سون-ایلون، بزرگترین فروشگاه زنجیرهای ژاپن، استفاده از هوش مصنوعی (AI) را برای برنامهریزی کارآمدتر محصولات آغاز کرده است. با این اقدام، سون-ایلون رویکرد جدیدی را در خردهفروشی اتخاذ خواهد کرد، جایی که فناوری عمدتاً برای فروش محصولات استفاده میشود.
سون-ایلون (7-Eleven) بزرگترین فروشگاه زنجیرهای رفاه در ژاپن است. |
بر این اساس، سون-ایلون زیرساختی برای یک سیستم فناوری اطلاعات ویژه مبتنی بر ابر راهاندازی کرده است. این سیستم مجهز به هوش مصنوعی ایجاد شده توسط شرکتهایی مانند استارتاپهای OpenAI، گوگل و Stability AI است تا دادههای فعالیتهای فروش، تولیدکنندگان محصول و همچنین شبکههای اجتماعی را پردازش کند.
سون-ایلون همچنین امیدوار است که هوش مصنوعی محصولات جدیدی را پیشنهاد دهد.
همه اینها فرآیندی را سادهتر میکند که در حال حاضر به کارمندان متکی است تا با تجزیه و تحلیل نظرسنجیهای مصرفکنندگان، ایدههای محصول را توسعه دهند و همچنین قبل از عرضه به بازار، جلسات داخلی متعددی برگزار کنند.
اگرچه استفاده از هوش مصنوعی مولد برای توسعه محصولات یک شروع جدید است، خردهفروشان جهانی از فناوریهای توسعهیافته ویژه دیگری مانند قرار دادن دوربین در فروشگاهها برای شناسایی مشتریان و مشاهده ترجیحات محصول آنها استفاده کردهاند.
از نزدیک به ۹۰۰۰ کارمند سون-ایلون، بدون احتساب فرانشیزها، حدود ۱۰۰۰ نفر در سطح مدیریت، استفاده از این سیستم را آغاز کردهاند. این سیستم در بهار آینده به افرادی که در توسعه محصول و بازاریابی فعالیت دارند، گسترش خواهد یافت.
شرکت 7-Eleven یک زیرساخت هوش مصنوعی مولد جدید را در یکی از دپارتمانهای خود معرفی کرده است که جلسات داخلی را حدود 80 درصد کاهش داده است. انتظار میرود این سیستم زمان لازم برای تکمیل هر طرح محصول را از 10 ماه به تنها یک ماه کاهش دهد. کارمندان میتوانند از زمان صرفهجویی شده برای تکمیل سایر وظایف و بهبود محصول استفاده کنند.
منبع
نظر (0)