزشکی و درمان به خارج از کشور میرفتند. این به این دلیل نبود که فناوری ما ضعیف بود، بلکه به این دلیل بود که آنها به کیفیت خدمات و محیط مراقبتهای بهداشتی کاملاً اعتماد نداشتند.
ده سال بعد، همان افراد برای استفاده از خدمات پزشکی به ویتنام بازمیگردند. بسیاری از بیماران بینالمللی نیز ویتنام را به دلیل کیفیت تضمینشده، خدمات سریع و هزینههای معقول، به عنوان یک مقصد قابل اعتماد انتخاب کردهاند.
معاون وزیر بهداشت، علیرغم دستیابی به دستاوردهای فراوان، صراحتاً به برخی مشکلات باقیمانده مانند ازدحام جمعیت در بیمارستانهای بزرگ اشاره کرد؛ رویههای معاینه و درمان پزشکی، اگرچه بهبود یافتهاند، اما هنوز دست و پا گیر هستند؛ سوءاستفاده از داروها، آزمایشها و تکنیکها؛ کیفیت نامتوازن بین سطوح مختلف تخصص؛ کمبود منابع انسانی باکیفیت؛ و سازوکارهای مالی که انگیزهای برای بهبود کیفیت ایجاد نمیکنند.
معاون وزیر بهداشت تأکید کرد که این یک چالش مشترک برای بسیاری از سیستمهای مراقبتهای بهداشتی در حال توسعه است، اما همچنین فرصتی برای ماست تا به پیشرفتهایی دست یابیم.
هدف از اکنون تا سال ۲۰۳۵، حرکت به سمت ایجاد استانداردهای کیفیت ویتنامی نزدیک به استانداردهای بینالمللی، ترویج صدور گواهینامه مستقل، ترویج مکانیسمهای پرداخت مرتبط با کیفیت، گسترش تحول دیجیتال، بهبود ظرفیت منابع انسانی و ایجاد فرهنگ کیفیت پایدار در تمام مراکز معاینه و درمان پزشکی است.
معاون وزیر، تران ون توان، تأیید کرد که کیفیت هرگز نتیجه شانس نیست. کیفیت نتیجه هوش، انتخاب سیاستهای صحیح، فرهنگ ایمنی در حال پرورش، دادههای اندازهگیری شده دقیق و متخصصان پزشکی متعهدی است که بیماران را در مرکز توجه قرار میدهند.
معاون وزیر، تران ون توان، اظهار داشت: «بیماران در آسیبپذیرترین لحظات زندگی خود به دنبال مراقبتهای پزشکی هستند و به ما کاملاً اعتماد دارند و در عوض انتظار مراقبت ایمن، درمان مؤثر و رفتاری مهربانانه و انسانی دارند.»
در همین حال، رهبران دپارتمان مدیریت معاینات و درمان پزشکی متعهد شدند که در دوره آتی، مدیریت کیفیت بیمارستان بر شش حوزه کلیدی تمرکز خواهد کرد: تکمیل چارچوب قانونی، افزایش ایمنی بیمار، مدیریت کیفیت مبتنی بر داده، تحول دیجیتال در مدیریت کیفیت بیمارستان، توسعه منابع انسانی برای مدیریت کیفیت و بهبود تجربه بیمار.
دپارتمان مدیریت معاینات پزشکی و درمان، مجموعهای جدید از استانداردهای کیفیت بیمارستان را بر اساس نتایج موجود، با تضمین تناسب با ویژگیهای خاص ویتنام و هماهنگی با رویههای بینالمللی، تحقیق و توسعه خواهد داد؛ این استانداردها بر اساس سطوح مختلف و با یک نقشه راه اجرایی روشن طراحی شدهاند تا بیمارستانها بتوانند به طور فعال کیفیت خود را اجرا و به طور پایدار بهبود بخشند و به استانداردهای کیفیت بینالمللی نزدیک شوند.
منبع: https://baodautu.vn/6-be-do-nham-nang-chat-luong-kham-chua-benh-d441383.html
نظر (0)